Banyak ‘Pakar’ Tahu Kurang Daripada Yang Mereka Fikirkan
Penyelidik dari Universiti Cornell mendapati pakar yang menyatakan diri sering beroperasi di bank pengetahuan mengenai maklumat lengkap dan fakta palsu, fenomena yang dikenali sebagai "tuntutan berlebihan."
Penemuan ini diterbitkan dalam Sains Psikologi, jurnal Persatuan Sains Psikologi.
"Hasil kerja kami menunjukkan bahawa tugas yang mudah untuk menilai pengetahuan seseorang mungkin tidak begitu sederhana, terutama bagi individu yang percaya bahawa mereka mempunyai tahap pengetahuan yang agak tinggi untuk bermula," kata saintis psikologi Stav Atir dari Universiti Cornell, penulis pertama di belajar.
Untuk mengetahui mengapa orang membuat tuntutan palsu ini, Atir dan rakannya Drs. David Dunning dari Cornell University dan Emily Rosenzweig dari Tulane University merancang satu siri eksperimen yang menguji pengetahuan diri sendiri, membandingkannya dengan kepakaran sebenar mereka.
Dalam satu set eksperimen, para penyelidik menguji sama ada individu yang menganggap diri mereka pakar dalam kewangan peribadi lebih cenderung untuk menuntut pengetahuan mengenai istilah kewangan palsu.
Seratus peserta diminta untuk menilai pengetahuan umum mereka mengenai kewangan peribadi, serta pengetahuan mereka mengenai 15 istilah kewangan khusus. Sebilangan besar syarat dalam senarai itu benar (contohnya, Roth IRA, inflasi, ekuiti rumah), tetapi para penyelidik juga memasukkan tiga istilah yang telah dibuat (stok pra-dinilai, pemotongan kadar tetap, kredit tahunan).
Seperti yang dijangkakan, orang yang melihat diri mereka sebagai penyihir kewangan kemungkinan besar menuntut kepakaran istilah kewangan palsu.
"Semakin banyak orang percaya bahawa mereka tahu tentang kewangan secara umum, semakin besar kemungkinan mereka menuntut lebih banyak pengetahuan mengenai istilah kewangan rekaan," kata Atir. "Pola yang sama muncul untuk domain lain, termasuk biologi, sastera, falsafah, dan geografi."
"Sebagai contoh," kata Atir, "penilaian orang tentang seberapa banyak mereka mengetahui tentang istilah biologi tertentu akan bergantung pada seberapa banyak yang mereka fikir mereka tahu tentang biologi secara umum."
Dalam eksperimen lain, para penyelidik memberi amaran kepada satu set 49 peserta bahawa beberapa syarat dalam senarai akan dibuat. Walaupun setelah menerima amaran itu, para ahli yang menyatakan diri lebih cenderung untuk dengan yakin menyatakan keakraban dengan istilah palsu, seperti "meta-toksin" dan "bio-seksual."
Untuk mengesahkan bahawa kepakaran yang dirasakan diri orang mendorong tuntutan berlebihan mereka, pasukan penyelidik memanipulasi penguasaan pengetahuan peserta melalui kuiz geografi.
Peserta ditugaskan secara rawak untuk menyelesaikan kuiz mudah di bandar-bandar AS yang ikonik, kuis sukar di tempat yang sangat tidak jelas, atau tidak ada kuiz. Peserta yang telah menyelesaikan kuiz mudah merasa seperti pakar, dan melaporkan bahawa mereka lebih berpengetahuan mengenai geografi pada umumnya daripada individu-individu dalam dua kumpulan yang lain.
Peserta kemudian menilai keakraban mereka dengan senarai bandar AS yang sebenar - dan beberapa yang benar-benar palsu -.
Dalam ketiga-tiga keadaan, orang mengenali lokasi sebenar, seperti Philadelphia dan National Mall. Ironinya, orang-orang yang telah mengambil kuiz mudah, dan menyimpulkan bahawa mereka lebih berpengetahuan tentang geografi A.S., lebih cenderung daripada dua kumpulan lain untuk mendakwa bahawa mereka berpengetahuan tentang lokasi yang tidak ada, seperti Cashmere, Oregon.
Ironinya, mempercayai anda mengetahui banyak perkara mengenai sesuatu perkara akan sering menghalang pengetahuan anda mengenai topik tersebut.
Itulah kecenderungan untuk membuat tuntutan yang berlebihan, terutama pada para ahli yang berpandangan diri, sebenarnya dapat mendorong individu untuk tidak mendidik diri mereka sendiri di bidang-bidang di mana mereka menganggap diri mereka berpengetahuan, yang membawa kepada hasil yang berpotensi buruk.
Sebagai contoh, kegagalan untuk mengenali atau mengakui jurang pengetahuan seseorang dalam bidang kewangan atau perubatan boleh dengan mudah membawa kepada keputusan yang tidak berpengetahuan dengan akibat buruk bagi individu.
"Terus meneroka kapan dan mengapa tuntutan berlebihan individu mungkin menjadi penting dalam memerangi ancaman hebat itu - bukan kejahilan, tetapi ilusi pengetahuan," kata pasukan penyelidik.
Sumber: Persatuan Sains Psikologi
