Komen Facebook May Sway Pendapat Pengundi
Kedua-dua komen facebook positif dan negatif mengenai calon politik mempunyai pengaruh yang besar terhadap pengundi, menurut kajian baru oleh penyelidik di University of Delaware.
Sebagai contoh, apabila pengguna Facebook membaca komen yang baik mengenai calon politik, pendapat tersebut mempengaruhi pandangan mereka sendiri terhadap ahli politik, sementara komen yang tidak baik memberi kesan negatif.
Pengaruh ini berlaku walaupun pembaca bukan rakan Facebook atau juga kenalan pengulas. Sebenarnya, dalam kajian semasa, semua pengulas dan juga calon adalah rekaan.
Pasukan penyelidik, yang terdiri daripada fakulti dan pelajar dari jurusan Komunikasi dan Ilmu Politik dan Hubungan Antarabangsa, membuat laman Facebook untuk calon fiktif menggunakan "maklumat" umum dan bukan pihaknya.
Peserta kajian diminta untuk melihat halaman dan kemudian menilai kesan mereka terhadap calon dalam tinjauan dalam talian. Sebilangan penerima melihat halaman dengan dua komen sokongan fiktif, sementara yang lain melihat dua komen yang mencabar.
"Kempen media sosial praktikal wajib dilakukan oleh calon hari ini, dan kunci media sosial adalah interaktif; ini bukan sehala seperti iklan politik tradisional, "kata Paul R. Brewer, profesor komunikasi dan sains politik dan hubungan antarabangsa dan pengarah Pusat Komunikasi Politik (BPK) University of Delware.
"Kami ingin menguji interaktiviti ini antara calon dan warga negara."
Hasil kajian menunjukkan bahawa peserta yang melihat komen positif atau "suka" mempunyai persepsi yang lebih baik terhadap calon dan lebih cenderung untuk menyokongnya, sementara mereka yang melihat komen negatif mempunyai persepsi yang lebih tidak baik.
Sama ada calon yang menjawab komen tersebut tidak mempengaruhi bagaimana dia dirasakan.
"Ini menunjukkan bahawa orang lebih mempercayai komen dari rakan mereka lebih daripada mereka mempercayai komen yang dihasilkan sendiri dari calon," kata Brewer. "Idea bahawa apa yang orang lain katakan tentang anda adalah asli, mungkin tidak seperti apa yang anda katakan mengenai diri anda. Oleh itu, komen dari beberapa orang secara rawak di Internet membentuk persepsi warganegara. "
Menyebut kajian ini sebagai langkah pertama dalam meneliti kesan interaktiviti media sosial dalam kempen politik, Brewer mengatakan bahawa mungkin lebih mudah untuk mempengaruhi penonton yang melihat "slate kosong" calon fiksyen daripada calon sebenar dengan siapa mereka mungkin sudah biasa.
Dia menambahkan bahawa kumpulan survei diminta untuk melihat halaman Facebook, sementara dalam kampanye nyata, warga akan memutuskan sendiri apakah akan memeriksa calon di media sosial.
Namun, Brewer berkata, “Saya terkejut kerana tidak ada yang pernah melakukan studi semacam ini sebelumnya, setidaknya tidak dalam penelitian yang diterbitkan. Kempen banyak melabur di media sosial, dan ini adalah sesuatu yang akan dijalankan pada tahun 2016. "
Beberapa kempen cuba mempengaruhi media sosial dengan membuang komen negatif dari halaman mereka atau dengan mendorong kakitangan dan penyokong untuk memberikan komen positif. Ini bukan perkara baru, kata Brewer, mengingatkan kempen pra-media sosial di mana dia bekerja sebagai pekerja magang dan diarahkan untuk menulis surat positif kepada editor di surat khabar.
"Calon telah lama menggunakan petunjuk sosial yang diatur secara hati-hati, dari sokongan hingga peluang bergambar hingga acara publik yang diatur di panggung, dalam usaha mereka untuk meyakinkan para pengundi bahawa mereka sedang menggerakkan gelombang sokongan popular," kata para penyelidik.
"Peningkatan penggunaan [laman jaringan sosial] oleh pengundi memberikan calon dan pelaku lain alat baru untuk memproyeksikan gambar popularitas atau tidak popular dengan cara yang dapat membawa akibat pilihan raya."
Penemuan ini diterbitkan dalam Jurnal Sains Politik Eksperimental.
Sumber: Universiti Delaware
