Tidak Dapat Menyelesaikan Perkara? Gangguan Kecil Boleh Memberi Kesan Besar dalam Menyelesaikan Tugas

Masa yang singkat yang diperlukan untuk membungkam telefon bimbit atau mengakui pesanan teks boleh menyebabkan kesalahan serius, kata penyelidik Michigan State.

Dalam kajian baru, penyiasat menemui gangguan pendek - yang hanya berlangsung selama beberapa saat - mempunyai kesan yang sangat besar terhadap kemampuan seseorang menyelesaikan tugas dengan tepat.

Kajian, di mana 300 orang melakukan prosedur berdasarkan urutan di komputer, mendapati bahawa gangguan kira-kira tiga saat menggandakan kadar kesalahan.

Sebilangan besar dapat membuktikan, gangguan ringkas adalah biasa, dari pesanan teks hingga rakan kerja yang memusingkan kepala dan mengganggu perbualan penting.

Malangnya, kesalahan yang berlaku boleh menjadi bencana bagi para profesional seperti mekanik kapal terbang dan doktor bilik kecemasan, kata Erik Altmann, Ph.D., penyelidik utama kajian ini.

"Apa artinya ini adalah bahawa kesihatan dan keselamatan kita, pada tahap tertentu, bergantung pada apakah orang-orang yang menjaganya terganggu," kata Altmann, profesor psikologi MSU.

Kajian ini, yang dibiayai oleh Pejabat Penyelidikan Tentera Laut A.S., adalah yang pertama untuk mengkaji kesan gangguan ringkas terhadap tugas yang agak sukar dan terdapat di Jurnal Psikologi Eksperimen: Umum.

Para penyelidik meminta peserta kajian untuk melakukan serangkaian tugas secara berurutan, seperti mengenal pasti dengan menekan kekunci sama ada huruf lebih dekat dengan permulaan atau akhir abjad. Walaupun tanpa gangguan sebilangan kecil kesilapan mengikut urutan dilakukan.

Kadang-kadang peserta terganggu dan disuruh menaip dua huruf - yang memakan masa sekitar 3 saat - sebelum kembali ke tugas.

Ketika ini berlaku, mereka dua kali lebih mungkin mengacaukan urutannya.

Altmann mengatakan bahawa dia terkejut kerana gangguan sebegini memberi kesan yang besar. Gangguan itu berlangsung tidak lebih lama daripada setiap langkah tugas utama, katanya, jadi faktor waktu kemungkinan bukan penyebab kesalahan.

"Jadi mengapa kadar kesalahan meningkat?" Altmann berkata. "Jawapannya ialah para peserta harus mengalihkan perhatian mereka dari satu tugas ke tugas yang lain. Bahkan gangguan seketika dapat dilihat sangat menggelegar ketika berlaku semasa proses yang memerlukan banyak pertimbangan. "

Salah satu solusi yang berpotensi, terutama ketika kesalahan mahal, adalah merancang persekitaran yang melindungi dari gangguan. "Jadi sebelum anda memasuki fasa kritikal ini: sekurang-kurangnya semua telefon bimbit dimatikan," kata Altmann.

Sumber: Universiti Negeri Michigan

!-- GDPR -->