Ilusi Keyakinan

Kita sering menilai kemampuan kita, dan menilai kemampuan orang lain yang terlalu tinggi. Adakah kita betul dalam berfikir bahawa atlet yang memancarkan keyakinan mesti kompeten dalam sukannya? Jurujual yang bercakap dengan pengetahuan dan keyakinan yang luas mesti tahu apa yang mereka bicarakan, bukan?

Senario ini selalunya merupakan manifestasi ilusi keyakinan.

Keyakinan sering dianggap sebagai isyarat "benar" sejauh mana ingatan, pengetahuan, kemahiran dan kemampuan seseorang. Namun, keyakinan sering menyesatkan dan tidak sesuai dengan kemampuan. Jenis keyakinan yang tidak beralasan ini membawa kepada "irasionaliti epistemik", atau lebih dikenali sebagai khayalan dan penipuan diri.

Ilusi keyakinan mempunyai dua aspek yang berbeza tetapi berkaitan. Pertama ... ini menyebabkan kita terlalu menilai kualiti diri kita sendiri, terutama kemampuan kita berbanding orang lain. Kedua, ... ini menyebabkan kita menafsirkan keyakinan-atau kekurangannya-yang dinyatakan oleh orang lain sebagai isyarat sah mengenai kebolehan mereka sendiri, sejauh mana pengetahuan mereka, dan ketepatan ingatan mereka (Chabris & Simons, 2009, h. .85)

Semasa menggunakan proses keputusan kumpulan, orang ditempatkan dalam satu kumpulan dan diminta mencari jalan keluar untuk menyelesaikan masalah atau membuat keputusan penting. Selalunya, seseorang dalam kumpulan akan bersuara lantang dan dengan yakin mencadangkan penyelesaian lebih kerap daripada ahli kumpulan yang lain. Individu yang yakin ini selalunya akan memegang peranan kepimpinan, dan dilihat sebagai orang yang mempunyai jawapan.

Berkeyakinan dan bersuara sering menjadi ciri keperibadian, tidak semestinya menjadi penanda kemampuan. Proses meletakkan individu dalam kumpulan dan meminta mereka membuat keputusan hampir memastikan bahawa keputusan tersebut tidak akan berdasarkan pemikiran dan pertimbangan yang bebas. Sebaliknya, keputusan akan berdasarkan dinamika kumpulan, jenis keperibadian dan faktor sosial lain yang tidak ada kaitan dengan pengetahuan seseorang atau kekurangannya (Charbis & Simons, 2009).

Pemimpin kumpulan sering menjadi pemimpin kumpulan dengan kekuatan keperibadian, bukan kekuatan kemampuan. Pemimpin-pemimpin ini sering menunjukkan keyakinan, yang menunjukkan kepada orang lain bahawa orang ini mesti mengetahui apa yang mereka bicarakan.

Mahkamah sering memberi tekanan pada tahap keyakinan saksi. Ahli psikologi sering bersetuju bahawa keyakinan saksi bukanlah petunjuk ketepatan yang baik. "Sebenarnya, identifikasi saksi mata yang salah, dan penyampaian mereka yang yakin kepada juri, adalah penyebab utama lebih dari 75 persen sabitan salah yang kemudiannya dibatalkan oleh bukti DNA" (Chabris & Simons, 2009).

Keyakinan adalah sifat penting, tetapi penentukuran yang betul sama pentingnya. Masyarakat penuh dengan contoh-contoh akibat negatif yang timbul dari khayalan kepercayaan: mencari orang yang tidak bersalah melakukan jenayah, terlalu tinggi kemampuan seseorang untuk memandu ketika menghantar mesej atau bercakap di telefon bimbit-walaupun kita fikir orang lain yang memandu tidak memiliki kemampuan yang sama, membeli produk dari jurujual kerana dia yakin dengan tahap penjualannya, dengan tidak kritis menerima cadangan doktor kami walaupun mereka bertentangan dengan bukti, dll.

Rujukan

Chabris, C. & Simons, D. (2009). Gorila Tidak Terlihat: Bagaimana Intuisi Kita Menipu Kita. New York, NY: Broadway.