Kemahiran Sosial yang kuat Membolehkan Orang 'Beracun' Berjaya di Tempat Kerja
Bagaimana orang yang mempunyai keperibadian beracun maju dalam kerjaya mereka? Bukankah sifat watak buruk mereka akan menahannya? Tidak semestinya, kata kajian baru Jerman.
Hasil kajian menunjukkan bahawa mempunyai kemahiran sosial yang kuat - dan menggunakannya untuk kejahatan - mungkin merupakan pendorong terbesar di sebalik orang yang berjaya dengan "keperibadian beracun", istilah yang digunakan untuk menggambarkan orang yang bersikap tamak, tidak sopan dan tidak adil dan mengambil kebenaran dengan sangat ringan .
Untuk kajian ini, Dr. Mareike Kholin, Bastian Kückelhaus dan Profesor Gerhard Blickle dari Jabatan Psikologi di Universiti Bonn di Jerman meneliti bagaimana orang-orang dengan sifat keperibadian beracun itu masih boleh berjaya dalam kerjaya mereka. Mereka mendapati bahawa kunci kejayaan kerjaya mereka adalah memiliki kemahiran sosial yang kuat dan menggunakannya untuk alasan mementingkan diri sendiri.
Secara amnya, kemahiran sosial adalah perkara yang baik untuk dimiliki di tempat kerja. Mereka dapat membuka pintu dan menolong seseorang mengatasi tekanan harian. Tetapi di sisi negatifnya, kemahiran ini juga dapat digunakan untuk menipu orang lain, menyalahgunakan kepercayaan atau membina wajah tidak berbahaya di luar yang sebenarnya menyembunyikan tipu daya.
Kholin dan pasukan penyelidik menentukan bahawa personaliti toksik yang dianggap mahir secara sosial oleh rakan mereka dianggap lebih berkemampuan oleh atasan mereka dan cenderung untuk menduduki kedudukan hierarki yang lebih tinggi. "Kita harus terbiasa dengan idea bahawa kemahiran sosial dapat menjadi pedang bermata dua," kata Kholin.
Dalam ujian keperibadian, orang beracun mempunyai skor rendah dalam kategori "kejujuran" dan "kesopanan." "Keperibadian seperti itu cenderung untuk fokus pada diri mereka sendiri sepanjang masa," kata Blickle. "Kemahiran sosial yang baik membolehkan mereka menipu orang lain."
Sebaliknya, orang-orang dengan kemahiran sosial yang kuat yang jelas jujur dan sederhana sangat menggembirakan pasukan mereka: Individu seperti itu bersikap adil dan membenarkan rakan sekerja untuk berkongsi kejayaan mereka.
Ahli psikologi dari University of Bonn menyiasat fenomena tersebut dengan menemubual pelbagai pasukan kerja: Pertama peserta kajian mengisi tinjauan dalam talian tanpa nama dan menilai diri mereka mengenai sifat-sifat watak "kejujuran" dan "kesopanan", antara lain.
Kemudian rakan-rakan peserta memberikan maklumat mengenai kemahiran sosial mereka. Setiap penyelia peserta kemudian memberikan penilaian prestasi kerjanya. Para penyelidik dapat mengumpulkan data dari sejumlah 203 "trio" pekerja, rakan sekerja dan atasan.
Hasil kajian menunjukkan bahawa pekerja dengan nilai rendah untuk kejujuran dan kesopanan tetap dapat berjaya dalam kerjaya mereka jika mereka mengimbangkan bahagian beracun keperibadian mereka dengan kemahiran sosial. "Trik, penyamaran dan penipuan adalah sisi gelap dari kemahiran sosial," kata Kückelhaus.
Oleh itu, bagaimana syarikat dan pasukan dapat bertindak balas terhadap penemuan ini?
"Untuk memperlambat kenaikan keperibadian beracun, lebih banyak perhatian harus diberikan pada kinerja sebenarnya dan lebih sedikit kesan yang baik ketika memilih staf dan membuat penilaian," kata Blickle.
Ini amat sukar dalam aktiviti di mana penting untuk memikat dan membangkitkan minat, seperti dalam posisi penjualan atau kepemimpinan. "Di sini, masuk akal misalnya untuk melihat juga penyakit dan kadar pemberitahuan pekerja, atau kesetiaan pelanggan," kata Blickle.
Penemuan baru dikemukakan dalam talian terlebih dahulu dalam jurnal Perbezaan Personaliti dan Individu. Versi cetak akan diterbitkan pada bulan April.
Sumber: Universiti Bonn
