Kasih Sayang dalam Penjagaan Kesihatan Amerika

Masalah dengan sistem penjagaan kesihatan A.S. termasuk peningkatan kos, kesilapan perubatan, hasil yang tidak konsisten dan, menurut tinjauan nasional baru, kekurangan belas kasihan.

Oleh itu, Schwartz Center for Compassionate Healthcare telah mengusulkan agenda untuk memasukkan kembali kasih sayang ke dalam sistem kami.

"Bagi kebanyakan doktor, perawatan kasih sayang penting kerana ia adalah asas untuk amalan perubatan, beretika, dan berperikemanusiaan," menurut penulis utama Beth Lown, M.D.

"Namun, ada juga bukti kuat bahwa perawatan kasih sayang meningkatkan hasil dan kualitas hidup kesehatan, meningkatkan kepuasan pesakit, dan menurunkan biaya perawatan kesehatan. Terutama kerana sistem penjagaan kesihatan kita menghadapi tekanan yang sangat tinggi untuk mengurangkan kos, kita harus memastikan bahawa elemen penjagaan kesihatan yang sangat penting ini tidak hilang. "

Untuk memastikan bahawa semua pesakit mendapat rawatan penuh kasih sayang, Pusat Schwartz mengesyorkan agar:

• Kerajaan persekutuan merangkumi langkah-langkah perawatan belas kasihan dalam standard kualiti nasional dan membuat Indeks Perawatan yang Baik (CCI) untuk mengukur tahap perawatan kasih sayang yang disampaikan oleh institusi penjagaan kesihatan dan penyedia individu;
• Institut Penyelidikan Hasil Berpusatkan Pesakit yang dibuat oleh Akta Penjagaan Terjangkau membiayai penyelidikan keberkesanan perbandingan untuk menentukan aspek penjagaan kasih sayang mana yang paling besar mempengaruhi hasil kesihatan, kualiti hidup, dan kepuasan pesakit;
• Sistem pembayaran penjagaan kesihatan baru, termasuk sistem pembelian berdasarkan nilai yang dicadangkan oleh Pusat Perkhidmatan Medicare dan Medicaid, penyedia ganjaran untuk penjagaan kasih sayang yang mereka berikan kepada pesakit dan keluarga; dan
• Program latihan komprehensif dikembangkan untuk membantu profesional penjagaan kesihatan dan pelatih mengembangkan kemahiran yang diperlukan yang diperlukan untuk penjagaan kasih sayang.

Cadangan Pusat Schwartz adalah sebagai tindak balas kepada hasil tinjauan nasional terhadap 800 pesakit dan 510 doktor yang dilakukan pada musim gugur 2010.

Tinjauan itu mendapati bahawa hanya 53 peratus pesakit dan 58 peratus doktor menilai sistem penjagaan kesihatan AS sebagai sistem penyayang, walaupun terdapat persetujuan yang kuat di antara pesakit dan doktor bahawa rawatan belas kasihan penting untuk rawatan perubatan yang berjaya dan bahkan dapat membuat perbezaan sama ada pesakit hidup atau mati.

Tinjauan itu juga mendapati bahawa lebih daripada dua pertiga pesakit (67 peratus) dan lebih daripada separuh doktor (55 peratus) bimbang bahawa perubahan yang berlaku dalam sistem penjagaan kesihatan AS akan mempengaruhi kemampuan doktor, jururawat, dan lain-lain profesional penjagaan kesihatan untuk memberikan rawatan penyayang.

Khususnya, responden kajian prihatin bahawa penekanan yang tinggi pada pengawalan kos akan menurunkan waktu yang dapat diluangkan oleh para doktor dengan pesakit, sehingga membangun halangan tambahan antara penyedia dan pesakit dan mengurangi hubungan.

Pada masa tinjauan, lebih daripada separuh doktor yang disurvei (53 peratus) mengatakan bahawa mereka sudah menghabiskan lebih sedikit waktu dengan pesakit daripada yang mereka inginkan.

Menurut Pusat Schwartz, penjagaan kasih sayang ditentukan oleh empat ciri penting berikut:

1. Empati, sokongan emosi, dan keinginan untuk meringankan penderitaan dan penderitaan pesakit
2. Komunikasi yang berkesan pada semua peringkat penyakit dan rawatan pesakit
3. Menghormati keinginan pesakit dan keluarga untuk turut serta dalam membuat keputusan perawatan kesihatan
4. Mengetahui dan berhubungan dengan pesakit secara keseluruhan, bukan hanya penyakit

"Ada banyak penekanan dalam perawatan kesihatan hari ini untuk memberikan perawatan" berpusatkan pesakit ", tetapi perawatan tanpa belas kasihan tidak dapat benar-benar berpusat pada pasien," kata Lown.

"Penyedia penjagaan kesihatan memerlukan masa untuk mendengarkan pesakit mereka, pendidikan dalam keterampilan perawatan kasih sayang, maklum balas berdasarkan ukuran prestasi mereka, dan pemimpin dan sistem yang menyokong penyembuhan hubungan dengan pesakit dan keluarga," tulisnya dan penulisnya.

"Kasih sayang sama pentingnya dalam membantu pesakit menguruskan keadaan kronik dan akut seperti pada akhir hayat," tambah Lown.

"Untuk meningkatkan kualiti dan mengurangkan biaya, kasih sayang harus ada dalam semua aspek sistem perawatan kesihatan kami."

Sumber: Pusat Schwartz untuk Penjagaan Kesihatan yang Baik