Mengesan Pembohongan Digital Dalam Talian

Masalah dengan sebarang bentuk komunikasi adalah menyimpulkan jika pihak lain mengatakan yang sebenarnya.

Komunikasi tatap muka membolehkan seseorang melihat mata dan membaca bahasa tubuh komunikator lain, teknik yang agak bermanfaat.

Komunikasi digital membawa satu cabaran baru kerana manfaat jarak dihilangkan. Walau bagaimanapun, kajian baru menemui ciri komunikasi digital yang dapat membantu mengetahui pembohongan dalam talian.

Penyelidik Universiti Brigham Young mendapati bahawa ketika orang berbohong dalam mesej digital - teks, media sosial atau pesanan segera - mereka memerlukan waktu lebih lama untuk bertindak balas, membuat lebih banyak suntingan dan menulis respons yang lebih pendek daripada biasanya.

"Perbualan digital adalah tempat subur untuk menipu kerana orang dapat dengan mudah menyembunyikan identiti mereka dan mesej mereka sering kelihatan dipercayai," kata Tom Meservy, profesor sistem maklumat BYU.

"Sayangnya, manusia sangat teruk dalam mengesan penipuan. Kami membuat kaedah untuk membetulkannya. "

Menurut Meservy, manusia dapat mengesan pembohongan sekitar 54 peratus masa dengan tepat - tidak jauh lebih baik daripada kepingan duit syiling. Lebih sukar untuk diberitahu bila seseorang berbohong melalui mesej digital kerana anda tidak dapat mendengar suara atau melihat ekspresi.

Dengan banyak implikasi kewangan, keselamatan dan keselamatan diri dari penipuan digital, Meservy dan rakan profesor BYU Jeffrey Jenkins, bersama rakan-rakan di University of Nebraska-Omaha dan University of Arizona, menyusun instrumen eksperimen yang mengesan kemungkinan timbulnya pembohongan dalam talian .

Para penyelidik membuat program komputer yang menjalankan perbualan dalam talian dengan peserta - sama dengan pengalaman yang dimiliki pengguna dengan pertanyaan perkhidmatan pelanggan dalam talian.

Lebih daripada 100 pelajar dari dua universiti besar, satu di A.S. tenggara dan satu di A.S. barat daya, telah berbual dengan komputer, yang masing-masing menanyakan 30 soalan kepada mereka.

Para peserta disuruh berbohong kira-kira separuh daripada jawapan mereka. Para penyelidik mendapati jawapan yang dipenuhi dengan pembohongan memerlukan 10 peratus lebih lama untuk dibuat dan diedit lebih daripada mesej yang benar.

"Kami mula mengenal pasti tanda yang dikeluarkan oleh individu yang tidak mudah dijejaki oleh manusia," kata Meservy. "Potensinya adalah sistem berbasis chat dapat dibuat untuk melacak penipuan dalam waktu nyata."

Hasil kajian diterbitkan dalam jurnal Transaksi ACM pada Sistem Maklumat Pengurusan.

Meservy dan Jenkins, yang menyetujui kajian ini, mengatakan bahawa kita tidak seharusnya secara automatik menganggap seseorang berbohong jika mereka mengambil masa lebih lama untuk bertindak balas, tetapi kajian itu memberikan beberapa corak umum.

Para penyelidik meneruskan kajian ini dengan menggunakan pelbagai sensor lain termasuk Kinect Microsoft untuk mengesan tingkah laku manusia dan melihat bagaimana ia menghubungkan dengan penipuan.

"Kami baru di awal ini," kata Jenkins. "Kami perlu mengumpulkan lebih banyak data."

Sumber: Universiti Brigham Young