Kajian Mencari Tekanan Rakan Sebaya Di Tempat Kerja Mempengaruhi Prestasi
Kajian baru mendapati bahawa kehadiran rakan sekerja berprestasi tinggi dapat meningkatkan prestasi seseorang, yang meningkatkan pendapatan.
Penyelidik dari University of York dan Pusat Penyelidikan dan Analisis Migrasi di University College London (UCL), mendapati bahawa dalam pekerjaan berkemahiran rendah, peningkatan 10 peratus dalam prestasi rata-rata rakan sekerja menaikkan upah pekerja hampir satu peratus.
Ini kemungkinan disebabkan oleh peningkatan produktiviti kerana tekanan untuk bersaing dengan rakan sekerja yang lebih baik, kata para penyelidik.
Untuk kajian itu, para penyelidik melihat catatan gaji dari data keselamatan sosial pentadbiran untuk berjuta-juta pekerja dan semua rakan sekerja mereka selama 15 tahun di 330 profesion di kawasan metropolitan besar di Jerman.
"Kami menjangkakan bahawa beberapa amalan positif akan 'disapu' pada rakan sekerja, dan sebenarnya kami tahu dari penyelidikan sebelumnya bahawa kesan seperti itu ada untuk pekerjaan tertentu," kata Dr Thomas Cornelissen, seorang penyelidik di Jabatan Ekonomi di Universiti York.
"Sebagai contoh, kajian A.S. menunjukkan bahawa juruwang pasar raya mengimbas barang belanja dengan lebih cepat apabila mereka bekerja dengan pergeseran yang sama dengan pekerja yang bekerja cepat. Penyelidikan kami menunjukkan bahawa kesan ini tidak unik untuk pekerja kedai, tetapi berlaku di banyak pekerjaan berkemahiran rendah, seperti pelayan, pekerja gudang, dan pembantu pertanian.
"Selain itu, hasil kami menunjukkan bahawa peningkatan prestasi kerana kualiti rakan sekerja meningkatkan gaji pekerja, sesuatu yang sebelumnya tidak dianalisis."
Tidak difahami dengan jelas sama ada peningkatan prestasi disebabkan oleh pembelajaran daripada rakan sekerja atau apakah itu lebih berkaitan dengan tekanan untuk mengikuti, kata para penyelidik. Untuk memahami perkara ini, mereka melihat apa yang berlaku setelah rakan sekerja berprestasi tinggi meninggalkan syarikat itu.
Sekiranya belajar dari rakan sekerja adalah penjelasan mengenai kesan prestasi positif, diharapkan pekerja yang tinggal akan mengekalkan prestasi mereka setelah rakan sekerja berprestasi tinggi meninggalkan syarikat itu, kata para penyelidik.
Namun, data menunjukkan bahawa sebaliknya adalah benar. Para penyelidik mendapati bahawa pekerja yang tinggal cenderung tergelincir ke belakang setelah pekerja yang baik pergi, menunjukkan peningkatan produktiviti lebih dekat dengan tekanan rakan sebaya, yang berkurang apabila pekerja yang baik pergi, berpotensi menyebabkan produktiviti dan upah berhenti.
Peraturan yang sama tidak berlaku, bagaimanapun, untuk pekerjaan berkemahiran tinggi seperti peguam, doktor, dan arkitek, menurut para penyelidik. Alasan untuk ini adalah kerana tidak semudah mengamati amalan kerja rakan sekerja lain dalam profesi berkemahiran tinggi, para penyelidik membuat hipotesis. Ini bermaksud pekerja mungkin tidak selalu tahu apa yang dilakukan oleh semua orang atau apa yang diperlukan untuk mencapai objektif peranan tersebut.
Hasil kajian menunjukkan bahawa terdapat tekanan sosial yang lebih rendah dalam pekerjaan berkemahiran tinggi berbanding dengan kemahiran rendah, kata para penyelidik.
"Ada banyak cabaran untuk melakukan pekerjaan semacam ini, seperti struktur perusahaan, bagaimana menentukan sebab dan akibat antara rakan sekerja dengan tepat, dan mencari ukuran prestasi baik dan buruk," tambah Cornelissen. "Semakin banyak pekerjaan yang dapat kita lakukan menganalisis data dari seluruh pasar tenaga kerja, semakin besar kemungkinan kita akan mulai melihat tren yang sama."
Dia menyatakan penemuan kajian itu dapat diterapkan pada sejumlah bidang dalam perusahaan, seperti kebijakan dari rumah, reka bentuk ruang pejabat, dan latihan.
"Bekerja dari rumah pada umumnya dianggap sebagai perkara yang baik, misalnya, tetapi jika rakan sekerja sama pentingnya dengan yang kita fikirkan, itu mungkin bukan pilihan terbaik untuk semua orang," katanya.
Kajian itu diterbitkan dalam jurnal Kajian Ekonomi Amerika.
Sumber: Universiti York
