Maklumat Terlalu Spesifik Dapat Membuat Pengambilan Keputusan
Konsep ini berpunca dari penyelidikan mengenai perjudian yang mendapati orang kurang berjaya meramalkan pemenang acara sukan apabila mereka bertaruh pada skor akhir. Sebaliknya, individu lebih baik apabila seseorang memilih pasukan untuk menang atau kalah.
Kwanho Suk, Ph.D., dan rakan-rakan di Korea University Business School mendapati bahawa orang yang bergantung pada maklumat yang lebih terperinci sebenarnya kurang tepat dalam ramalan mereka mengenai hasil pertandingan sukan.
Hasil ini berbeza dengan kebijaksanaan konvensional bahawa pertimbangan yang bijaksana meningkatkan pembuatan keputusan. "Penyelidikan kami menunjukkan bahawa meramalkan hasil - sekurang-kurangnya untuk pertandingan sukan - dengan cara yang kurang sengaja sebenarnya dapat meningkatkan ketepatan ramalan," jelas Suk.
Dalam kajian itu, diterbitkan dalam jurnal Sains Psikologi, Suk dan rakannya menganalisis 1.9 bilion pertaruhan dari syarikat pertaruhan sukan terbesar Korea dari tahun 2008 hingga 2010.
Para penyelidik mendapati orang yang bertaruh sama ada pasukan bola sepak akan menang atau kalah lebih baik dalam meramalkan hasil keseluruhan pertandingan daripada mereka yang bertaruh pada skor.
Mereka menjumpai corak hasil yang sama untuk bertaruh pada permainan besbol dan penemuan ini juga dilakukan dalam kajian berasaskan makmal, di mana Suk dan rakan sekerja menugaskan peserta untuk membuat pertaruhan menang / kalah / seri atau bertaruh.
Data dari kajian makmal menunjukkan bahawa pertaruhan menang / kalah lebih tepat kerana mereka membuat pertaruhan berdasarkan maklumat umum mengenai pasukan sukan, seperti prestasi keseluruhan pasukan dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Anehnya, analisis maklumat yang lebih terperinci untuk memaklumkan keputusan pertaruhan mereka - misalnya, kemampuan pertahanan, serangan, dan bimbingan pasukan - tidak meningkatkan ketepatan ramalan peserta.
"Dalam kehidupan seharian, orang sering berusaha untuk menjadi spesifik untuk menjadi tepat," kata Suk dan rakan-rakannya, tetapi penyelidikan baru ini menunjukkan bahawa kekhususan dan ketepatan tidak semestinya berjalan seiringan.
Dalam menimbang maklumat terperinci, kami cenderung memberikan "bobot yang lebih besar untuk atribut yang lebih menonjol, dapat dibenarkan, dan mudah diartikulasikan," kata para penyelidik. Akibatnya, kita sering melupakan atribut yang lebih umum yang sebenarnya penting.
Proses membuat keputusan yang cacat mengenai "bias kekhususan" mungkin merupakan kejadian biasa di kawasan di luar pertaruhan sukan.
Penyelidik percaya bahawa kajian menunjukkan bagaimana bias ini dapat mempengaruhi pertaruhan sukan, dengan Suk dan rakan-rakannya menunjukkan bahawa bias yang serupa kemungkinan besar berperanan dalam membuat keputusan perniagaan.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
