5 Petua untuk Menjadi Pendengar yang Lebih Baik
Berikut adalah beberapa langkah penting yang digariskannya, untuk menjadi pendengar yang lebih baik:
1. Cari petunjuk bahawa seseorang ingin bercakap - dan tandakan kesediaan anda untuk mendengar. Suami saya jarang mahu "bercakap", tetapi ketika dia melakukannya, saya meletakkan buku saya dengan rata di pangkuan saya, untuk menunjukkan bahawa saya memberi perhatian (dan untuk mengelakkan diri daripada menyelinap melihat halaman).
2. Biarkan orang lain menjelaskan apa yang ada di fikirannya. Mengakui kenyataan perasaan orang lain. Bagi saya, ini adalah langkah utama. Ketika saya mula menyedari kenyataan perasaan orang lain, terutamanya perasaan negatif anak-anak saya, saya melihat peningkatan komunikasi yang besar.
Saya mengingatkan diri saya: jangan menafikan perasaan seperti kemarahan, kerengsaan, ketakutan, atau keengganan; sebaliknya, jelaskan pandangan orang lain. "Anda tidak mahu pergi." "Anda bosan." "Biasanya, anda menikmati ini, tetapi sekarang anda tidak berminat."Ini lebih sukar daripada kedengarannya.
3. Dorong orang tersebut untuk menghuraikan dengan menanyakan tentang pertanyaan terbuka, membuat suara mendengar (ternyata ini disebut "penguat minimum"), duduk dengan cara yang menunjukkan perhatian, membuat kontak mata.
4. Parafrase apa yang dikatakan oleh seseorang untuk menunjukkan bahawa anda telah memahami maksudnya.
5. Ajukan soalan dan dengarkan untuk cuba membantu mencari jalan penyelesaian yang mungkin - tetapi jangan tergesa-gesa untuk menyelesaikan sesuatu.
Ketika membahas masalah mendengar dengan baik, buku terbaik yang pernah saya baca mengenai topik ini digolongkan sebagai buku keibubapaan, tetapi nasihat yang terkandung di dalamnya juga berlaku untuk orang dewasa. Saya cintabuku ini: Faber and Mazlish's Cara Bercakap Sehingga Anak-anak Akan Mendengar & Mendengar Oleh itu Anak-anak Akan Bercakap. Saya telah membacanya beberapa kali.
Tetapi bercakap mengenai buku, inilah kesilapan yang saya buat berulang kali: apabila seseorang cuba menjelaskan beberapa masalah kepada saya, saya bertindak balas dengan memberikan cadangan buku untuk dibaca oleh orang itu. Hampir semua perkara dalam hidup mengingatkan saya pada sesuatu yang telah saya baca, dan ketika orang berada dalam keadaan sukar, saya sering dibanjiri dengan pemikiran tentang petikan yang relevan yang telah saya baca atau buku yang mungkin berguna.
Sebagai contoh, seorang rakan hanya memberitahu saya mengenai perceraiannya, dan saya terus mengatakan seperti, “Anda harus membaca Masa Gila, beberapa orang telah memberitahu saya betapa hebatnya buku ketika anda bercerai. " Seorang rakan lain sedang melalui satu siri tragedi yang sangat mengejutkan, dan saya tidak dapat menahannya untuk menghantar petikan yang kelihatannya relevan.
Di satu pihak, saya pasti rakan-rakan saya tahu bahawa ini adalah cara saya yang tidak biasa untuk menunjukkan cinta, dan berusaha untuk menolong, tetapi di sisi lain, saya tahu bahawa saya harus diam dan mendengar, dan tidak terus berkata "Baca ini , baca itu! " Lain kali, saya akan menahan diri. Saya bersumpah.
Adakah anda menemui strategi yang membantu anda menjadi pendengar yang lebih baik?
