Kesan Berkurangnya Keyakinan Rendah Boleh Menyebabkan Penipuan atau Altruisme

Sebilangan besar dari kita hilang keyakinan dari semasa ke semasa. Kami mendapat promosi, merasa janggal dalam situasi sosial, atau permainan golf menjadi buruk.

Penyelidikan baru menunjukkan bahawa mengalami keyakinan rendah dalam satu bidang dapat menyebabkan usaha untuk meningkatkan status kita di daerah lain, walaupun itu bermaksud terlibat dalam penipuan. Sekiranya kita mencari status kewangan yang lebih baik, kita mungkin bersikap lebih mementingkan diri sendiri atau menipu, menurut penyelidik.

Namun, kita mungkin menuju ke arah yang berlawanan, memilih altruisme sebagai kaedah terbaik untuk mengembalikan keyakinan kita.

Kajian baru dari University of Toronto Rotman School of Management menunjukkan bahawa kita lebih cenderung mengambil jalan itu apabila tingkah laku dapat dilihat oleh orang lain, atau ketika kita mempunyai rasa solidariti sosial.

"Keadaan keyakinan boleh berubah dengan mudah apabila keadaan kita berubah dan keyakinan dapat meningkatkan tingkah laku mementingkan diri sendiri, menghasilkan wang atau tindakan altruistik bergantung pada apakah wang atau altruisme dianggap sebagai sumber utama status yang dapat mengembalikan keyakinan rendah," kata penyelidik Claire Tsai, seorang profesor pemasaran bersekutu yang menulis bersama kajian itu dengan Jia Lin Xie, seorang profesor tingkah laku organisasi dan pengurusan sumber manusia.

Mengetahui bahawa kecenderungan kita untuk bersikap mementingkan diri sendiri atau tanpa pamrih boleh berubah, dan bahawa penipuan pekerja sendiri menelan belanja syarikat AS sebanyak AS $ 50 bilion setiap tahun, "penting untuk memahami pergaulan antara keyakinan situasi dan tingkah laku egois," tambah Tsai.

Untuk kajian ini, para penyelidik melakukan satu siri eksperimen untuk menguji bagaimana orang bertindak balas ketika dipicu ke tahap keyakinan rendah sementara dengan mengingat peristiwa negatif masa lalu atau terlibat dalam tugas kognitif yang mencabar.

Para penyelidik mendapati bahawa peserta yang berkeyakinan rendah menghindari membeli produk yang lebih mahal dan mesra alam dan menyimpan lebih banyak wang tunai untuk diri mereka ketika membagi hadiah wang dengan peserta lain. Mereka juga memberikan wang bonus yang lebih banyak untuk diri mereka ketika memeriksa prestasi mereka di bawah sistem kehormatan.

Lebih satu pertiga daripada orang yang berkeyakinan rendah menipu, berbanding 10 peratus dalam keadaan keyakinan tinggi, para penyelidik melaporkan.

Namun, ketika peserta membuat pilihan umum atau membuat keputusan dalam komuniti yang kuat, keyakinan yang rendah sebenarnya meningkatkan pilihan untuk produk hijau dan kemurahan hati dalam berkongsi sumber wang. Jika tidak, mereka cenderung lebih tegas dalam pilihan mereka daripada peserta yang berkeyakinan tinggi, kata para penyelidik.

Data dari A.S. dan China menunjukkan bahawa pegawai kerajaan yang hampir bersara dan dalam jawatan timbalan kepemimpinan berisiko tinggi terlibat dengan rasuah, kata para penyelidik. Untuk mengelakkan aktiviti seperti itu, pihak pengurusan harus berusaha memahami faktor-faktor yang boleh menyebabkan berkurangnya keyakinan dan peningkatan status mencari pekerja, kata para penyelidik.

"Apakah ada cara yang dapat kita bantu orang meningkatkan keyakinan mereka? Adakah terdapat cara untuk mengakui sumbangan mereka kepada organisasi? Pengakuan orang ramai seperti itu dapat mengembalikan keyakinan rendah dengan berkesan, ”kata Tsai.

Kajian ini diterbitkan di Jurnal Membuat Keputusan Tingkah Laku.

Sumber: Rotman School of Management, University of Toronto

Foto: