Sembang, E-mel dan Pembohongan Maya Lain

Nampaknya tidak satu hari berlalu tanpa berita mengenai pertukaran e-mel, twitter atau sembang seseorang, dan sama ada kandungan mesej itu benar atau tidak.

Satu kajian baru mendapati bahawa komunikasi menggunakan komputer untuk pemesejan segera dan e-mel meningkat berbohong berbanding percakapan tatap muka, dan bahawa mesej e-mel kemungkinan besar mengandung pembohongan.

Penemuan oleh psikologi Dr Robert S. Feldman dan calon doktor Mattityahu Zimbler diterbitkan dalam edisi Oktober Jurnal Psikologi Sosial Gunaan.

Para penyelidik melihat 110 pasangan pelajar yang sama seks yang terlibat dalam perbualan selama 15 minit sama ada secara bersemuka, menggunakan e-mel, atau menggunakan pesanan segera. Hasilnya kemudian dianalisis untuk ketidaktepatan.

Penyiasat mendapati bahawa walaupun ada beberapa tahap penipuan yang terdapat dalam ketiga bentuk komunikasi, namun peningkatan dalam kedua-dua pesanan segera dan e-mel, dengan mesej e-mel kemungkinan besar mengandung pembohongan.

Yang mendasari ini adalah konsep deindividualisasi, di mana apabila orang tumbuh secara psikologi dan fizikal dari orang yang mereka berkomunikasi, ada kemungkinan lebih besar untuk berbohong, kata mereka.

Para penyelidik percaya bahawa godaan untuk berbohong dalam e-mel berkaitan dengan jarak seseorang dari yang lain, dan kenyataan bahawa komunikasi e-mel tidak segerak - iaitu, tidak dihantar dalam masa nyata berbanding dengan pesanan segera atau tatap muka perbualan.

Feldman dan Zimbler menyimpulkan, "Nampaknya asinkronisasi e-mel membuat pengguna merasa lebih terputus dari responden kerana balasan untuk pertanyaan mereka tidak diharapkan dengan segera, tetapi ditangguhkan hingga beberapa saat yang akan datang."

"Pada akhirnya, penemuan menunjukkan betapa mudahnya berbohong ketika dalam talian, dan kita lebih cenderung menjadi penerima pernyataan menipu dalam komunikasi dalam talian daripada ketika berinteraksi dengan orang lain secara langsung," kata Feldman.

"Dalam menjelajahi implikasi praktikal dari penyelidikan ini, hasilnya menunjukkan bahawa Internet membolehkan orang merasa lebih bebas, berbicara secara psikologi, untuk menggunakan tipu daya, paling tidak ketika bertemu orang baru," kata Feldman dan Zimbler.

"Mengingat perhatian masyarakat terhadap insiden pemangsa Internet, penelitian ini menunjukkan bahawa deindividualisasi yang dibuat dengan berkomunikasi dari belakang layar komputer dapat mempermudah proses menggambarkan diri yang tidak menyenangkan."

Sumber: Universiti Massachusetts Amherst