Mengapa Ada yang Menanggapi Krisis dengan Altruisme & Yang Lain Dengan Ketakutan

Mengapa sebilangan orang bertindak balas dengan empati ketika menghadapi krisis sementara yang lain menutup pintu mereka?

Ketika wabak Ebola meletus pada tahun 2014, banyak orang menanggapi dengan ketakutan, menyeru agar pelancong dari Afrika Barat dikarantina, termasuk pekerja bantuan yang kembali dari kawasan ini. Jenis tindak balas yang sama ini muncul sekali lagi dengan krisis pelarian Syria.

Sama ada individu bertindak balas terhadap situasi berisiko dengan altruisme atau ketakutan berakar pada nilai budaya, pandangan dunia, dan emosi khusus setiap orang, menurut kajian baru oleh pakar komunikasi risiko, Dr. Janet Yang dari University of Buffalo. Reaksi terhadap krisis juga dipengaruhi oleh bagaimana setiap orang berurusan dengan maklumat risiko fakta.

Untuk lebih memahami tindak balas A.S. terhadap wabak Ebola, yang digambarkan oleh Pertubuhan Kesihatan Sedunia sebagai wabak Ebola terbesar dan paling kompleks dalam sejarah, Yang melakukan tinjauan eksperimental yang melibatkan sampel perwakilan nasional 1.046 orang dewasa A.S., berumur 18 hingga 91 tahun.

Peserta diperlihatkan tiruan cerita New York Times, seperti “Kes Ebola dapat mencapai 1.4 juta dalam 4 bulan, C.D.C. anggaran, ”dirancang untuk memanipulasi persepsi mereka terhadap risiko. Peserta dalam kumpulan versi berisiko tinggi diberitahu bahawa Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit telah mengesahkan dua kes Ebola yang didiagnosis di Amerika Syarikat, sedangkan versi berisiko rendah tidak melihat fakta ini.

Hasil kajian menunjukkan bahawa faktor-faktor seperti pandangan yang lebih individualistik ("pertahankan diri sendiri") dan pandangan dunia hirarkis ("sumber harus diedarkan berdasarkan sempadan geo-politik") serta kemarahan mengenai wabak Ebola menyebabkan niat tingkah laku yang kurang altruistik responden.

Peserta dengan pandangan yang lebih "solidaris" atau "komunitarian" yang melihat individu perlu saling bergantung satu sama lain dan yang merasa sedih dengan wabak itu cenderung untuk menyatakan niat altruistik.

Dalam kedua-dua kes, ketika berkomunikasi mengenai krisis kemanusiaan, "sangat penting untuk bertujuan untuk mengurangkan jarak sosial yang dirasakan antara mangsa dan mereka yang dapat menawarkan bantuan," tulis Yang.

Lebih jauh lagi, ketika bercakap dengan orang-orang yang percaya bahawa wabak Ebola mungkin mempengaruhi Amerika Syarikat jika tidak dikendalikan dengan berkesan, Yang mencadangkan, "mesej komunikasi mungkin merangkumi lebih banyak fakta dan statistik kerana orang-orang ini cenderung memproses maklumat ini."

Sebaliknya, orang-orang yang tidak menganggap Ebola sebagai ancaman mendesak kepada A.S. mungkin lebih berkesan untuk mengambil tindakan altruistik dengan mesej "yang menyerang tali emosi seperti kesedihan dan simpati," tambahnya.

Artikel yang berkaitan oleh penyelidik Universiti Bologna Gabriele Prati dan Luca Pietrantoni juga mengenal pasti sejumlah persepsi risiko dan faktor lain yang mempengaruhi tindak balas 486 orang dewasa Itali.

Penyelidikan ini dilakukan untuk menganalisis hubungan antara persepsi risiko terhadap Ebola, tahap pengetahuan mengenai Ebola, dan prasangka (terang-terangan dan halus) terhadap pendatang Afrika. Penemuan ini menyokong idea bahawa "persepsi risiko dan bimbang tentang Ebola berpotensi menimbulkan sikap etnosentrik dan xenofobia" kerana Ebola digambarkan sebagai penyakit yang mempengaruhi "orang lain," seperti pendatang Afrika.

Tahap pengetahuan yang rendah mengenai Ebola dianggap sebagai faktor penyumbang kepada sikap xenofobia sebagai tindak balas terhadap risiko Ebola. Secara umum, kajian ini juga menunjukkan bahawa "orang yang tinggal di negara maju tanpa penularan Ebola yang meluas tidak begitu peduli terhadap Ebola dan tidak merasa berisiko mendapat virus," tulis penulis.

Penemuan ini diterbitkan dalam talian dalam jurnal Analisis Risiko.

Sumber: Masyarakat untuk Analisis Risiko