Pekerja yang baik boleh memberi kesan Halo kepada orang lain
Usaha penyelidikan novel menggunakan pengalaman pemain NBA untuk membina kes bahawa pekerja bintang tidak perlu menjadi pengeluar bintang kerana tindakan mereka sahaja dapat meningkatkan produksi pasukan.
Penyiasat dari Terry College of Business University of Georgia mendapati bahawa sama seperti bekas MVP NBA Steve Nash, yang terkenal meningkatkan prestasi rakan sepasukannya setiap kali dia berada di gelanggang, tindakan beberapa pekerja meningkatkan prestasi rakan sebaya.
Kesannya adalah apa yang disebut oleh ahli ekonomi sebagai limpahan, dan ia ada di mana-mana. Keputusan seseorang individu mengenai sama ada merokok, berapa banyak makan, dan sama ada menghadiri kuliah semuanya boleh dipengaruhi oleh pilihan rakan sebaya.
Dengan cara yang sama, produktiviti tempat kerja dapat melimpah dari satu pekerja ke pekerja yang lain, kata penolong profesor ekonomi Dr Joshua Kinsler, pengarang bersama penyelidikan.
“Semasa mengkaji limpahan produktiviti, baik di tempat kerja atau di dalam kelas, pendekatan khas adalah dengan menganggap bahawa individu yang paling produktif sendiri juga adalah orang yang akan menjadikan orang lain paling produktif. Kami berminat memutuskan hubungan ini, ”katanya.
"NBA menyediakan konteks yang baik untuk mengajukan soalan ini kerana pemain biasanya memiliki banyak atribut yang dapat mempengaruhi prestasi rakan sepasukan dan pasukan. Sebagai contoh, penembak yang baik meningkatkan kejayaan pasukan melalui menjaringkan gol, tetapi pemain yang baik meningkatkan kejayaan pasukan dengan memfasilitasi kejayaan orang lain. "
Sebagai contoh pemain spillover yang hebat, Kinsler menunjukkan penjaga gol Dallas Mavericks, Deron Williams. Penulis mengkaji data mengenai 656 pemain seperti Williams yang bermain di NBA antara tahun 2006 dan 2010.
"Pada tahun 2010, ketika Williams berada di gelanggang, kemungkinan salah satu rakan sepasukannya menjaring meningkat secara signifikan berbanding ketika dia tidak bermain," kata Kinsler.
“Lebih-lebih lagi, perakaunan limpahan dapat secara signifikan mengubah cara kita memberi peringkat pemain. Khususnya, pemain seperti Carmelo Anthony dan Kobe Bryant diturunkan dalam model yang menjelaskan pengaruh negatif yang mereka miliki terhadap peluang penjaring rakan sepasukan mereka yang lain. Kecanggihan mereka sendiri tidak cukup untuk mengatasi kesan negatif penembakan volum mereka terhadap kejayaan pasukan. "
Tetapi inti karya Kinsler, yang diterbitkan diJurnal Ekonomi Buruh, adakah idea ini dapat dipindahkan dari gelanggang bola keranjang ke pejabat. Dengan kata lain, adakah sebilangan pekerja dapat menjadikan rakan mereka lebih baik? Kinsler berkata ya.
"Ambil penasihat kewangan sebagai contoh. Pampasan dalam industri ini cenderung berdasarkan kepada pelanggan seseorang, bukan seberapa bermanfaat bagi penasihat kewangan lain. Ini mungkin disebabkan oleh kesukaran untuk mengukur bagaimana penasihat lain mempengaruhi kedua-dua klien yang dimiliki oleh penasihat dan kualiti nasihat yang diberikan oleh penasihat, ”katanya.
"Tetapi dengan data mengenai pelanggan dan pulangan pelaburan, serta variasi dalam komposisi pasukan, kemungkinan untuk mengukur nilai interaksi semacam ini."
Di NBA, pemain yang membuat spillover positif dinilai rendah berkaitan dengan kesannya terhadap kejayaan pasukan. Corak serupa mungkin wujud di arena korporat.
Pekerja secara tradisional telah diberi pampasan mengikut keuntungan marginal yang mereka bawa ke syarikat mereka, bukan kesan keseluruhan yang mereka miliki terhadap organisasi. Itu adalah sesuatu yang difikirkan oleh Kinsler boleh berubah.
"Maklumat mengenai rangkaian pekerja, baik secara formal atau tidak rasmi, serta output individu dan pasukan sangat penting untuk mengenal pasti pekerja yang mempunyai limpahan tinggi," katanya.
"Walaupun ini mahal, ada manfaat yang jelas. Pembinaan pasukan serta keputusan pengambilan dan pengekalan dapat dipengaruhi oleh susunan tenaga kerja firma, dan jenis pekerja ini memberikan nilai yang besar bagi syarikat. "
Sumber: Universiti Georgia
