Uproar Mengenai Aplikasi Twitter Radar Samaritan Baru
Orang ramai menimbulkan kebimbangan mengenai aplikasi Twitter Samaritans Radar yang dilancarkan di UK pada 29 Oktober datang dari 6 sudut utama. Pada masa ini, panduan dari orang Samaria mengatakan bahawa, "Sayangnya, kami tidak dapat membuang individu kerana penting bahawa Radar dapat mengenal pasti Tweet mereka jika mereka memerlukan sokongan."
Badan amal itu bertindak balas dengan melepaskan tiga video 1 minit untuk mengatasi masalah tersebut, dengan menekankan bahawa ‘tweet adalah umum‘.
Orang yang menghadapi masalah kesihatan mental tidak senang bahawa aplikasi Samaritans Radar yang baru membolehkan orang yang mengikuti mereka di Twitter diberi amaran apabila mereka menyebutkan perkara dalam tweet yang mungkin menunjukkan pemikiran untuk bunuh diri. Di Twitter, satu-satunya cara untuk mengawal siapa yang mengikuti anda adalah dengan menyekat orang yang tidak mahu mengikuti anda. Ramai - jika tidak kebanyakan - orang di Twitter tidak mempunyai hubungan peribadi dengan orang yang mengikutinya. Ramai orang mempunyai lebih banyak pengikut daripada orang yang mereka ikuti. Ini boleh berlaku walaupun pada tahap pengikut / pengikut yang sangat rendah.
Hasil bersih dari ini adalah bahawa orang bimbang bahawa orang yang tidak mempunyai ikatan atau hubungan mereka dapat memantau aliran twitter mereka.
Orang yang menghadapi masalah kesihatan mental di Twitter menimbulkan ketakutan bahawa banyak orang yang mendaftar untuk aplikasi tersebut mempunyai niat terbaik - seperti halnya aplikasi itu - tetapi akan mempunyai kemampuan yang sangat terhad untuk benar-benar memberikan bantuan atau sokongan kepada seseorang yang merasa bunuh diri . Sebilangan orang yang mengalami masalah kesihatan mental telah mengemukakan pendapat bahawa gelombang orang-orang yang baik pada saat mood rendah atau di mana seseorang bercakap tentang perkara-perkara sukar sebenarnya boleh merosakkan perbualan sokongan yang bermanfaat.
Sebilangan orang yang mengalami masalah kesihatan mental merasakan bahawa Twitter adalah satu-satunya tempat mereka boleh secara terbuka bercakap dengan orang lain yang mempunyai kesukaran yang sama mengenai perasaan mereka. Walaupun semua Twitter benar-benar terbuka, aplikasi ini, menurut pandangan beberapa orang, membolehkan orang untuk bercakap mengenai bunuh diri dan putus asa. Mereka juga bimbang ia boleh mengganggu perbualan dan hubungan yang positif dan bermanfaat. Ada yang bimbang tentang mengejar atau menyalahgunakan akibat ciri ini.
Terdapat keberatan terhadap keabsahan menyediakan perkhidmatan tersebut tanpa pilihan bagi individu untuk memilih untuk tidak memilih, memproses data peribadi seperti yang berlaku. Namun, harus diperhatikan bahawa banyak alat berasaskan web, aplikasi Twitter, dan perkhidmatan menggunakan data dengan cara yang serupa. Masalahnya ialah sebagai pengguna Twitter individu, tidak ada cara untuk memberi isyarat pada masa ini bahawa anda tidak mahu tweet anda dipantau.
Satu lagi pertikaian yang lebih besar ialah aplikasi ini dilancarkan tanpa perundingan yang jelas dengan orang yang menghadapi masalah kesihatan mental yang kerap menggunakan Twitter. Berfungsi seperti itu, ada yang berpendapat bahawa ia serius menjejaskan privasi dan menghalang kemampuan mereka untuk berbicara dengan jelas dan terbuka mengenai kesihatan mental mereka. Ini diburukkan lagi dengan tweet dari Joe Ferns, Pengarah Dasar, Penyelidikan dan Pembangunan di @Samaritans:
@ incurablehippie jika anda menggunakan tetapan Twitter untuk menandakan tweet anda sebagai peribadi #SamaritansRadar tidak akan melihatnya
- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29 Oktober 2014
@Ferns_Joe Isu yang lebih luas ialah anda tidak tahu bagaimana kami sebenarnya menggunakan Twitter.
- Tentacle Sixteen (@latentexistence) 29 Oktober 2014
Ferns mempunyai kira-kira 300 pengikut dan mengikuti kira-kira 300 orang di Twitter. Beberapa pengguna yang paling prihatin mempunyai jumlah pengikut dalam jumlah puluhan ribu - situasi, mereka berpendapat, yang mengubah dinamika aplikasi dengan ketara.
Mencadangkan bahawa jika pengguna menginginkan privasi yang lebih besar dari aplikasi, mereka harus menandai tweet mereka sebagai "peribadi" tidak akan mengetahui bagaimana kebanyakan orang menggunakan Twitter. Menjadikan tweet secara peribadi akan menghalangnya daripada diindeks, menghilangkan banyak kemampuan untuk menghubungi orang lain, berinteraksi melalui perbualan hashtag, dan berinteraksi melalui media Twitter. Ini adalah beberapa tarikan utama platform melalui rangkaian timbal balik tertutup seperti Facebook.
Bagi sesetengah orang, Twitter adalah satu-satunya tempat yang mereka rasakan dapat bertemu dengan orang lain yang menghadapi masalah kesihatan mental dan bersikap jujur tentang perasaan mereka yang sebenarnya. Mereka akan mengaku dengan melemparkan sorotan ke ruang yang mereka sudah merasa diserang oleh stigma, gangguan dan tweet kasar, aplikasi ini mengganggu ruang itu dengan menarik perhatian pengikut 'prihatin' yang tidak diketahui dan tidak dikenali dengan siapa mereka tidak mempunyai hubungan merasakan mereka mesti campur tangan dalam perbualan yang mereka mungkin tidak memahami konteks atau kepekaan.
Perlu diingat bahawa kritikan terhadap aplikasi di hashtag #samaritansradar mewakili sekumpulan orang yang mengalami masalah #mentalhealth di twitter, tetapi mewakili beberapa suara yang paling banyak diikuti. Pada masa ini, selain anekdot, tidak mungkin untuk memastikan berapa banyak orang yang memilih untuk menjadikan tweet mereka peribadi untuk mengelakkan tindakan aplikasi tersebut.
Ed: Kami bersetuju dengan kebimbangan yang ditimbulkan oleh orang-orang di Twitter mengenai aplikasi ini yang bertujuan baik tetapi tidak dipikirkan dengan baik. Kami mengesyorkan agar orang tidak menggunakan aplikasi ini sehingga orang Samaria langsung menangani masalah pengguna Twitter yang mempunyai masalah kesihatan mental.
Mark Brown adalah Pengarah Pembangunan, Social Spider CIC dan Editor of Satu daripada Empat majalah. Sila ikuti dia di Twitter @markoneinfour.
