Terlalu Banyak Pilihan Yang Dapat Melumpuhkan Pengambilan Keputusan
Orang yang berhadapan dengan lebih banyak pilihan daripada yang mereka anggap ingin membuat keputusan yang baik, tetapi merasa mereka tidak dapat, menurut hasil kajian baru.
Walaupun terdapat peluang yang jelas yang ditunjukkan oleh banyak pilihan, keperluan untuk memilih mewujudkan "paradoks yang melumpuhkan," menurut Thomas Saltsman, seorang pelajar siswazah di University of Buffalo Department of Psychology dan pengarang bersama kajian tersebut dengan Dr. Mark Seery , profesor psikologi bersekutu di UB.
"Anda ingin membuat pilihan yang baik, tetapi merasa seperti tidak boleh," katanya. "Kombinasi ini dengan perolehan yang tinggi dan kemampuan yang rendah dapat menyebabkan ketakutan yang mendalam bahawa seseorang pasti akan membuat pilihan yang salah, yang dapat menyekat proses pengambilan keputusan."
Banyaknya pilihan yang kita hadapi setiap hari sangat banyak. Mencari jaket dalam talian boleh menghasilkan ribuan hits. Satu perkhidmatan streaming mendakwa menawarkan lebih daripada 7,000 judul, sementara perkhidmatan temu janji dalam talian dapat mendaftarkan berjuta-juta pelanggan.
Menurut Seery, semua pilihan itu kelihatan seperti idea yang bagus - sehingga anda yang harus memilih.
"Kami suka mempunyai pilihan ini, tetapi ketika kita benar-benar berhadapan dengan harus memilih antara pilihan yang tak terhitung jumlahnya, keseluruhan proses berjalan ke selatan," katanya.
"Penyelidikan menunjukkan bahawa, setelah fakta, orang sering menyesali keputusan mereka dalam kes-kes ini, tetapi apa yang disarankan oleh penyelidikan kami adalah bahawa giliran seperti ini - paradoks melekat pilihan pilihan dan kemudian terganggu oleh pilihan - berlaku dengan segera."
"Peralihan itu menarik," katanya.
Untuk menguruskan yang nampaknya tidak dapat dikendalikan, Saltsman menasihatkan untuk mempertimbangkan kepentingan relatif pilihan yang ada.
"Memilih item menu yang salah untuk makan malam atau apa yang harus dinikmati tidak akan menentukan anda sebagai orang," katanya. "Mungkin bermanfaat untuk memasukkan situasi pilihan tinggi dengan beberapa panduan jelas mengenai apa yang anda inginkan dari pilihan yang anda inginkan. Melakukannya bukan hanya membantu mengurangi jumlah pilihan yang mungkin, dengan menghilangkan pilihan yang tidak memenuhi garis panduan anda, tetapi juga dapat meningkatkan keyakinan dan kepercayaan pada kemampuan anda untuk mencari pilihan yang memenuhi kebutuhan anda. "
Walaupun penyelidikan sebelumnya telah menunjukkan dengan jelas bagaimana pilihan yang berlebihan dikaitkan dengan hasil negatif, penyelidikan baru ini secara khusus melihat dua faktor motivasi yang tidak dipelajari dalam membuat keputusan: Betapa berharganya keputusan untuk seseorang dan sejauh mana orang memandang diri mereka sebagai mampu membuat pilihan yang baik, jelasnya.
Untuk penyelidikan itu, para penyelidik merekrut hampir 500 peserta dalam tiga eksperimen yang berbeza.
"Kami mempunyai peserta membaca profil kencan fiksyen dan meminta mereka untuk mempertimbangkan pasangan ideal mereka," kata Saltsman. "Kerana kami menggunakan langkah-langkah psikofisiologi, kami ingin orang menghadapi pilihan yang menuntut pertimbangan dan meminta mereka terlibat secara aktif."
Langkah-langkah psikofisiologi itu merangkumi degupan jantung dan seberapa keras jantung mengepam. Apabila orang lebih mementingkan keputusan, degupan jantung mereka meningkat dan berdegup kencang, kata Seery.
Langkah-langkah lain, seperti berapa banyak darah yang dipam jantung dan sejauh mana saluran darah melebar, menunjukkan tahap keyakinan, tambahnya.
Kajian ini diterbitkan dalam jurnal Psikologi Biologi.
Sumber: Universiti di Buffalo
