Sentuhan Mempengaruhi Tingkah Laku
Contohnya, resume yang disemak di papan keratan berat dinilai lebih penting, sementara perunding yang duduk di kerusi empuk cenderung cenderung menawar harga yang sukar.
Penyelidikan ini dilakukan oleh ahli psikologi di Harvard University, Massachusetts Institute of Technology, dan Yale University dan terdapat dalam jurnal Sains.
Penulis mengatakan karya itu menunjukkan sentuhan fizikal - yang pertama dari indera kita untuk berkembang - mungkin berterusan sepanjang hayat sebagai perancah di mana kita membina penilaian dan keputusan sosial kita.
"Sentuhan mungkin merupakan rasa paling dihargai dalam penyelidikan tingkah laku," kata pengarang bersama Christopher C. Nocera, seorang pelajar siswazah di jabatan psikologi Harvard.
"Hasil kerja kami menunjukkan bahawa salam yang melibatkan sentuhan, seperti jabat tangan dan ciuman pipi, sebenarnya dapat mempengaruhi pengaruh interaksi sosial kita, secara tidak sedar."
Nocera melakukan penyelidikan dengan Joshua M. Ackerman, penolong profesor pemasaran di Sloan School of Management MIT, dan John A. Bargh, profesor psikologi di Yale.
"Kesan pertama mungkin dipengaruhi oleh lingkungan taktil, dan kawalan terhadap lingkungan ini mungkin sangat penting bagi perunding, pengundi, pencari kerja, dan orang lain yang berminat dalam komunikasi interpersonal," penulis menulis dalam Sains.
"Penggunaan 'taktik taktik' dapat mewakili batas baru dalam pengaruh sosial dan komunikasi."
Para penyelidik melakukan satu siri eksperimen yang menyelidiki bagaimana berat, tekstur, dan kekerasan objek secara tidak sedar dapat mempengaruhi penilaian tentang peristiwa dan situasi yang tidak berkaitan.
- Untuk menguji kesan berat badan, secara metafora berkaitan dengan kesungguhan dan kepentingan, subjek menggunakan papan keratan ringan atau berat semasa menilai resume. Mereka menilai calon yang resume mereka dilihat di papan keratan berat sebagai lebih berkualiti dan lebih serius mengenai kedudukan itu, dan menilai ketepatan mereka sendiri dalam tugas itu lebih penting.
- Percubaan menguji kesan tekstur apabila peserta menyusun potongan teka-teki kasar atau halus sebelum mendengar cerita mengenai interaksi sosial. Mereka yang bekerja dengan teka-teki kasar lebih mungkin menggambarkan interaksi dalam cerita sebagai tidak terkoordinasi dan kasar.
- Dalam ujian kekerasan, subjek menangani selimut lembut atau balok kayu keras sebelum diberitahu kisah samar-samar mengenai interaksi di tempat kerja antara penyelia dan pekerja. Mereka yang menyentuh blok menilai pekerja itu lebih tegas dan tegas.
- Eksperimen kekerasan kedua menunjukkan bahawa sentuhan pasif bahkan dapat membentuk interaksi, kerana subjek yang duduk di kerusi keras atau lembut terlibat dengan tawar-menawar harga kereta baru. Subjek di kerusi keras kurang fleksibel, menunjukkan kurang pergerakan antara tawaran berturut-turut. Mereka juga menilai musuh mereka dalam rundingan sebagai lebih stabil dan kurang beremosi.
Nocera dan rakan-rakannya mengatakan eksperimen ini menunjukkan bahawa maklumat yang diperoleh melalui sentuhan memberikan pengaruh yang luas, jika tidak dapat dilihat secara umum, terhadap kognisi.
Mereka mengusulkan bahawa pertemuan dengan objek dapat menimbulkan "pola pikir haptik", memicu penerapan konsep yang berkaitan bahkan kepada orang dan situasi yang tidak berkaitan.
"Orang sering menganggap bahawa penerokaan perkara baru berlaku terutamanya melalui mata," kata Nocera.
“Walaupun kekuatan penglihatan maklumat tidak dapat disangkal, ini bukan keseluruhan cerita. Sebagai contoh, reaksi khas terhadap objek yang tidak diketahui biasanya seperti berikut: Dengan lengan yang terulur dan tangan terbuka, kami bertanya, 'Bolehkah saya melihatnya?'
"Tanggapan ini menunjukkan bahwa penyelidikan tidak terbatas pada penglihatan, melainkan jumlah integratif untuk melihat, merasakan, menyentuh, dan memanipulasi objek yang tidak dikenal."
Nocera mengatakan bahawa kerana sentuhan nampaknya merupakan rasa pertama yang kita gunakan untuk mengalami dunia - misalnya, dengan menyamakan sentuhan hangat dan lembut ibu kita dengan keselesaan dan keselamatan - ia dapat memberikan sebahagian daripada asas yang memungkinkan pengabstrakan metafora untuk pengembangan pemahaman yang lebih kompleks mengenai keselesaan dan keselamatan.
Abstraksi fizikal-ke-mental ini tercermin dalam metafora dan penerangan linguistik yang dikongsi, seperti beberapa makna kata seperti "keras," "kasar," dan "berat."
Sumber: Universiti Harvard
