Buli Siber Selalunya Tidak Dikendalikan
Penyelidikan baru menunjukkan bahawa orang cenderung untuk menghindari konfrontasi langsung dengan pengganggu siber, walaupun mereka berpeluang untuk membuat perbezaan.
Dalam kajian baru, 221 pelajar kolej mengambil bahagian dalam ruang sembang dalam talian di mana mereka menyaksikan rakan pelajar "dibuli" tepat di depan mata mereka.
Hanya 10 peratus pelajar yang menyedari penganiayaan itu campur tangan secara langsung, sama ada dengan menghadapi pembuli dalam talian atau membantu mangsa.
Walaupun penderaan itu tidak nyata - pengganggu dan mangsa adalah sebahagian daripada eksperimen tersebut - para peserta tidak mengetahui perkara itu.
"Hasilnya tidak mengejutkan saya," kata Kelly Dillon, pengarang utama kajian dan pelajar doktor dalam komunikasi di Ohio State University.
"Banyak kajian lain menunjukkan bahawa penonton enggan terlibat ketika mereka melihat buli. Hasilnya mengecewakan saya, sebagai manusia, tetapi mereka tidak mengejutkan saya sebagai saintis. "
Namun, nilai-nilai moral diperhatikan sebagai peratusan peserta yang jauh lebih besar yang memerhatikan buli (hampir 70 peratus) secara tidak langsung campur tangan dengan memberikan tinjauan buruk kepada pembuli atau ruang sembang apabila diberi peluang kemudian.
"Sebilangan besar orang tidak tahan terhadap pembuli, tetapi di belakang tabir mereka menilai pembuli dengan kasar dan cuba menyampaikan maklumat itu kemudian ketika kejadian itu berakhir," kata Dillon.
Dillon melakukan kajian dengan Dr. Brad Bushman, profesor komunikasi dan psikologi di Ohio State. Hasilnya akan diterbitkan dalam edisi jurnal yang akan datang Komputer dalam Tingkah Laku Manusia.
Untuk kajian ini, para pelajar sarjana yakin bahawa mereka akan menguji ciri sokongan sembang dalam talian yang merupakan sebahagian daripada pelayan yang digunakan untuk tinjauan dan kajian penyelidikan dalam talian. Monitor sembang tersedia untuk memberi bantuan sementara para peserta menyelesaikan satu siri tinjauan keperibadian.
Begitu juga, tetingkap ruang sembang kelihatan di skrin komputer semasa para peserta menyelesaikan tinjauan mereka. Peserta diberitahu bahawa mereka akan diminta untuk menilai monitor sembang di akhir kajian.
Tiga minit setelah para peserta mula membuat tinjauan, buli siber mangsa bermula, berikutan skrip yang ditulis oleh para penyelidik. Peserta dapat melihat di jendela sembang bahawa mangsa menghadapi masalah untuk menyimpan respons dalam tinjauan.
Perbualan berlaku, dengan monitor sembang menjadi semakin memusuhi mangsa.
"Kami menyuruh monitor sembang mengatakan perkara seperti 'Bagaimana anda masuk ke kuliah jika anda bahkan tidak dapat mengikuti tinjauan?'" Kata Dillon. "Akhirnya, setelah menjadi semakin agresif, monitor chat memberitahu mangsa, 'Cari tahu sendiri.'"
Setelah tiga minit berlalu, mangsa mengajukan soalan lain dan penyalahgunaan skrip bermula lagi. Dalam skrip itu, mangsa sama sekali tidak memberi reaksi terhadap kekasaran.
Lebih dua pertiga peserta mengatakan kemudian bahawa mereka menyedari kejadian buli siber di tingkap sembang. Daripada satu daripada 10 orang yang menyedari penyalahgunaan dan bertindak balas secara langsung, lebih daripada separuh (58 peratus) menegur pembuli.
Contohnya, satu tanggapan adalah "Bagaimana Anda membantu sekarang?" Seperempat dari mereka yang menghina menghina pembuli, mengatakan seperti "Saya dapat mencium bau orang yang kalah dari anda."
Pendekatan lain adalah untuk menawarkan sokongan teknikal dan sokongan sosial kepada cybervictim. Satu orang memuji mangsa, berkata, "Saya yakin anda pintar !! Anda akan mendapatnya. "
Setelah mengisi kaji selidik mereka dan menguji ruang sembang, semua peserta diminta untuk menilai monitor sembang dan menunjukkan apakah mereka akan mengesyorkan fungsi ruang sembang kepada peserta masa depan.
Hampir 70 peratus orang yang memerhatikan buli siber dan yang tidak memberi tindak balas langsung kepada penyalahguna memberi tanda buruk kepada monitor sembang dan / atau tidak mengesyorkan penggunaan bilik sembang, yang keduanya diklasifikasikan sebagai campur tangan tidak langsung.
Itu meninggalkan sekitar 15 peratus peserta yang memerhatikan buli siber dan yang tidak campur tangan secara langsung atau tidak langsung.
Dillon berkata kita tidak harus menilai orang yang tidak terlalu campur tangan, kerana kita tidak tahu mengapa mereka tidak bertindak balas.
"Pada akhir kajian, ketika kami memberitahu peserta mengenai tujuan sebenarnya dari kajian ini, banyak yang tidak memberi respons atau yang secara tidak langsung menjawab bahawa mereka berharap mereka langsung campur tangan. Banyak yang mengatakan bahawa mereka ingin bertindak balas terhadap buli itu, tetapi tidak pasti apa yang harus mereka lakukan, ”kata Dillon.
“Kita semua sekali-sekala melakukannya. Kita semua orang pada suatu ketika. "
Para penyelidik berharap penemuan kajian akan digunakan untuk merancang intervensi yang dapat membantu para peninjau mencari jalan untuk menghentikan buli siber. Sebagai contoh, kajian ini menunjukkan bahawa agak sedikit peserta memberi respons langsung kepada mangsa, yang mungkin sangat membantu dalam beberapa kes.
"Sekiranya saksi berpendapat bahawa mereka harus menghadapi pembuli, itu mungkin sukar dilakukan oleh banyak orang. Tetapi kajian ini menunjukkan bagaimana mereka dapat menolong mangsa, atau mengeluarkan mangsa dari keadaan itu. Itu mungkin strategi terbaik dalam beberapa kes, ”katanya.
Sumber: Universiti Negeri Ohio
