Suara Mempengaruhi Persepsi Intelek
Satu kajian baru menunjukkan bahawa komunikasi lisan lebih kuat daripada kata-kata bertulis ketika seseorang berusaha menjual diri.
Penyelidik University of Chicago mendapati bahawa ketika majikan hipotesis dan perekrut profesional mendengarkan atau membaca kelayakan pekerjaan calon pekerjaan, mereka menilai calon lebih kompeten, bijaksana, dan pintar ketika mereka mendengar nada daripada ketika mereka membacanya.
Hebatnya, persepsi ini terbukti walaupun kata-kata yang digunakan sama persis.
Nicholas Epley dan Ph.D. calon Juliana Schroeder mendapati pendapat itu membawa kesan yang lebih baik terhadap calon dan minat yang lebih besar untuk mempekerjakan mereka.
Walau bagaimanapun, penambahan video tidak mempengaruhi penilaian di luar mendengar suara calon, kata para penyelidik.
"Selain menyampaikan isi pikiran seseorang, seperti pemikiran dan kepercayaan tertentu, ucapan seseorang menyampaikan kemampuan asas mereka untuk berfikir - kemampuan untuk berfikir, bertimbang rasa, dan akal," kata Epley.
Kajian baru ini akan diterbitkan dalam edisi terbitan akan datang Jurnal Sains Psikologi.
Penyelidik menggunakan satu siri eksperimen untuk menilai sekumpulan pelajar MBA yang pendek ke syarikat yang mereka paling suka bekerja. Pelajar membuat nada bertulis dan nada lisan (rakaman video).
Dalam eksperimen awal, sekumpulan penilai yang terpisah menilai nada lisan dengan menonton atau mendengar rakaman video, hanya mendengar audio, atau membaca transkrip nada.
Penilai yang mendengar nada kemudian menilai calon sebagai lebih bijak, bijaksana, dan kompeten daripada penilai yang hanya membaca transkrip nada.
Anehnya, penilai yang menonton tayangan video tidak memberi penilaian yang berbeza daripada yang mendengar tayangan video. Malahan, penilai yang mendengar suara dilaporkan menyukai calon lebih banyak dan dilaporkan lebih cenderung untuk mengambil orang itu.
Dalam eksperimen lain, para penilai yang mendengarkan pelakon yang terlatih membaca nada tulisan calon kerja dengan kuat percaya bahawa calon itu lebih pintar dan ingin mempekerjakannya lebih banyak daripada penilai yang membaca nada tulisan calon sendiri.
Malah perekrut profesional (yang merekrut calon dari University of Chicago Booth School of Business) lebih cenderung untuk mengambil calon yang nada yang dapat mereka dengar daripada mereka yang nada mereka baca.
Epley menyimpulkan: "Semasa menyampaikan kecerdasan, penting untuk didengar suara seseorang - secara harfiah."
Sumber: Universiti Chicago / EurekAlert
