Menggunakan Telefon dalam Mesyuarat Kerja Boleh Meninggalkan Kesan Buruk
Untuk memberikan kesan yang lebih baik pada pertemuan perniagaan, jauhkan telefon bimbit anda, walaupun anda menggunakannya untuk sesuatu yang berkaitan dengan pekerjaan seperti mencatat, menurut kajian baru yang dilakukan di University of Kansas.
Untuk kajian ini, para penyelidik menyiapkan klip video orang yang menggunakan buku nota kertas, telefon bimbit atau komputer riba semasa mengambil bahagian dalam mesyuarat perniagaan. Kemudian mereka meminta 243 penonton untuk menilai kecekapan dan keberkesanan mesyuarat ahli mesyuarat.
Pasukan ini juga memperhitungkan harapan pengurus untuk penggunaan teknologi di tempat kerja dan sama ada pengguna meminta maaf kemudian dan mengakui bahawa penggunaan teknologi mereka berkaitan dengan pekerjaan.
Penemuan itu, diterbitkan dalam jurnal Media Mudah Alih dan Komunikasi, menunjukkan bahawa tidak menjadi masalah sama ada pengguna telefon bimbit menyatakan selepas itu bahawa penggunaan telefon itu berkaitan dengan perniagaan. Penonton masih memberi mereka skor yang lebih rendah, dan pada tahap yang lebih tinggi daripada mereka yang menggunakan komputer atau notepad.
"Kami tahu anda boleh melakukan kerja di telefon anda," kata Cameron W. Piercy, Penolong Profesor Pengajian Komunikasi Universiti Kansas. Tetapi dia menambahkan bahawa kerana kami juga tahu telefon dapat digunakan untuk menelusuri feed media sosial dengan santai, "kami menganggap bahawa Anda tidak berfungsi ketika kami melihat anda menggunakannya."
Ini berlaku walaupun pada orang yang menggunakan peranti mudah alih semasa mesyuarat perniagaan.
"Kita selalu dapat menyimpulkan pemikiran dan motif kita sendiri, tetapi kita tidak pernah dapat mengetahui pemikiran dan motif pasangan, jadi kita membuat andaian negatif tentang orang lain, dan kita membuat alasan untuk diri kita sendiri," kata Piercy.
Yang penting, orang tidak menilai pengguna teknologi dengan cara yang berbeza jika mereka meminta maaf kerana menggunakan peranti mereka. Piercy berkata, "Orang menjangkakan bahawa teknologi digunakan untuk orang sakit, bahkan ketika orang yang menggunakan teknologi mengatakan penggunaannya berkaitan dengan topik perbualan."
Sikap pengurus terhadap teknologi di tempat kerja nampaknya agak penting, dari segi penilaian penonton.
"Secara keseluruhan, ketika kebijakan pengelola dipadankan dengan tingkah laku pekerja, hasilnya cenderung lebih tinggi," kata Piercy.
"Pengurus yang menyatakan kebijakan yang jelas mengenai harapan penggunaan teknologi harus mempengaruhi cara orang terlibat dengan teknologi di tempat kerja," kata Piercy. "Tetapi begitu juga gagasan bahawa orang akan dimaafkan jika mereka meminta maaf karena menggunakan teknologi. Dalam kes itu, kami tidak menemui kesan yang ketara. "
Menariknya, kesan penggunaan telefon bimbit terhadap persepsi penonton adalah dramatik.
"Kesan untuk telefon bimbit sangat besar," kata Piercy. "Ini kesan yang besar seperti yang akan anda lihat dalam kajian sains sosial - 30% dari varians. Anda hanya boleh melihat nombor dan melihatnya. Tetapi buku nota tidak menjadi masalah daripada komputer, yang mana masalahnya lebih kecil daripada telefon. Jadi, walaupun anda menggunakan komputer riba dalam mesyuarat, anda lebih baik daripada menggunakan telefon anda kerana terdapat lonjakan besar dalam semua nombor yang berkaitan dengan penggunaan telefon, berbanding dengan dua yang lain. "
Piercy menyatakan bahawa kajian itu meminta penonton menilai interaksi yang mereka lihat di layar, mensimulasikan pertemuan dengan orang atau bos baru. Sikap mungkin berubah, katanya, dalam keadaan di mana semua peserta saling mengenali antara satu sama lain dan juga mengetahui harapan bos.
Piercy menjalankan kajian dengan calon doktor Greta R. Underhill.
Sumber: Universiti Kansas
