Berusaha untuk Keadilan Dapat Membakar Keluar Pengurus
Penyelidik Universiti Negeri Michigan mendapati tindakan memantau dengan teliti kewajaran keputusan di tempat kerja melemahkan pengawas secara mental dan emosi.
"Keadilan terstruktur dan terikat, yang dikenal sebagai keadilan prosedural, adalah pedang bermata dua untuk pengurus," kata Russell E. Johnson, Ph.D., penolong profesor pengurusan.
"Walaupun bermanfaat bagi pekerja dan organisasi mereka, ini adalah aktiviti pengeringan yang sangat baik untuk pengurus. Sebenarnya, kami mendapati ia memberi kesan negatif kepada pengurus yang berlanjutan hingga ke hari kerja berikutnya. "
Dalam kajian itu, para penyelidik meninjau 82 bos dua kali sehari selama beberapa minggu. Pengurus yang melaporkan keletihan mental dari situasi yang melibatkan keadilan prosedur kurang bekerjasama dan terlibat secara sosial dengan pekerja lain pada keesokan harinya.
"Pengurus yang keletihan mental lebih cenderung melakukan kesalahan dan lebih sukar bagi mereka untuk mengawal dorongan yang menyimpang atau kontraproduktif," kata Johnson.
"Beberapa kajian bahkan mendapati bahawa pekerja yang keletihan mental cenderung mencuri dan menipu."
Johnson mengatakan keadilan prosedural melelahkan mental kerana memerlukan pengurus untuk mematuhi peraturan kewajaran tertentu, seperti menekan bias peribadi, bersikap konsisten dari masa ke masa dan merentasi bawahan, dan membiarkan bawahan menyuarakan kebimbangan mereka.
Pekerja mungkin prihatin kerana tidak mempunyai masukan peribadi untuk membuat keputusan, ragu-ragu mengenai apakah maklumat yang tepat digunakan untuk membuat keputusan, atau kesal kerana tidak menerima pertimbangan yang sama dengan pekerja lain yang lebih disukai.
“Pada dasarnya pengurus harus berkeliaran untuk memastikan persepsi bawahan mereka tetap positif, sama ada ancaman terhadap suasana tempat kerja itu nyata atau dibayangkan. Menangani semua ketidakpastian dan kekaburan ini semakin berkurang, ”kata Johnson.
"Pengurus yang bersikap adil tidak dapat mengelakkan dari berlakunya kejatuhan," tambahnya. "Mereka hanya perlu membuat situasi di mana mereka lebih siap untuk mengatasi keletihan dan mengatasinya."
Petua untuk pengurus termasuklah tidur yang cukup, berehat sejenak pada waktu bekerja, mematuhi diet yang sihat, dan melepaskan diri sepenuhnya dari bekerja ketika berada di luar pejabat - misalnya, tidak membaca e-mel atau memo di rumah selepas jam 7 malam.
Kajian ini telah diterbitkan di Jurnal Psikologi Gunaan.
Sumber: Universiti Negeri Michigan
