Ekspresi Muka Sendiri Tidak Boleh Menyampaikan Keadaan Emosi
Penyelidikan baru menjelaskan bahawa kecerdasan emosi melibatkan lebih banyak daripada membaca ungkapan mikro orang. Ketika membaca keadaan fikiran seseorang, konteks visual latar belakang dan tindakan sama pentingnya dengan ekspresi wajah dan bahasa tubuh.
Penyelidik dari University of California, Berkeley memberikan contoh pelakon James Franco dalam filem yang dinamakan Oscar "127 jam." Dalam satu adegan, Franco kelihatan samar-samar gembira ketika dia merakam buku harian video dalam filem itu. Tetapi ketika kamera keluar, penonton melihat bahawa lengannya dihancurkan di bawah batu, dan senyumannya menolak penderitaannya.
Sudut pandang baru ini mencabar penyelidikan selama beberapa dekad yang menyatakan bahawa kecerdasan emosi dan pengiktirafan banyak berdasarkan kemampuan membaca ekspresi mikro wajah. Ungkapan-ungkapan itu dipercayai sebagai petunjuk kebahagiaan, kesedihan, kemarahan, ketakutan, kejutan, rasa jijik, penghinaan dan suasana dan sentimen positif dan negatif yang lain.
Kajian baru, akan muncul dalam talian minggu ini dalam jurnal Prosiding Akademi Sains Nasional, menunjukkan pengesanan emosi memerlukan lebih daripada sekadar "membaca" wajah.
"Kajian kami mengungkapkan bahawa pengenalan emosi, pada intinya, adalah masalah konteks seperti wajah," kata pengarang utama Zhimin Chen, seorang pelajar kedoktoran dalam bidang psikologi di UC Berkeley.
Dalam kajian itu, para penyelidik mengaburkan wajah dan badan pelakon dalam puluhan klip yang disenyapkan dari filem Hollywood dan video rumah. Walaupun tidak kelihatan secara visual watak, ratusan peserta kajian dapat membaca emosi mereka dengan tepat dengan memeriksa latar belakang dan bagaimana mereka berinteraksi dengan persekitaran mereka.
Model "pelacakan afektif" yang dibuat oleh Chen untuk kajian ini membolehkan para penyelidik mengesan bagaimana orang menilai emosi watak-momen ke saat mereka melihat video.
Kaedah Chen mampu mengumpulkan sejumlah besar data dalam masa yang singkat, dan akhirnya dapat digunakan untuk mengukur bagaimana orang yang mengalami gangguan seperti autisme dan skizofrenia membaca emosi dalam masa nyata, dan membantu diagnosis mereka.
"Beberapa orang mungkin mengalami kekurangan dalam mengenali ekspresi wajah, tetapi dapat mengenali emosi dari konteksnya," kata Chen. "Bagi yang lain, sebaliknya."
Lebih-lebih lagi, penemuan tersebut, berdasarkan analisis statistik dari peringkat yang dikumpulkan, dapat memberitahu perkembangan teknologi pengenalan wajah.
"Saat ini, syarikat sedang mengembangkan algoritma pembelajaran mesin untuk mengenali emosi, tetapi mereka hanya melatih model mereka pada wajah yang dipotong dan model tersebut hanya dapat membaca emosi dari wajah," kata Chen. "Penyelidikan kami menunjukkan bahawa wajah tidak mengungkapkan emosi sebenarnya dengan sangat tepat dan bahawa mengenal pasti kerangka pemikiran seseorang juga harus mempertimbangkan konteks."
Untuk kajian itu, Chen dan pengarang kanan kajian Dr David Whitney, seorang saintis visi UC Berkeley dan profesor psikologi, menguji kemampuan pengecaman emosi hampir 400 orang dewasa muda. Rangsangan visual yang mereka gunakan adalah klip video dari pelbagai filem Hollywood serta dokumentari dan video rumah yang menunjukkan tindak balas emosi dalam suasana yang lebih semula jadi.
Peserta kajian masuk ke dalam talian untuk melihat dan menilai klip video. Grid penilaian diletakkan di atas video sehingga penyelidik dapat mengesan kursor setiap peserta kajian ketika bergerak di sekitar skrin, memproses maklumat visual dan menilai emosi momen ke saat.
Dalam tiga eksperimen pertama, 33 peserta kajian melihat interaksi dalam klip filem antara dua watak, salah satunya kabur, dan menilai emosi watak yang kabur. Hasil kajian menunjukkan bahawa para peserta kajian menyimpulkan bagaimana perasaan watak yang tidak kelihatan itu bukan hanya berdasarkan interaksi interpersonal mereka, tetapi juga dari apa yang terjadi di latar belakang.
Seterusnya, kira-kira 200 peserta kajian melihat klip video yang menunjukkan interaksi dalam tiga keadaan yang berbeza: satu di mana semuanya dapat dilihat, yang lain di mana watak-watak kabur, dan yang lain di mana konteksnya kabur. Hasil kajian menunjukkan bahawa konteksnya sama pentingnya dengan pengecaman wajah untuk menyahkod emosi.
Dalam eksperimen terakhir, 75 peserta kajian melihat klip dari dokumentari dan video rumah sehingga penyelidik dapat membandingkan pengenalan emosi dalam suasana yang lebih naturalistik. Sekali lagi, konteks sangat penting untuk menyimpulkan emosi watak-watak seperti ekspresi dan gerak tubuh mereka.
"Secara keseluruhan, hasilnya menunjukkan bahawa konteks tidak hanya cukup untuk merasakan emosi, tetapi juga diperlukan untuk melihat emosi seseorang," kata Whitney, seorang profesor psikologi UC Berkeley. "Hadapi saja, wajahnya tidak cukup untuk merasakan emosi."
Sumber: University of California Berkeley
