3 Cara Menyatakan Tidak dan Lebih Bersikap Tegas dalam Perniagaan
Sekiranya anda tidak mempunyai standard atau takut ditolak, ia boleh dikenakan biaya tinggi: pencapaian yang tidak dijawab, kehilangan pelanggan, keletihan fizikal, mudah marah, dan tekanan.
Apabila tetapan lalai anda adalah membalas "ya" untuk setiap permintaan yang terdapat di piring anda, ia sama dengan melepaskan fokus anda, yang hanya mendorong anda menjauh dari tujuan anda. Sebagai seorang usahawan, anda tidak mampu.
- Pemuat percuma.
Apabila anda berhadapan dengan prospek yang memaksa yang bebas untuk menyalurkan maklumat atau bekerja dari anda, adalah tugas anda untuk memberi petunjuk kepada pelanggan tentang bagaimana mereka dapat bayar untuk bekerjasama dengan anda. Pada masa berikutnya seseorang cuba meminta nasihat pakar anda, berkeras untuk mengadakan perundingan rasmi untuk menyusun rancangan kerja dan untuk menentukan sama ada ia sesuai untuk bekerjasama. Sekiranya anda tidak fikir ia akan berjaya, katakan begitu dan tamatkan perjumpaan dengan mesra. Sekiranya anda ingin terus berhubung, bagikan beberapa sumber berkualiti tinggi untuk membantunya, seperti buku, blog, atau kursus. Prospek akan menghormati anda atas kejujuran dan pertolongan anda. Tidak ada kerugian selain "penendang tayar" yang tidak pernah berniat menjadi pelanggan anda sejak awal. - Skop menjalar.
Ini adalah pelanggan yang ingin memasukkan beberapa perubahan tambahan pada projek - selepas dia menandatangani cadangan itu. Orang ini cenderung membuat permintaan berulang kali yang mengancam akan merosakkan jadual projek (dan kewarasan anda). Dalam kes tersebut, lebih baik bersikap tegas dan terdahulu dalam pertemuan awal dan menetapkan batasan untuk permintaan ad hoc bahkan sebelum permintaan masuk . Biarkan pelanggan mengetahui dasar anda mengenai sebarang permintaan perubahan pengeluaran pasca projek (seperti penolakan atau dikenakan denda kos dan masa). Oleh itu, apabila permintaan masuk, anda boleh merujuk kepada pertemuan sebelumnya ketika anda berdua menetapkan harapan yang jelas. - Mesyuarat buntu.
Mengatakan ya untuk mesyuarat luar biasa bukan sahaja menyebabkan kekacauan kalendar, tetapi boleh memakan masa dan membuat anda merasa terhapus dan terganggu secara mental. Sebelum melakukan sesuatu, tanyakan pada diri sendiri: Dengan cara apa yang dapat diukur oleh pertemuan ini untuk memajukan projek ini? Apabila permintaan mesyuarat menyentuh peti masuk anda, cuba balas dengan “terima kasih banyak kerana memikirkan saya. Izinkan saya memeriksa jadual saya dan kembali kepada anda! " Skrip ini memberi anda peluang untuk berhenti sejenak dan melihat jadual anda. Timbang kos dan faedah mesyuarat dan kemudian kembali kepada pemohon dengan jawapan yang yakin. Sekiranya anda menyatakan bahawa mengatakan tidak terlalu sukar atau jika anda ingin tahu tentang pertemuan tersebut, minta lebih banyak maklumat sebelum anda membuat komitmen. Ini akan membantu anda mengukur sama ada pertemuan itu perlu atau relevan dengan projek anda. Dan jika anda bersetuju untuk bertemu, tetapkan had masa yang tegas untuk sesi tersebut.
Mengatakan "Tidak" adalah Hadiah yang Anda Beri Sendiri
Bukan hanya membantu mengurangkan kekacauan dan kegelisahan kalendar, ia juga akan menyediakan anda - baik secara fizikal dan mental - untuk perkara-perkara yang sangat penting bagi perniagaan anda. Tindakan ini hampir menyerupai perisai perniagaan, melindungi garis bawah dan sumber terpenting anda: masa.
Keupayaan untuk mengatakan tidak bukan sesuatu yang mereka ajar dalam program MBA mana pun, tetapi lama-kelamaan, anda akan dapati bahawa ia boleh menjadi aset paling berharga anda sebagai usahawan.
Dapatkan toolkit PERCUMA yang digunakan ribuan orang untuk menggambarkan & mengurus emosi mereka dengan lebih baik di melodywilding.com.
