Intuisi dan Penalaran Berpengaruh dalam Membuat Keputusan

Teori psikologi tradisional menggambarkan proses membuat keputusan sebagai tindakan yang sering berdasarkan intuisi dan bukannya logik. Maksudnya, orang akan mengabaikan fakta dan bersungguh-sungguh.

Hipotesis penyelidikan baru menggabungkan objektif dan subjektif kerana Wim De Neys, Ph.D., seorang saintis psikologi di University of Toulouse di Perancis, menunjukkan bahawa berfikir tentang logik juga intuitif.

Pandangannya mengenai perkara ini terdapat dalam edisi Januari Perspektif Sains Psikologi.

Ahli psikologi sebahagiannya membuat kesimpulan mengenai penaakulan dan membuat keputusan dengan menganalisis keputusan yang dibuat oleh orang - suatu proses yang memerlukan psikologi membuat andaian yang mungkin menyederhanakan keputusan.

Sebagai contoh, ahli psikologi mengkaji penaakulan dan membuat keputusan berdasarkan tindak balas terhadap soalan seperti ini:

"Bill adalah 34. Dia cerdas, menepati masa tetapi tidak membayangkan dan agak tidak bermaya. Di sekolah, dia kuat dalam matematik tetapi lemah dalam pengajian sosial dan kemanusiaan.
Mana satu daripada pernyataan berikut yang paling mungkin?

(a) Bill bermain di kumpulan rock untuk hobi.
(b) Bill adalah seorang akauntan dan bermain di kumpulan rock untuk hobi. "

Kebanyakan orang akan membiarkan stereotaip mereka mengenai akauntan memerintah dan memilih (b). Tetapi, sebenarnya, kita tidak tahu apa yang dilakukan Bill untuk mencari nafkah - dia boleh menjadi ahli politik, pemain piano konsert, atau pengedar dadah - jadi kemungkinan besar hanya satu kemungkinan acak, kumpulan rock, yang benar, daripada itu kedua-duanya (a) dan (b) kebetulan.

Bidang penyelidikan ini menunjukkan bahawa orang tidak menggunakan logik ketika membuat keputusan mengenai dunia. Tetapi kebenarannya lebih rumit, kata De Neys.

Apabila kebanyakan orang membaca soalan seperti yang disebutkan di atas, ada rasa bahawa sesuatu tidak betul.

"Perasaan yang anda miliki, ada sesuatu yang mencurigakan mengenai masalah ini - kami mempunyai pelbagai cara untuk mengukur konflik itu," kata De Neys. Sebagai contoh, dia menunjukkan dengan pengimejan otak bahawa ketika orang memikirkan masalah seperti ini, bahagian otak mereka yang menangani konflik aktif.

"Mereka berpegang pada perasaan mereka dan tidak melakukan perkara yang logik, tetapi mereka merasakan bahawa apa yang mereka lakukan itu salah," kata De Neys.

De Neys percaya ketidakcocokan dalaman dengan keputusan itu berasal dari rasa logik yang intuitif. Memang, para saintis telah mengetahui bahawa kemampuan berfikir secara logik bermula pada usia yang sangat muda.

Dalam satu kajian, bayi berusia 8 bulan terkejut jika seseorang menarik sebagian besar bola merah dari kotak yang kebanyakannya berisi bola putih, bukti bahawa bayi mempunyai kemungkinan kebarangkalian sebelum mereka dapat bercakap. Masuk akal, kata De Neys, bahawa logik akal intuitif ini akan tetap ada pada orang dewasa.

De Neys percaya bahawa penyelidikan bergerak di luar pandangan sederhana tentang bagaimana kita berfikir kerana premis itu dapat menjelaskan pembuatan keputusan yang kompleks.

Sekiranya anda ingin mengajar orang membuat keputusan yang lebih baik, dia berkata, "Penting untuk mengetahui komponen proses mana yang salah."

Contohnya, jika anda ingin memahami mengapa orang merokok, dan anda fikir itu kerana mereka tidak memahami logiknya - bahawa merokok membunuh - anda mungkin akan menggunakan banyak tenaga untuk menjelaskan bagaimana merokok itu buruk bagi mereka, ketika masalah sebenarnya adalah ketagihan.

Sumber: Persatuan Sains Psikologi