Kembalinya kepada Penurunan

Bukankah lebih baik jika orang menghina penghinaan mereka, mencerca kritikan mereka, dan sebaliknya, tidak melakukan apa-apa selain menyokong dan mendorong anda? Bukankah anda akan menyukainya jika rakan, keluarga, rakan sekerja dan atasan berusaha keras untuk menghargai apa yang anda lakukan dengan betul, dan bukannya memarahi anda atas kesalahan yang anda buat?

Sekiranya anda menjelajah ruang angkasa, saya harap anda menjumpai planet di mana orang hidup seperti itu. Tetapi di Bumi, orang menyalahkan dan memalukan sepanjang masa. Dan itu adalah hari baik mereka. Apabila mereka benar-benar mempunyai kapak untuk menggiling, mereka menambahkan penghinaan, kutukan, ejekan dan penghinaan. Kecuali anda sangat bernasib baik, anda, pada suatu masa, akan berada di tahap akhir pengunduran diri. Bagaimana anda bertindak balas?

Adakah anda terluka sehingga anda menjadi terikat lidah dan diam-diam rebus, hanya untuk memikirkan apa yang anda mahu anda katakan setelah kejadian itu berakhir? Adakah anda menjadi sangat marah sehingga anda bertindak balas dengan menyinggung perasaan, membalas dengan keputusan pilihan anda sendiri? Adakah anda bertindak balas secara defensif, menjelaskan dan membenarkan tindakan anda, dengan harapan orang itu dapat memahami dan mungkin juga meminta maaf?

Ketiga-tiga strategi ini, kadang-kadang mungkin baik-baik saja. Tetapi anda boleh melakukan yang lebih baik dengan memperluas tanggapan respons anda. Berikut adalah 10 lagi jawapan yang boleh anda gunakan apabila anda dikritik secara tidak adil.

• Setuju dengan perkara yang benar; tidak setuju dengan penilaian nilai negatif. "Ya, saya telah bekerja pada projek ini selama berbulan-bulan. Itu kerana saya mahu ia menjadi sangat baik. Sekiranya itu mengganggu anda, saya akan melihat apakah saya dapat mempercepatnya. "
• Tanggapi proses (apa yang berlaku), bukan pada kandungan (kata-kata tertentu yang diucapkan). "Anda benar-benar kesal dengan saya hari ini. Apa yang berlaku? "
• Sekiranya itu salah anda, setuju bahawa anda melakukan sesuatu yang salah. Minta maaf. "Ya, saya sepatutnya memanggil lebih awal untuk membatalkannya. Saya minta maaf. Bolehkah kita membuat tarikh lain sekarang? "
• Tidak setuju dengan orang lain tetapi cuba memahami pandangannya. "Saya tidak fikir saya mengkhianati anda dengan bercakap dengan X mengenai perceraian anda tetapi saya melihat anda kecewa. Beritahu saya secara khusus apa yang membuat anda kecewa sehingga saya dapat mengetahui untuk masa depan.
• Cerahkan orang lain mengenai kepekaan anda. "Saya benci apabila awak bercakap dengan saya dengan nada suara itu. Anda mungkin fikir tidak ada yang salah dengan itu, tetapi rasanya memelihara saya. "
• Balas dengan humor, jenaka atau sedikit sindiran. "Anda betul! Saya membuat kesilapan. Saya telah berusaha untuk menjadi orang yang sempurna untuk sementara waktu, tetapi nampaknya saya belum berada di sana. "
• Nyatakan secara ringkas apa yang mengecewakan. "Saya tidak akan bertoleransi. Tempoh. Akhir cerita. "
• Panggil seseorang secara langsung mengenai apa yang mereka katakan itu jahat atau tidak sopan. "Itu perkara yang tidak baik untuk dikatakan. Saya tidak suka. "
• Balas dengan sederhana tetapi jangan terlibat. "Terima kasih atas pendapat anda."
• Tawarkan orang itu cara lain untuk membuat frasa apa yang dia katakan. "Saya tidak kisah jika anda memanggil saya sensitif. Itu betul. Ini adalah ketika anda memanggil saya terlalu sensitif sehingga terasa seperti pengunduran diri. "

Sekiranya anda diturunkan secara tidak adil, tujuan anda adalah untuk bertindak balas dengan maklumat yang berharga dan membina dengan nada suara yang yakin, kuat - tetapi tidak jahat -.

©2015