Teori Kuantum Digunakan untuk Menjelaskan Tingkah Laku Responden Tinjauan
Penyelidik dapat mengaplikasikan teori kuantum - biasanya digunakan untuk menjelaskan tingkah laku jirim dan tenaga pada tahap atom dan subatomik - untuk mengetahui corak pelik mengenai bagaimana orang bertindak balas terhadap soalan tinjauan.
"Tingkah laku manusia sangat sensitif terhadap konteks. Mungkin sensitif konteks seperti tindakan beberapa zarah yang dipelajari oleh ahli fizik kuantum, ”kata penulis utama Zheng Wang, Ph.D., profesor komunikasi bersekutu di Ohio State University.
"Dengan menggunakan teori kuantum, kami dapat meramalkan keteraturan yang luar biasa dalam tingkah laku manusia dengan ketepatan yang tidak biasa untuk sains sosial dalam sekumpulan besar tinjauan yang berbeza."
Sebenarnya, para penyelidik menemui corak yang sama dalam 70 tinjauan perwakilan nasional dari Gallup dan Pusat Penyelidikan Pew, serta dalam dua eksperimen makmal. Sebilangan besar tinjauan nasional merangkumi lebih daripada 1,000 responden.
Penemuan baru ini menangani masalah yang telah lama dihadapi para saintis menggunakan data tinjauan atau data laporan diri: iaitu, susunan beberapa pertanyaan yang diajukan dalam tinjauan dapat mengubah cara orang merespon. Inilah sebabnya mengapa organisasi tinjauan sering mengubah susunan soalan di kalangan responden dalam usaha untuk membatalkan kesan ini.
"Para penyelidik menganggap kesan pesanan-pertanyaan ini sebagai semacam kesan atau bunyi bawaan yang tidak dapat dijelaskan," kata Wang. "Tetapi hasil kami menunjukkan bahawa beberapa kesan ini mungkin bukan hanya gangguan, tetapi sebenarnya adalah sesuatu yang lebih penting bagi tingkah laku manusia."
Sebagai contoh, salah satu tinjauan yang digunakan dalam kajian ini adalah tinjauan pendapat Gallup yang menanyakan orang Amerika sama ada Bill Clinton jujur dan boleh dipercayai dan adakah Al Gore jujur dan boleh dipercayai.
Tinjauan mengubah susunan di mana pertanyaan-pertanyaan ini diajukan dan, seperti yang diharapkan, terdapat kesan pesanan-pertanyaan yang dijumpai. Ketika responden ditanya mengenai Clinton terlebih dahulu, 49% mengatakan bahawa kedua-dua Clinton dan Gore boleh dipercayai. Tetapi ketika responden ditanya mengenai Gore terlebih dahulu, 56% mengatakan bahawa kedua-duanya boleh dipercayai.
Pola yang diramalkan oleh teori kuantum adalah bahawa jumlah orang yang beralih dari "ya-ya" menjadi "tidak-tidak" ketika urutan pertanyaan dibalikkan harus diimbangi dengan jumlah orang yang beralih ke arah yang berlawanan.
Memang, jumlah orang yang mengatakan "tidak-tidak" - bahawa Clinton dan Gore tidak boleh dipercayai - meningkat dari 28 peratus ketika soalan Clinton diajukan pertama hingga 21 persen ketika Gore pertama. Penurunan tujuh peratus itu pada dasarnya membatalkan peningkatan 7 peratus dalam jumlah orang yang mengatakan "ya-ya" ketika urutan pertanyaan dibalikkan.
Begitu juga, jumlah orang yang beralih dari "ya-tidak" menjadi "tidak-ya" diimbangi oleh jumlah orang yang beralih ke arah yang berlawanan. Para penyelidik menamakan fenomena ini sebagai "persamaan soalan kuantum." Mereka menemuinya dalam setiap tinjauan yang dikaji.
"Apabila anda memikirkannya dari perspektif sains sosial biasa kami, penemuannya sangat pelik," kata Wang. "Tidak ada alasan untuk mengharapkan orang selalu mengubah respons mereka dengan cara yang sistematik, dari survei ke survei untuk membuat pola ini."
"Tetapi dari perspektif kuantum, penemuan itu masuk akal," kata Wang. Itu benar menurut apa yang disebut hukum timbal balik dalam teori kuantum. Seperti teori kuantum, undang-undang timbal balik adalah kompleks dan sukar difahami oleh kebanyakan orang, tetapi ia berkaitan dengan peralihan dari satu keadaan sistem ke keadaan yang lain.
Wang mengatakan salah satu aspek yang paling penting dalam kajian ini adalah bahawa teori kuantum membolehkan para penyelidik mencapai tahap ketepatan yang jarang dijumpai ketika mempelajari tingkah laku manusia.
Kajian ini diterbitkan dalam jurnal Prosiding Akademi Sains Nasional.
Sumber: Universiti Negeri Ohio
