Kesan Emosi selepas Berhenti Fitbit

Para penyelidik mengetahui bahawa alat penjejakan peribadi - teknologi yang menghitung langkah-langkah harian kita dengan teliti, memetakan perjalanan kita, memperhitungkan setiap pembelian - jatuh dan tidak disukai dalam kehidupan pengguna.

Penemuan ini penting kerana ramai yang percaya bahawa penglibatan diri adalah penting untuk meningkatkan kesihatan diri dan mengurangkan kos penjagaan kesihatan secara keseluruhan.

Penyelidikan baru menerangkan mengapa orang berhenti menggunakan aplikasi, bagaimana perasaan mereka ketika berhenti, dan bagaimana aplikasi dapat dirancang dengan lebih baik untuk meningkatkan pengekalan.

Penyelidik University of Washington mendapati bahawa orang meninggalkan penjejakan diri dengan pelbagai alasan. Bagi sesetengah orang, maklumat yang diberikan oleh Fitbit (atau alat penjejakan kewangan dalam hal ini) mungkin bukan yang mereka harapkan sehingga mereka meninggalkan usaha tersebut.

Orang lain merasa sukar mengumpulkan data, tidak tahu bagaimana menggunakan maklumat, atau hanya mengetahui apa yang perlu mereka ketahui mengenai tabiat mereka dan terus maju.

"Kami ingin tahu bagaimana rasanya orang setelah mereka berhenti menggunakan alat penjejakan diri," kata Sean Munson, penolong profesor reka bentuk dan kejuruteraan berpusatkan manusia di University of Washington.

"Adakah mereka merasa hebat, apakah mereka merasa bersalah, apakah mereka merasa mendapat semua yang mereka perlukan?"

Untuk kajian ini, para penyelidik meninjau 193 orang yang telah meninggalkan penjejakan maklumat peribadi. Pasukan kajian mendapati banyak orang tidak mengalami perbezaan nyata dalam kehidupan mereka. Emosi lain, bagaimanapun, bermula dari rasa bersalah kerana tidak dapat menahannya untuk melepaskan diri dari kezaliman mengesan diri.

Sekarang, dalam makalah yang akan dibentangkan pada Persidangan Bersama Antarabangsa 2016 mengenai Pervasive and Ubiquitous Computing (UbiComp 2016), para penyelidik meneroka bagaimana pendekatan reka bentuk yang berbeza dapat lebih baik menyokong orang yang telah luput dalam penggunaan Fitbit mereka.

"Orang merasa lebih bersalah ketika meninggalkan pengesanan kesihatan, berbanding dengan sesuatu seperti penjejakan lokasi, yang lebih menyeronokkan yang dilakukan orang untuk sementara waktu dan beralih dari," kata penulis utama Daniel Epstein, University of Washington pelajar kedoktoran dalam sains komputer dan kejuruteraan.

"Kami pasti tidak menyangka bahawa setiap orang harus mengesan selama-lamanya, tetapi kami ingin melihat apakah ada peluang reka bentuk untuk menyokong orang yang mempunyai pengalaman berbeza menggunakan Fitbit dengan lebih baik."

Pasukan penyelidik meninjau 141 orang yang luput menggunakan Fitbit. Mereka menunjukkan kepada subjek tujuh representasi visual yang berbeza dan cara membingkai data yang dikumpulkan sebelumnya, untuk melihat apakah data tersebut dapat memberikan sokongan dan dorongan tambahan untuk menjadi sihat jika digambarkan dengan cara baru dan menarik.

Separuh daripada pengguna Fitbit ini menggambarkan rasa bersalah kerana penggunaan Fitbit mereka yang telah luput, dan hampir semua dari mereka mengatakan mereka ingin kembali ke aktiviti penjejakan. Dua puluh satu mengatakan bahawa mereka tidak mendapat nilai dari menjejaki, merasa menjengkelkan, atau berjuang untuk menghubungkan data ke perubahan tingkah laku. Lima peserta merasakan mereka sudah cukup belajar tentang kebiasaan mereka, dan 45 orang melaporkan perasaan bercampur-campur tentang meninggalkan Fitbit mereka.

Para penyelidik mendapati bahawa pengguna yang luput memberi reaksi yang berbeza untuk melihat data Fitbit lama mereka disajikan dengan cara baru, bergantung pada sejarah penjejakan peribadi mereka.

Peserta yang telah mengesan tahap kecergasan mereka selama kurang dari empat bulan lebih memilih visualisasi yang menunjukkan kepada mereka hari mana dalam seminggu atau waktu di mana mereka aktif, sementara mereka yang mempunyai rekod prestasi yang lebih panjang lebih memilih visualisasi yang menyoroti panjang rekod aktiviti mereka.

Sebilangan besar orang lebih suka perbandingan sosial yang menjadikan mereka kelihatan lebih baik daripada rakan sebayanya, seperti "anda berjalan lebih daripada 70 peratus orang", berbanding yang dibingkai secara negatif, seperti "30 peratus orang berjalan lebih banyak daripada anda" - walaupun perbandingan mewakili maklumat yang sama.

Pasukan ini juga mendapati bahawa orang yang merasa bersalah kerana meninggalkan penggunaan Fitbit mereka sangat senang menerima cadangan agar mereka kembali mengikuti jejaknya, sementara orang yang merasa mereka mendapat apa yang mereka inginkan daripada pengesanan diri merasakan cadangan yang sama itu tidak menghakimi dan tidak membantu.

Tindak balas menunjukkan, para penyelidik mengatakan, bahawa pendekatan reka bentuk satu-ukuran-sesuai kehilangan peluang untuk menyokong pelbagai jenis pengguna.

"Sekarang aplikasi pelacakan diri cenderung menganggap semua orang akan menjejaki selama-lamanya, dan itu jelas tidak berlaku," kata pengarang bersama James Fogarty, profesor sains komputer dan kejuruteraan Universiti Washington.

"Memandangkan beberapa orang merasa lega ketika mereka menyerah, mungkin ada cara yang lebih baik untuk menolong mereka mendapatkan nilai yang lebih baik dari data setelah selesai, atau menyambungkannya kembali ke aplikasi untuk daftar masuk selama seminggu atau penyesuaian berkala yang tidak menganggap mereka akan melakukan ini setiap hari seumur hidup mereka. "

Sumber: Universiti Washington