Rasa ingin tahu sering menang, walaupun berpotensi menyakitkan
Rasa ingin tahu manusia sangat kuat sehingga sering membawa kita ke arah hasil yang berpotensi tidak menyenangkan tanpa faedah yang jelas, bahkan ketika kita berpeluang untuk menghindari hasil ini sama sekali, menurut sebuah kajian baru yang diterbitkan dalam jurnal Sains Psikologi.
"Sama seperti rasa ingin tahu yang mendorong Pandora untuk membuka kotak walaupun diberi amaran tentang isi kandungannya yang merosakkan, rasa ingin tahu dapat memikat manusia - seperti anda dan saya - untuk mencari maklumat dengan akibat yang boleh dijangkakan," jelas penulis kajian Bowen Ruan dari Wisconsin School of Business di Universiti Wisconsin, Madison.
Penyelidikan sebelumnya mendapati bahawa rasa ingin tahu sering mendorong orang untuk terlibat dalam pengalaman yang menyedihkan atau berisiko tinggi, termasuk menonton pemandangan yang mengerikan dan menjelajahi kawasan berbahaya. Ruan dan pengarang bersama Christopher Hsee di University of Chicago Booth School of Business membuat hipotesis bahawa tingkah laku ini berpunca dari keinginan mendalam manusia untuk menyelesaikan ketidakpastian tanpa mengira bahaya yang ditimbulkannya.
Untuk menguji kepercayaan ini, para penyelidik melakukan beberapa eksperimen yang mendedahkan para peserta kepada pelbagai hasil yang berpotensi tidak menyenangkan.
Dalam satu eksperimen, 54 peserta pelajar kolej yang telah dijemput ke makmal menemui pena kejutan elektrik yang sepatutnya ditinggalkan dari eksperimen sebelumnya. Mereka diberitahu bahawa mereka dapat mengklik pena untuk menghabiskan masa sementara mereka menunggu kajian "nyata" bermula.
Bagi sebilangan pelajar, pen tersebut diberi kod warna mengikut sama ada mereka akan memberikan kejutan - lima pena kejutan mempunyai pelekat merah dan lima pena bukan kejutan mempunyai pelekat hijau - supaya pelajar tahu dengan pasti apa yang akan berlaku apabila mereka mengklik setiap satu.
Pelajar lain, bagaimanapun, menemui 10 pen dengan label pelekat kuning. Peserta ini diberitahu bahawa sebilangan pen mempunyai bateri sementara yang lain tidak. Dalam kes ini, hasil mengklik setiap pen tidak pasti.
Hasilnya jelas: Pelajar yang tidak yakin dengan kemampuan mengejut setiap pen mengklik lebih banyak pena. Secara khusus, mereka yang tidak tahu apa hasilnya akan diklik rata-rata lima pena, sementara mereka yang mengetahui hasilnya mengklik sekitar satu pen hijau dan dua pen merah.
Percubaan kedua, di mana peserta ditunjukkan 10 pen dengan setiap warna, mengesahkan penemuan ini. Sekali lagi, pelajar mengklik lebih banyak pena hasil yang tidak pasti daripada pen yang ditandai dengan warna merah atau hijau.
Untuk menentukan sama ada penemuan itu tetap berada dalam keadaan lain dan sama ada menyelesaikan rasa ingin tahu memang membuat peserta merasa lebih teruk, para penyelidik merancang kajian ketiga yang melibatkan pendedahan kepada bunyi yang menyenangkan dan tidak menyenangkan.
Dalam eksperimen ini, pelajar melihat paparan komputer dengan 48 butang, yang masing-masing memainkan suara ketika diklik. Sebagai contoh, butang berlabel "kuku" akan memainkan bunyi kuku di papan tulis, sementara butang berlabel "air" memainkan suara air mengalir. Butang berlabel "?" mempunyai peluang yang sama untuk memainkan suara.
Peserta yang menemui butang yang paling tidak pasti mengklik rata-rata 39 butang, sementara mereka yang melihat kebanyakan butang yang dikenal pasti mengklik hanya sekitar 28.
Menariknya, pelajar yang telah mengklik lebih banyak butang dilaporkan merasa lebih teruk selepas itu, dan mereka yang menghadapi hasil yang tidak pasti dilaporkan kurang senang daripada mereka yang menghadapi hasil tertentu.
Penemuan tambahan menunjukkan bahawa meminta orang untuk meramalkan akibat dari pilihan mereka dapat melemahkan kekuatan rasa ingin tahu mereka. Dalam kajian lain, para peserta disajikan dengan foto-foto serangga dalam talian yang kabur - seperti lipan, lipas, dan ikan mas - dan mereka dapat mengklik gambar untuk mendedahkan serangga tersebut.
Sekali lagi, peserta berhadapan dengan hasil yang tidak pasti mengklik lebih banyak gambar (dan terasa lebih teruk secara keseluruhan); tetapi ketika mereka harus meramalkan bagaimana perasaan mereka tentang pilihan mereka terlebih dahulu, mereka mengklik pena yang lebih sedikit (dan merasa lebih bahagia secara keseluruhan).
Hasil eksperimen ini memberi titik penting: Walaupun rasa ingin tahu sering dilihat sebagai berkat manusia, ia pasti dapat membawa kita ke jalan yang salah, membuat kita merasa lebih buruk secara keseluruhan. Kami sering mencari maklumat untuk memuaskan rasa ingin tahu kami tanpa memikirkan apa yang akan berlaku ketika kami melakukannya.
"Orang yang ingin tahu tidak selalu melakukan analisis kos-manfaat konsekuensialis dan mungkin tergoda untuk mencari maklumat yang hilang walaupun hasilnya diharapkan berbahaya," tulis Ruan dan Hsee dalam makalah mereka.
"Kami berharap penyelidikan ini menarik perhatian terhadap risiko pencarian maklumat di zaman kita, zaman maklumat," Ruan menyimpulkan.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
