Beban Maklumat Tidak Selalu Perkara Buruk Ketika Mengubah Tingkah Laku Kesihatan
Mengubah tingkah laku kesihatan bukanlah suatu perkara yang mudah. Saluran komunikasi digital memberikan akses yang belum pernah terjadi sebelumnya ke maklumat yang dirancang untuk membantu seseorang memperbaiki tingkah laku tertentu.
Namun, ramai yang bimbang maklumat yang berlebihan boleh menjadi tidak produktif.
Pakar menjelaskan bahawa dalam dunia penjagaan kesihatan, frasa "terlalu banyak maklumat" - atau TMI - boleh menjadi masalah serius. Sekiranya anda Google "Cara mencegah barah", misalnya, anda akan menemui senarai demi senarai laman web yang mengaku mempunyai strategi menang, dengan beberapa rancangan menunjukkan 20-30 langkah.
Situasi yang sama berlaku jika seseorang mencari maklumat mengenai berhenti merokok, bersenam, tidur, dan masalah lain yang tidak berkesudahan.
Persoalannya menjadi seperti ini: Bilakah seseorang menerima terlalu banyak maklumat kesihatan? Apakah kaedah terbaik bagi penyedia kesihatan untuk menyampaikan maklumat tanpa pengguna melangkau atau melupakan maklumat penting?
Satu kajian baru dari University of Illinois menangani masalah ini yang mendapati bahawa jawapannya terletak pada tujuan objektif kesihatan tertentu.
Dr Dolores Albarracin, profesor psikologi, pelajar siswazah Jack McDonald, dan rakan-rakan di universiti lain mengkaji tingkah laku kira-kira 459 orang untuk memberi penerangan mengenai topik ini yang mencabar penyedia kesihatan.
Salah satu pusat pemikiran di kalangan penyedia perkhidmatan kesihatan adalah memberikan maklumat kesihatan dalam dosis kecil dua atau tiga cadangan sekaligus. Yang lain berpendapat bahawa yang terbaik adalah memberi pesakit keseluruhan pilihan mereka, agar tidak melewatkan sesuatu yang mungkin berguna.
Kajian Illinois, diterbitkan dalam Sains Psikologi Klinikal, menegaskan bahawa ia bergantung pada sifat cadangan.
Menurut para penyelidik, menyampaikan sebilangan besar maklumat adalah wajar jika tujuannya adalah agar orang mengingat sejumlah besar tingkah laku yang berpotensi dapat ditukar ganti. Tetapi, jika tujuannya adalah agar orang ingat satu set cadangan penting yang lengkap, maka strategi terbaik adalah dengan mengemukakan sedikit cadangan.
"Sebilangan besar tingkah laku kesihatan yang disyorkan nampaknya bergantung pada tujuan intervensi," kata Albarracin.
"Jika tujuannya adalah untuk menyampaikan sebanyak mungkin cadangan, maka cari senarai tingkah laku yang panjang. Tetapi jika tujuannya adalah untuk menerapkan tingkah laku, maka strategi terbaik adalah dengan menyampaikan lebih sedikit perilaku yang disyorkan. "
Para penyelidik, yang juga merangkumi Drs. Patrick McDonald di University of Buffalo dan Colleen Hughes di Indiana University-Bloomington, sampai pada kesimpulan mereka dengan menganalisis hasil eksperimen di mana para peserta disajikan dengan senarai cadangan kesihatan ringkas (antara dua hingga 20, dengan setiap cadangan panjangnya kira-kira 33 patah perkataan).
Peserta kemudian diminta untuk mengingat sebanyak mungkin cadangan.
Anggota kajian juga diajukan pertanyaan terbuka mengenai niat mereka untuk mengikuti cadangan tersebut. Walaupun lebih banyak cadangan bermaksud peserta mengingat bahagian yang lebih rendah dari jumlah keseluruhan, mereka mengingatkan dan bermaksud untuk mengikuti lebih banyak cadangan.
"Apabila banyak cadangan kesihatan diperlukan, mengetahui pengaruh jumlah cadangan terhadap penarikan balik dan pematuhan yang dimaksudkan adalah penting," tulis para penyelidik.
Maklumat ini terbukti berguna dalam banyak bidang kesihatan.
Sebagai contoh, ahli psikoterapi yang ingin mengubah tingkah laku pesakit mereka dengan cara tertentu boleh memberikan kerja rumah yang menangani satu tingkah laku.
Profesional kesihatan lain mungkin memberikan cadangan dalam ledakan kecil (mungkin melalui pesanan teks) untuk membantu memaksimumkan perkadaran cadangan yang ditarik sambil meminimumkan kos untuk pesakit.
Sumber: Universiti Illinois
