Membangun Ketegasan dalam 4 Langkah

Kita semua harus berkeras untuk diperlakukan dengan adil - untuk membela hak kita tanpa melanggar hak orang lain. Ini bermaksud dengan bijak, adil dan berkesan menyatakan pilihan, keperluan, pendapat dan perasaan kita.

Ahli psikologi menyebutnya bersikap tegas, seperti yang dibezakan daripada tidak tegas (lemah, pasif, patuh, berkorban) atau agresif (mementingkan diri sendiri, tidak bertimbang rasa, bermusuhan, sombong menuntut).

Kerana beberapa orang ingin menjadi "baik" dan "tidak menimbulkan masalah," mereka "menderita dalam diam," "memutar pipi yang lain," dan menganggap tidak ada yang dapat dilakukan untuk mengubah keadaan mereka. Selebihnya dari kita menghargai orang yang menyenangkan, menolong tetapi setiap kali orang yang baik membenarkan orang yang tamak dan dominan untuk memanfaatkannya, orang yang pasif itu bukan sahaja menipu dirinya sendiri tetapi juga memperkuat tingkah laku yang tidak adil dan egois orang.

Ketegasan adalah penangkal ketakutan, rasa malu, pasif, dan bahkan kemarahan, jadi ada pelbagai situasi yang sangat mengejutkan di mana latihan ini sesuai. Penyelidikan mengenai ketegasan telah menunjukkan beberapa jenis tingkah laku yang terlibat:

• Untuk bersuara, membuat permintaan, meminta pertolongan dan secara amnya menegaskan bahawa hak anda dihormati sebagai manusia yang penting dan setara. Untuk mengatasi ketakutan dan penyusutan diri yang membuat anda tidak melakukan perkara-perkara ini.
• Untuk menyatakan emosi negatif (keluhan, kebencian, kritikan, perselisihan, intimidasi, keinginan untuk ditinggalkan sendirian) dan untuk menolak permintaan.
• Untuk menunjukkan emosi positif (kegembiraan, kebanggaan, menyukai seseorang, tarikan) dan memberi pujian.
• Untuk bertanya mengapa dan mempertanyakan kewibawaan atau tradisi, bukan untuk memberontak tetapi memikul tanggungjawab untuk menegaskan bahagian kawalan anda terhadap keadaan - dan menjadikan keadaan lebih baik.
• Untuk memulakan, meneruskan, mengubah dan menghentikan perbualan dengan selesa. Kongsi perasaan, pendapat dan pengalaman anda dengan orang lain.
• Untuk mengatasi kerengsaan kecil sebelum kemarahan anda menjadi kebencian dan serangan yang meletup.

Empat Langkah Membangun Ketegasan

Terdapat empat langkah asas yang dapat membantu anda menjadi lebih tegas dalam interaksi setiap hari dengan orang lain.

1. Ketahui di mana perubahan diperlukan dan percayai hak anda.

Banyak orang menyedari mereka dimanfaatkan dan / atau mengalami kesukaran untuk mengatakan "tidak." Yang lain tidak melihat diri mereka sebagai tidak tegas tetapi merasa tertekan atau tidak dipenuhi, mempunyai banyak penyakit fizikal, mempunyai aduan mengenai pekerjaan tetapi menganggap bos atau guru berhak menuntut apa sahaja yang dia mahukan, dll. Tidak ada yang akan berubah sehingga mangsa menyedari haknya dinafikan dan dia memutuskan untuk membetulkan keadaan. Menyimpan buku harian boleh membantu anda menilai bagaimana anda merasa terintimidasi, patuh, pasif atau malu-malu atau betapa menuntut, memarahi, jengkel atau agresif orang lain.

Hampir semua orang dapat menyebut kejadian atau keadaan di mana dia bersikap lantang atau agresif. Contoh ini boleh digunakan untuk menafikan kita tidak tegas dengan cara apa pun. Walau bagaimanapun, banyak dari kita lemah dalam beberapa cara - kita tidak boleh mengatakan "tidak" kepada rakan yang meminta tolong, kita tidak boleh memberi atau memuji, kita membiarkan pasangan atau anak-anak mengawal kehidupan kita, kita tidak akan bercakap dalam kelas atau tidak bersetuju dengan orang lain dalam perjumpaan dan sebagainya. Tanya diri anda jika anda mahu terus lemah.

Seseorang mungkin perlu mengatasi kegelisahan yang berkaitan dengan perubahan, untuk mendamaikan konflik dalam sistem nilai anda, untuk menilai akibat bersikap tegas, dan untuk mempersiapkan orang lain untuk perubahan yang akan mereka lihat dalam tingkah laku atau sikap anda. Bercakap dengan orang lain mengenai kesesuaian bersikap tegas dalam situasi tertentu yang membimbangkan anda. Sekiranya anda masih takut walaupun sesuai, gunakan desensitisasi atau main peranan untuk mengurangkan kegelisahan.

2. Cari tahu cara-cara yang tepat untuk menegaskan diri anda dalam setiap situasi tertentu yang membimbangkan anda.

Terdapat banyak cara untuk merangka tindak balas tegas yang berkesan, bijaksana, adil. Tonton model yang bagus. Bincangkan situasi masalah dengan rakan, ibu bapa, penyelia, kaunselor atau orang lain. Perhatikan dengan teliti bagaimana orang lain bertindak balas terhadap situasi yang serupa dengan anda dan pertimbangkan jika mereka bersikap tidak tegas, tegas atau agresif. Baca beberapa buku yang disenaraikan di akhir kaedah ini. Kebanyakan pelatih ketegasan mengesyorkan agar respons tegas yang berkesan mengandungi beberapa bahagian:

1. Terangkan (kepada orang lain yang terlibat) keadaan yang menyusahkan seperti yang anda lihat. Jadilah sangat spesifik mengenai masa dan tindakan, jangan membuat tuduhan umum seperti "anda selalu bermusuhan ... kesal ... sibuk." Bersikap objektif; jangan mencadangkan orang lain benar-benar tersentak. Fokus pada tingkah lakunya, bukan pada motifnya yang jelas.
2. Jelaskan perasaan anda, menggunakan pernyataan “Saya” yang menunjukkan anda bertanggungjawab terhadap perasaan anda. Bersikap tegas dan kuat, lihatlah mereka, yakinlah pada diri sendiri, jangan emosi. Fokus pada perasaan positif yang berkaitan dengan matlamat anda jika anda boleh, bukan pada kebencian anda terhadap orang lain. Kadang-kadang sangat berguna untuk menjelaskan mengapa anda merasa seperti anda, jadi pernyataan anda menjadi "Saya merasa ______ kerana ______." (lihat kaedah seterusnya).
3. Huraikan perubahan yang ingin anda buat, jelaskan tindakan apa yang harus dihentikan dan apa yang harus dimulakan. Pastikan perubahan yang diminta adalah wajar, pertimbangkan juga keperluan orang lain, dan bersedia untuk membuat perubahan sebagai balasannya. Dalam beberapa kes, anda mungkin sudah mempunyai akibat yang jelas jika orang lain membuat perubahan yang diinginkan dan jika tidak. Sekiranya demikian, perkara ini juga harus dijelaskan dengan jelas. Jangan membuat ancaman mengerikan, jika anda tidak dapat atau tidak melakukannya.

Lihat contoh situasi tertentu, respons tegas dan tanggapan buruk.

3. Berlatih memberi respons tegas.

Dengan menggunakan respons yang baru anda kembangkan, mainkan situasi masalah dengan rakan atau, jika itu tidak mungkin, bayangkan berinteraksi secara tegas. Mulakan dengan kehidupan sebenar tetapi mudah untuk menangani situasi dan berusaha dengan yang lebih mencabar yang diharapkan pada masa akan datang.

Anda akan cepat mengetahui, jika rakan anda memainkan peranan secara realistik, bahawa anda perlu melakukan lebih daripada sekadar melatih tindak balas ketegasan. Anda akan menyedari bahawa tidak kira seberapa tenang dan bijaksana anda, kadangkala ia tetap berbau seperti serangan peribadi kepada orang lain.

Orang lain mungkin tidak agresif (kerana anda telah bersikap bijaksana) tetapi anda harus sedar bahawa reaksi yang kuat mungkin berlaku, seperti marah dan memanggil anda nama, menyerang balas dan mengkritik anda, membalas dendam, menjadi mengancam atau sakit, atau tiba-tiba bersikap sopan dan terlalu meminta maaf atau tunduk.

Rakan anda yang menolong anda dengan memainkan peranan dapat memberikan reaksi yang lebih mungkin. Dalam kebanyakan kes, hanya menerangkan tingkah laku anda dan berpegang teguh kepada anda akan menangani keadaan. Tetapi ada teknik tambahan yang mungkin anda pertimbangkan untuk dicuba jika tidak dapat berfungsi.

Dalam kebanyakan interaksi, bukan hanya satu orang yang secara tegas meminta perubahan, melainkan dua orang yang ingin meluahkan perasaan, pendapat atau keinginan mereka (dan mungkin mendapat jalan). Jadi, anda masing-masing mesti bergantian bersikap tegas dan kemudian mendengar dengan penuh rasa empati. Itu komunikasi yang baik jika menghasilkan kompromi yang memuaskan.

Teknik lain yang harus dicuba ketika menghadapi situasi atau orang yang sukar disebut sebagai rekod yang rosak. Anda dengan tenang dan tegas mengulangi pernyataan pendek dan jelas berulang-ulang sehingga orang lain mendapat mesej. Contohnya, "Saya mahu anda pulang menjelang tengah malam," "Saya tidak suka produk dan saya mahu wang saya kembali," "Tidak, saya tidak mahu pergi minum, saya mahu belajar."

Ulangi pernyataan yang sama dengan cara yang sama sehingga orang lain "tidak menolong anda", tanpa mengira alasan, penyelewengan, atau hujah yang diberikan oleh orang lain.

4. Cuba bersikap tegas dalam situasi kehidupan sebenar.

Mulakan dengan situasi yang lebih mudah dan kurang tekanan. Membina keyakinan. Lakukan penyesuaian dalam pendekatan anda mengikut keperluan.

Mencari atau merangka kaedah mempertajam kemahiran ketegasan anda. Contoh: Minta rakan meminjamkan sehelai pakaian, album rakaman atau buku. Minta petunjuk kepada orang asing, tukar dolar, atau pen atau pensil. Minta pengurus kedai untuk mengurangkan harga artikel yang kotor atau sedikit rosak, untuk menunjukkan produk, atau menukar pembelian.Minta pengajar untuk membantu anda memahami sesuatu, mencari bacaan tambahan, atau membaca item yang anda lalui dalam peperiksaan. Berlatih bercakap dan membuat ceramah kecil, memberi pujian kepada rakan dan orang asing, memanggil pegawai bandar apabila anda melihat sesuatu yang tidak masuk akal atau tidak cekap, memuji orang lain apabila mereka telah melakukannya dengan baik, memberitahu rakan atau rakan sekerja pengalaman yang pernah anda alami, dan terus menerus . Buat catatan harian mengenai interaksi anda.

Petikan ini diterbitkan semula dengan izin dari Bantuan Diri Psikologi dan telah diedit dengan panjang lebar dan jelas.