Kajian: Senyuman Membuat Anda Tampak Lebih Hebat
Salah satu peraturan yang tidak dapat diucapkan paling lama untuk bersikap sejuk adalah mengawal emosi seseorang. Idea ini biasanya diperkuat melalui iklan di mana model fesyen sering kelihatan tidak ekspresif dan jarang tersenyum.
Dalam kajian baru, penyelidik di University of Arizona ingin menyiasat apakah hubungan antara menyembunyikan emosi dan kesejukan itu benar. Dalam satu siri eksperimen, peserta melihat model iklan cetak yang tersenyum atau tidak ekspresif. Hasil kajian menunjukkan bahawa menjadi tidak ekspresif tidak semestinya membuat anda kelihatan keren kepada orang lain, tetapi sering kali tersenyum.
"Kami mendapati berulang kali bahawa orang dianggap lebih sejuk ketika mereka tersenyum berbanding ketika mereka tidak ekspresif dalam iklan cetak," kata Caleb Warren, seorang penolong profesor pemasaran di University of Arizona. "Bersikap tidak ekspresif membuat orang tampak tidak ramah atau dingin daripada keren."
Untuk kajian ini, para peserta melihat model - sama ada tersenyum atau tidak ekspresif - dalam iklan cetak untuk jenama pakaian. Model tersebut merangkumi selebriti terkenal seperti James Dean, Emily Didonato, dan Michael Jordan serta model yang tidak dikenali. Mereka menyokong kedua-dua jenama yang tidak dikenali dan juga jenama terkenal.
Para peserta diminta untuk menilai betapa sejuknya model itu pada skala tujuh mata. Para peserta secara konsisten menilai model tersenyum lebih sejuk daripada model yang tidak ekspresif. Para penyelidik terkejut kerana para peserta lebih suka gambar James Dean yang tersenyum, yang sering tidak ekspresif dalam gambar dan dianggap sebagai ikon yang keren. Hasil kajian juga menunjukkan bahawa peserta mempunyai kesan yang kurang baik terhadap jenama ketika modelnya tidak ekspresif.
Warren dan rakan pengarangnya, Todd Pezzuti dari University of Chile dan Shruti Koley dari Texas A&M University, menemui satu pengecualian dari peraturan: situasi persaingan. Ketika artikel berita menunjukkan pejuang seni mempertahankan diri campuran yang akan saling berhadapan pada sidang media, para peserta menilai atlet yang tidak ekspresif itu lebih hebat dan dominan daripada atlet yang tersenyum.
Namun, apabila konteksnya berubah menjadi pertemuan ramah dengan peminat pada sidang media, para peserta menilai pejuang yang tersenyum itu lebih sejuk. "Ini menunjukkan bahawa menjadi tidak keren atau keren boleh bergantung pada konteksnya," kata Warren.
Hasilnya mempunyai implikasi tidak hanya untuk pengiklan yang berusaha untuk memberikan kesan yang baik kepada pengguna, tetapi juga untuk rata-rata orang dalam kehidupan sehari-hari. Secara khusus, Warren berharap kajian ini dapat meningkatkan kesedaran tentang bagaimana kita saling memahami antara satu sama lain. Sebagai contoh, di media sosial, orang mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyiarkan gambar tersenyum daripada gambar yang tidak ekspresif.
"Kepercayaan yang tidak tepat tentang bagaimana menjadi keren ini dapat mempengaruhi cara kita berkomunikasi dengan orang lain, dan menjadi tidak ekspresif dapat merosakkan hubungan," kata Warren. "Ini juga menjadikannya lebih sukar untuk saling memahami. Atas sebab-sebab ini, menjadi tidak ekspresif tidak semestinya keren. "
Penemuan ini diterbitkan dalam Jurnal Psikologi Pengguna.
Sumber: Persatuan Psikologi Pengguna
