Siapa Yang Boleh Anda Percayai? Saya, Robot
Dengan menggunakan robot, para penyelidik mengatakan bahawa mereka telah membuka kod bagaimana kita memutuskan sama ada mempercayai orang lain.
Itu semua dalam isyarat nonverbal, menurut profesor psikologi Universiti Northeastern Dr David DeSteno.
Menurut para penyelidik, sekiranya tiada maklumat yang boleh dipercayai tentang seseorang, kami bergantung pada isyarat nonverbal untuk meramalkan kemungkinan tindakan orang itu. Walaupun konsep ini telah diketahui selama bertahun-tahun, petunjuk yang menyampaikan kepercayaan dapat tetap menjadi misteri, kata para penyelidik.
Dalam eksperimen pertama mereka, setelah mengumpulkan data dari perbincangan tatap muka dengan peserta penyelidikan di mana wang berada dalam talian, pasukan penyelidik menyedari bahawa bukan satu isyarat nonverbal tunggal yang menentukan kebolehpercayaan seseorang, melainkan sekumpulan petunjuk.
Ketika peserta menyatakan isyarat ini, mereka lebih banyak menipu pasangan mereka, dan, pada tahap usus, pasangan mereka mengharapkannya.
"Para saintis tidak dapat membuka petunjuk untuk dipercayai kerana mereka telah melakukannya dengan cara yang salah," kata DeSteno. "Tidak ada satu petunjuk emas. Konteks dan koordinasi pergerakan adalah yang penting. "
Oleh kerana orang begitu gelisah, para penyelidik memutuskan bahawa mereka tidak dapat menggunakan isyarat yang penting jika mereka menggunakan Nexi, robot sosial humanoid. Kerana mereka dapat mengawal semua pergerakan robot, para penyelidik dapat menentukan petunjuk mana yang penting dalam membentuk kepercayaan.
Dalam eksperimen kedua, para penyelidik meminta orang untuk bercakap dengan robot Nexi selama 10 minit, seperti yang mereka lakukan dengan orang lain dalam eksperimen pertama.
Semasa perbualan ini, para penyelidik mempunyai isyarat Nexi yang menyatakan nonverbal yang dianggap kurang dipercayai atau dinyatakan isyarat yang serupa, tetapi tidak berkaitan dengan kepercayaan.
Dengan mengesahkan teori mereka, pasukan mendapati bahawa peserta yang terdedah kepada isyarat Nexi yang tidak dapat dipercayai secara naluriah merasakan bahawa Nexi cenderung menipu mereka dan menyesuaikan keputusan kewangan mereka dengan sewajarnya.
DeSteno berkolaborasi dalam kajian baru ini dengan pakar robot Dr. Cynthia Breazeal dari Makmal Media dan Drs MIT. Robert Frank dan David Pizarro dari Cornell University.
"Gerakan nonverbal tertentu mencetuskan reaksi emosi yang tidak kita sedari, dan reaksi ini sangat penting untuk memahami bagaimana hubungan interpersonal berkembang," kata Frank.
"Fakta bahawa robot dapat mencetuskan reaksi yang sama mengesahkan sifat mekanistik banyak kekuatan yang mempengaruhi interaksi manusia."
Penemuan ini baru-baru ini diterbitkan dalam jurnal Sains Psikologi.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
