Kesalahpahaman mengenai Multitasking

Satu kajian baru mendapati bahawa mereka yang percaya bahawa mereka dapat melakukan pelbagai tugas dengan berkesan adalah salah dan pada hakikatnya, mereka sering tidak melakukannya.

Secara khusus, penyelidik University of Utah mendapati bahawa orang yang paling banyak melakukan tugas - termasuk bercakap di telefon bimbit ketika memandu - paling tidak mampu melakukannya.

"Apa yang membimbangkan adalah bahawa orang yang bercakap di telefon bimbit ketika memandu cenderung menjadi orang yang paling tidak dapat melakukan banyak tugas dengan baik," kata profesor psikologi Dr David Sanbonmatsu, pengarang kanan kajian ini.

"Data kami menunjukkan bahawa orang yang bercakap di telefon bimbit semasa memandu adalah orang yang mungkin tidak seharusnya. Kami menunjukkan bahawa orang yang paling banyak melakukan tugas adalah mereka yang kelihatan paling berkeupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dengan berkesan. "

Kajian baru terdapat di PLOS SATU, jurnal dalam talian Perpustakaan Sains Awam.

David Strayer, seorang pengarang bersama, mengatakan, "Orang-orang yang cenderung melakukan banyak tugas menyimpan ilusi bahawa mereka lebih baik daripada rata-rata, padahal sebenarnya mereka tidak lebih baik daripada rata-rata dan sering kali lebih buruk."

Memetik ungkapan humor humor Garrison Keillor mengenai anak-anak di kampung halaman fiksyen Keillor, Strayer mengatakan orang yang menggunakan telefon bimbit ketika memandu “semua berpendapat mereka tinggal di Lake Wobegon, di mana semua orang berada di atas rata-rata. Tetapi itu adalah kemustahilan statistik. "

Penyelidik melakukan sebilangan besar ujian dan soal selidik pada 310 pelajar psikologi sarjana untuk mengukur kemampuan multitasking sebenar, kemampuan multitasking yang dirasakan, penggunaan telefon bimbit semasa memandu, penggunaan pelbagai media elektronik, dan ciri keperibadian seperti impulsif dan mencari sensasi.

Antara penemuan utama kajian ini, "Orang yang paling mampu melakukan pelbagai tugas dengan berkesan bukanlah orang yang kemungkinan besar melakukan pelbagai tugas secara serentak."

Sebaliknya, orang yang mendapat skor tinggi dalam ujian kemampuan multitasking sebenarnya cenderung tidak melakukan banyak tugas kerana mereka lebih mampu memusatkan perhatian pada tugas yang sedang dilakukan. Semakin banyak orang melakukan banyak tugas dengan bercakap di telefon bimbit ketika memandu atau menggunakan banyak media sekaligus, semakin mereka tidak mempunyai kemampuan sebenarnya untuk melakukan banyak tugas, dan kemampuan multitasking mereka yang dirasakan "didapati meningkat secara signifikan."

Sebenarnya, 70 peratus peserta berpendapat bahawa mereka berada di atas rata-rata di multitasking, yang secara statistik tidak mungkin.

Orang yang mempunyai tahap impulsif dan pencarian sensasi yang tinggi melaporkan lebih banyak tugas. Namun, ada pengecualian: Orang yang bercakap di telefon bimbit ketika memandu cenderung tidak bersifat impulsif, yang menunjukkan bahawa penggunaan telefon bimbit adalah pilihan yang disengajakan.

Penyelidikan menunjukkan bahawa orang yang terlibat dalam multitasking sering melakukannya bukan kerana mereka memiliki kemampuan, tetapi "kerana mereka kurang mampu menyekat gangguan dan fokus pada tugas tunggal."

Para penyelidik menyimpulkan, "Hubungan negatif antara komunikasi selular ketika mengemudi dan kemampuan multitasking tampaknya semakin memperkuat argumen untuk undang-undang yang membatasi penggunaan telefon bimbit ketika mengoperasikan kenderaan bermotor."

Para penyelidik mengatakan bahawa walaupun orang sering melakukan banyak tugas untuk berusaha mencapai beberapa tujuan sekaligus, “relatif sedikit yang diketahui tentang kapan dan mengapa orang melakukan lebih dari satu tugas yang menuntut perhatian pada satu masa. Berkaitan dengan ini, tidak banyak yang diketahui mengenai siapa yang cenderung melakukan banyak tugas. "

Peserta kajian adalah 310 sarjana psikologi University of Utah - 176 wanita dan 134 lelaki dengan usia rata-rata 21 - yang menawarkan diri untuk kumpulan mata pelajaran jabatan mereka sebagai pertukaran untuk kredit kursus tambahan.

Untuk mengukur kemampuan multitasking sebenar, peserta melakukan ujian bernama Operation Span, atau OSPAN. Ujian ini melibatkan dua tugas: penghafalan dan pengiraan matematik.

Peserta mesti mengingat dua hingga tujuh huruf, masing-masing dipisahkan oleh persamaan matematik yang mesti mereka kenal pasti sebagai benar atau salah. Contoh ringkas soalan: "adalah 2 + 4 = 6 ?, g, adalah 3-2 = 2?, A, adalah 4 × 3 = 12." Jawapan: benar, g, salah, a, benar.

Peserta juga menilai persepsi mereka terhadap kemampuan multitasking mereka sendiri dengan memberi skor antara 0 hingga 100, dengan rata-rata 50 peratus makna.

Subjek kajian melaporkan berapa kerap mereka menggunakan telefon bimbit ketika memandu, dan berapa peratus masa mereka menggunakan telefon bimbit ketika memandu.

Mereka juga menyelesaikan tinjauan seberapa sering dan berapa jam mereka menggunakan media mana, termasuk bahan cetak, televisyen dan video, video komputer, muzik, audio nonmusik, permainan video, telefon, pesanan segera dan teks, e-mel, Web dan perisian komputer lain seperti pemprosesan perkataan. Hasilnya digunakan untuk menghitung indeks multitasking media.

Mereka juga melengkapkan soal selidik yang mantap yang mengukur impulsif dan mencari sensasi.

Para penyelidik mencari hubungan yang signifikan antara hasil ujian dan soal selidik.

"Orang yang melakukan banyak tugas cenderung impulsif, mencari sensasi, terlalu yakin dengan kemampuan multitasking mereka, dan mereka cenderung kurang mampu melakukan multitasking," kata Strayer, merangkum penemuan tersebut.

25 peratus orang yang menunjukkan prestasi terbaik dalam ujian OSPAN kemampuan multitasking "adalah orang yang paling mungkin melakukan multitask dan kemungkinan besar melakukan satu perkara pada satu masa," kata Sanbonmatsu.

Sebaliknya, 70 peratus peserta mengatakan bahawa mereka berada di atas rata-rata multitasking, dan mereka lebih cenderung melakukan multitasking.

"Salah satu sebab utama orang melakukan banyak tugas adalah kerana mereka menganggap mereka pandai," kata Sanbonmatsu. "Tetapi kajian kami menunjukkan bahawa orang jarang pandai berbilang tugas seperti yang mereka fikirkan."

Kemampuan multitasking pada OSPAN berkorelasi secara signifikan dan negatif dengan media multitasking sebenarnya dan penggunaan telefon bimbit ketika memandu, yang bermaksud orang yang paling banyak melakukan tugas mempunyai kemampuan paling sedikit untuk melakukannya.

"Sekiranya anda memiliki orang yang melakukan banyak tugas, Anda mungkin dapat menyimpulkan bahwa mereka pandai melakukan banyak tugas," kata Strayer. "Sebenarnya, semakin besar kemungkinan mereka melakukannya, semakin besar kemungkinan mereka akan buruk terhadapnya."

Sanbonmatsu menambah: “Data kami menunjukkan kepada orang banyak tugas kerana mereka mengalami kesukaran untuk fokus pada satu tugas pada satu waktu. Mereka terlibat dalam tugas menengah. ... Mereka bosan dan mahukan rangsangan bercakap semasa mereka memandu. "

Peserta kajian melaporkan menghabiskan 13 peratus masa memandu mereka dengan bercakap di telefon bimbit, yang menurut Strayer kira-kira persegi dengan anggaran persekutuan bahawa satu daripada 10 pemandu ada di telefon pada waktu tertentu.

Multitasking media - kecuali penggunaan telefon bimbit semasa memandu - berkorelasi secara signifikan dengan impulsiviti, terutamanya ketidakupayaan untuk berkonsentrasi dan bertindak tanpa berfikir.Orang yang impulsif cenderung lebih berorientasikan ganjaran dan lebih cenderung untuk mengambil risiko, jadi mereka mungkin kurang peka terhadap kos berbilang tugas, kata para penyelidik.

Multitasking, termasuk penggunaan telefon bimbit ketika memandu, berkorelasi secara signifikan dengan pencarian sensasi, menunjukkan beberapa orang melakukan banyak tugas kerana lebih merangsang, menarik dan mencabar, dan kurang membosankan - walaupun ia boleh menjejaskan prestasi keseluruhan mereka.

Sumber: Universiti Utah