Hubungan Yang Mengejutkan Antara Kekuatan dan Hukuman
Setelah dipersenjatai dengan "kejelasan moral" ini, orang-orang berkuasa menganggap kesalahan dengan kesamaran yang jauh lebih rendah, menyebabkan mereka menghukum mereka yang mereka anggap sebagai orang yang zalim dengan lebih berat daripada orang yang tidak berkuasa.
Ini menurut penyelidik Scott Wiltermuth, Ph.D., penolong profesor pengurusan dan organisasi di University of Southern California, dan Francis Flynn dari Stanford Graduate School of Business.
Penemuan itu harus memberi amaran kepada para pengurus untuk menghadapi beberapa cabaran yang tidak terduga yang mungkin mereka hadapi ketika mereka memiliki kekuatan yang lebih besar, menurut Wiltermuth.
"Kami melihat di kelas MBA kami bahawa pelajar yang kelihatannya paling berkuasa mempunyai jawapan mutlak mengenai apa yang betul dan apa yang salah," katanya.
"Kami menemui fenomena yang sama ketika kami membuat orang lain merasa kuat, dan kami juga mendapati kejelasan yang dihasilkan menyebabkan orang menghukum tingkah laku yang dipersoalkan dengan lebih teruk. Hubungan antara kuasa dan hukuman yang lebih berat boleh menyebabkan masalah besar bagi pengurus. Apa yang dilihat oleh pengurus sebagai hukuman yang sewajarnya dapat dilihat sama sekali kejam oleh orang lain. "
Para penyelidik membuat empat eksperimen di mana mereka membuat beberapa individu merasa kuat dengan memberi mereka kemampuan untuk mengawal sumber daya dan mentadbir ganjaran atau hukuman.
Ketika disajikan dengan kes pelanggaran, para peserta yang kuat cenderung mengatakan "ya, tingkah laku itu tidak bermoral" atau "tidak, itu tidak bermoral," para penyelidik mendapati.
Sangat sedikit orang yang berkuasa menjawab dengan "itu bergantung," yang merupakan jawapan yang jauh lebih popular di kalangan yang kurang kuat, kata para penyelidik, sambil menambah, "Oleh kerana kepastian ini, para peserta merasa kuat merasakan bahawa pelanggaran itu layak mendapat hukuman yang lebih keras."
Walau bagaimanapun, para penyelidik mendapati bahawa kejelasan moral lebih jelas berkaitan dengan menjatuhkan hukuman daripada memberikan bonus untuk tingkah laku yang baik.
"Penemuan kami tidak menunjukkan bahawa mempunyai kejelasan moral ini mendorong orang untuk mendapatkan kuasa," kata Wiltermuth. "Sebaliknya, penemuan ini menunjukkan bahawa apabila anda memperoleh kekuatan, anda akan cenderung melihat sesuatu dalam warna hitam-putih."
Pemikiran hitam-putih ini dan hubungan yang dihasilkan antara kuasa dan hukuman dapat menimbulkan masalah di sektor awam dan swasta, menurut Wiltermuth.
Dia menyatakan bahawa orang tanpa kuasa dapat mulai memprotes keputusan pengurus, yang dapat mengikis kewenangan dan kemampuan pengurus - dan organisasi - untuk beroperasi.
Di sektor awam, Wiltermuth menggunakan Kongres A.S. sebagai contoh, menunjukkan kepastian mati di mana pegawai terpilih sering membuat kes mereka.
"Anda bertanya pada diri sendiri, 'Bagaimana mereka dapat membicarakan masalah-masalah kompleks ini dalam istilah hitam-putih?' Jangkauan perhatian media dan konstituen mereka yang pendek mungkin menjelaskan beberapa perkara, tetapi mungkin juga bahawa ahli politik sangat berkuasa bahawa mereka sebenarnya dapat melihat masalah dalam istilah hitam putih daripada yang kita lakukan, ”katanya.
Wiltermuth mengatakan dia meneruskan penelitiannya, dengan penekanan untuk meneroka "bagaimana kita dapat mengurangi kejelasan moral ini dan menciptakan rasa ragu."
Kajian ini akan muncul dalam edisi terbitan yang akan datang Jurnal Akademi Pengurusan.
Sumber: University of Southern California Marshall School of Business
