Kualiti Penjagaan Rumah Penjagaan Berkaitan dengan Perasaan Perpaduan Kakitangan
"Kami tahu dari bidang perubatan lain bahawa kerja berpasukan - hubungan antara rakan sekerja yang memfasilitasi pembuatan keputusan dan koordinasi penjagaan - memainkan peranan penting dalam kualiti penjagaan," kata Helena Temkin-Greener, Ph.D., penulis utama kajian ini dan profesor di jabatan komuniti dan perubatan pencegahan di Pusat Perubatan Universiti Rochester (URMC).
"Badan kerja kami di daerah ini menunjukkan bahawa, sementara banyak pengurus rumah sakit mungkin berpendapat bahawa mereka mempunyai pasukan untuk mengkoordinasikan perawatan, hanya apabila staf merasakan bahawa mereka adalah bagian dari unit kohesif, kualiti perawatan dapat ditingkatkan. "
Penyelidik meneliti data dari lebih 45,000 penduduk di 162 kemudahan rumah penjagaan di New York State. Mereka mengukur kualiti perawatan dengan mengawasi frekuensi inkontinensia dan ulser tekanan, keadaan yang, walaupun sangat umum di rumah jagaan, sering dapat dicegah dari terjadi.
Di rumah jagaan, kekerapan keadaan ini mungkin diperburuk oleh komunikasi kakitangan yang buruk, pertukaran yang tidak mencukupi semasa perubahan shift, dan koordinasi penjagaan yang buruk. Contohnya, ulser tekanan dapat dicegah dengan pemantauan rutin, penempatan semula pesakit secara berkala, dan dengan menyampaikan maklumat pesakit ketika perawatan dipindahkan ke anggota staf berikutnya.
Para penyelidik meninjau 7,418 pekerja rumah sakit yang menyediakan rawatan pesakit langsung di kemudahan ini untuk mengukur bagaimana mereka melihat kesatuan staf - jika kakitangan merasakan mereka berkongsi tujuan, nilai, tanggungjawab untuk melahirkan, dan identiti kumpulan. Jawapan untuk pertanyaan survei digunakan untuk menghasilkan skor numerik, mulai dari 1 hingga 5, yang mewakili "kohesi staf" di setiap panti jompo.
Para penyelidik kemudian membandingkan hubungan antara perasaan kesatuan staf dan berlakunya ulser tekanan dan inkontinensia di kemudahan itu, menyesuaikan dengan faktor pesakit lain.
Mereka mendapati bahawa peningkatan kurang dari 0.25 mata dalam skor kesatuan staf rumah sakit dikaitkan dengan penurunan 4.5 peratus dalam prevalensi ulser tekanan dan penurunan 7.6 peratus dalam inkontinensia, menunjukkan peningkatan besar dalam kedua-dua keadaan kesihatan ini.
"Kajian ini secara empirik menunjukkan bahawa hubungan kerja yang lebih baik antara staf, seperti yang diukur oleh kohesi staf, dikaitkan dengan hasil yang lebih baik untuk penghuni rumah penjagaan," kata Temkin-Greener.
"Pengurus rumah jaga mempunyai alat untuk mendorong perawatan pesakit yang baik tetapi mereka harus berusaha dan mendorong praktik yang mendorong kohesi, komunikasi, dan kerja sama tim yang lebih baik di kemudahan mereka. Sekiranya mereka melakukan ini, kualiti penjagaan akan bertambah baik. "
Sumber: Pusat Perubatan Universiti Rochester
