Penyelidikan Baru Mencadangkan Kita Tidak Harus Mempercayai Ekspresi Wajah

Penyelidikan baru mendapati bahawa ekspresi wajah mungkin bukan petunjuk emosi yang boleh dipercayai.

Sebenarnya, para penyelidik di Ohio State University memberi amaran bahawa mungkin lebih tepat untuk mengatakan bahawa kita tidak boleh mempercayai wajah seseorang.

"Persoalan yang sebenarnya kami ajukan adalah: 'Bolehkah kita benar-benar mengesan emosi dari artikulasi wajah?'" Kata Dr. Aleix Martinez, seorang profesor kejuruteraan elektrik dan komputer di The Ohio State University. "Dan kesimpulan dasarnya adalah, tidak, anda tidak boleh."

Untuk kajian ini, para penyelidik menganalisis kinetik pergerakan otot di wajah manusia dan membandingkan pergerakan otot tersebut dengan emosi seseorang. Apa yang mereka dapati adalah bahawa percubaan untuk mengesan atau menentukan emosi berdasarkan ekspresi wajah seseorang hampir selalu salah.

"Setiap orang membuat ekspresi wajah yang berbeza berdasarkan konteks dan latar belakang budaya," kata Martinez. "Dan penting untuk menyedari bahawa tidak semua orang yang tersenyum gembira. Tidak semua orang yang gembira tersenyum. Saya juga akan mengatakan bahawa kebanyakan orang yang tidak tersenyum tidak semestinya tidak berpuas hati. Dan jika anda gembira sepanjang hari, anda tidak akan berjalan di jalan dengan senyuman di wajah anda. Anda hanya gembira. "

Ia juga benar bahawa orang kadang-kadang tersenyum kerana kewajiban terhadap norma sosial, katanya.

Ini sememangnya tidak akan menjadi masalah, tetapi beberapa syarikat telah mulai mengembangkan teknologi untuk mengenali pergerakan otot wajah dan memberikan emosi atau niat untuk pergerakan itu, katanya.

Para penyelidik menganalisis beberapa teknologi tersebut dan sebahagian besarnya mendapati kekurangannya, katanya.

"Ada yang mendakwa mereka dapat mengesan sama ada seseorang melakukan jenayah atau tidak, atau sama ada seorang pelajar memberi perhatian di kelas, atau adakah pelanggan berpuas hati setelah melakukan pembelian," katanya. "Apa yang ditunjukkan oleh penyelidikan kami adalah bahawa tuntutan tersebut adalah benar. Tidak mungkin anda dapat menentukan perkara tersebut. Dan lebih teruk lagi, ia boleh membahayakan. "

Bahayanya terletak pada kemungkinan kehilangan emosi atau niat sebenar pada orang lain, dan kemudian membuat keputusan mengenai masa depan atau kemampuan orang itu, Martinez memberi amaran.

Pertimbangkan kelas dan guru yang menganggap bahawa pelajar tidak memberi perhatian kerana ekspresi di wajah pelajar. Guru mungkin mengharapkan pelajar itu tersenyum dan mengangguk bersama sekiranya pelajar itu memberi perhatian. Tetapi mungkin pelajar itu, dengan alasan yang tidak difahami oleh guru - sebab budaya, mungkin, atau yang kontekstual - mendengar dengan penuh perhatian, tetapi tidak tersenyum sama sekali. Martinez berpendapat adalah salah bagi guru untuk memberhentikan pelajar itu kerana ekspresi wajah pelajar.

Setelah menganalisis data mengenai ekspresi wajah dan emosi, pasukan penyelidik, yang merangkumi saintis dari Northeastern University, California Institute of Technology dan University of Wisconsin, menyimpulkan bahawa memerlukan lebih dari sekadar ekspresi untuk mengesan emosi dengan betul.

Contohnya, warna wajah dapat membantu memberi petunjuk, kata penyelidik.

"Apa yang kami tunjukkan adalah ketika anda mengalami emosi, otak anda melepaskan peptida - kebanyakan hormon - yang mengubah aliran darah dan komposisi darah, dan kerana wajah dibanjiri dengan peptida ini, ia berubah warna," kata Martinez.

Tubuh memberikan petunjuk lain juga, katanya, seperti postur tubuh.

Konteks juga memainkan peranan penting, katanya.

Dalam satu eksperimen, Martinez menunjukkan kepada peserta kajian gambar yang dipotong untuk menampilkan hanya wajah seorang lelaki. Mulut lelaki itu terbuka dengan jeritan jelas, wajahnya merah terang.

"Ketika orang melihatnya, mereka akan berfikir, wow, lelaki ini sangat kesal, atau benar-benar marah pada sesuatu, bahawa dia marah dan berteriak," kata Martinez. "Tetapi ketika para peserta melihat keseluruhan gambar, mereka melihat bahawa pemain bola sepak sedang meraikan gol."

Dalam konteksnya, jelas lelaki itu sangat gembira. Tetapi mengasingkan wajahnya dan dia kelihatan hampir berbahaya, kata Martinez.

Bias budaya juga berperanan.

"Di A.S., kita cenderung banyak tersenyum," katanya. “Kami hanya bersahabat. Tetapi dalam budaya lain, itu bermaksud perkara yang berbeza. Dalam beberapa budaya, jika anda berjalan di pasar raya sambil tersenyum kepada semua orang, anda mungkin akan dipukul. "

Hasil kajian menunjukkan bahawa orang - dari pengambilan pengurus hingga profesor hingga pakar peradilan jenayah - harus mempertimbangkan lebih dari sekadar ekspresi wajah ketika mereka menilai orang lain.

Dan sementara Martinez "percaya besar" dalam mengembangkan algoritma komputer yang cuba memahami petunjuk sosial dan maksud seseorang, dia menambahkan bahawa dua perkara penting untuk diketahui mengenai teknologi itu.

"Salah satunya ialah anda tidak akan pernah mendapatkan ketepatan 100 persen," katanya. "Dan yang kedua ialah menguraikan niat seseorang melampaui ekspresi wajah mereka, dan penting bagi orang - dan algoritma komputer yang mereka buat - memahaminya."

Penemuan kajian itu dibentangkan pada pertemuan 2020 Persatuan Amerika untuk Kemajuan Sains.

Sumber: Universiti Negeri Ohio