Ketidakcocokan Keperluan Peribadi, Tugas Kerja Dapat Memicu Keletihan

Satu kajian baru menunjukkan bahawa burnout berlaku apabila terdapat ketidakcocokan antara keperluan tidak sedar dan tuntutan yang anda alami di tempat kerja.

Sebagai contoh, kemerosotan mungkin berlaku kepada akauntan yang keluar yang ingin menjalin persahabatan baru tetapi yang pekerjaannya tidak banyak peluang untuk melakukannya, atau mungkin kepada pengurus yang tidak senang mengambil peringkat pusat atau berada dalam peranan kepemimpinan. Dalam kedua-dua contoh ini, terdapat ketidakcocokan antara keperluan individu pekerja dengan keperluan pekerjaan.

Burnout ditakrifkan sebagai keadaan keletihan fizikal, emosi, dan mental dari tempat kerja, yang menyebabkan kurangnya motivasi, kecekapan rendah, dan perasaan tidak berdaya. Kesan kesihatannya termasuk kegelisahan, penyakit kardiovaskular, gangguan imun, insomnia, dan kemurungan.

"Tenaga kerja yang bermotivasi adalah kunci kejayaan dalam ekonomi global masa kini. Di sini, kita memerlukan pendekatan inovatif yang lebih dari sekadar menyediakan keadaan kerja yang menarik, ”kata Dr Beate Schulze, penyelidik kanan di Jabatan Perubatan Sosial dan Pekerjaan di University of Leipzig dan naib presiden Jaringan Pakar Swiss mengenai Burnout.

“Memadankan keperluan motivasi pekerja dengan aktiviti harian mereka di tempat kerja mungkin merupakan jalan ke depan. Ini juga dapat membantu mengatasi kebimbangan yang semakin meningkat mengenai kesihatan mental pekerja, kerana burnout pada dasarnya adalah pengurangan motivasi. "

Untuk kajian ini, para penyelidik dari University of Zurich di Switzerland dan University of Leipzig di Jerman merekrut 97 wanita dan lelaki antara 22 dan 62 melalui laman web Swiss Burnout, sumber maklumat dan forum untuk orang Switzerland yang menderita burnout.

Peserta melengkapkan soal selidik mengenai kesejahteraan fizikal mereka, tahap kelelahan, dan ciri-ciri pekerjaan mereka, termasuk peluang dan permintaannya.

Kajian ini memfokuskan pada dua motif penting: motif kuasa dan motif afiliasi.

Motif kekuatan didefinisikan sebagai keperluan untuk mengambil tanggungjawab terhadap orang lain, menjaga disiplin, dan terlibat dalam perbalahan atau perundingan, agar merasa kuat dan efektif. Motif afiliasi adalah perlunya hubungan peribadi yang positif, untuk merasakan kepercayaan, kehangatan, dan kekitaan.

Untuk menilai motif tersirat ini - yang tidak dapat diukur secara langsung melalui laporan diri kerana kebanyakannya tidak sedarkan diri - para penyelidik menggunakan kaedah inventif: Mereka meminta para peserta menulis cerpen imajinatif untuk menggambarkan lima gambar, yang menunjukkan seorang arkitek, trapeze artis, wanita di makmal, peninju, dan pemandangan kelab malam.

Setiap cerita dianalisis oleh pengkod yang terlatih, yang mencari kalimat mengenai hubungan peribadi positif antara orang (dengan demikian menyatakan motif pertalian) atau tentang orang yang mempunyai kesan atau pengaruh terhadap orang lain (menyatakan motif kekuatan). Peserta yang menggunakan banyak ayat dalam cerita mereka mendapat skor yang lebih tinggi untuk motif tersirat yang sesuai.

Para penyelidik mendapati bahawa ketidakcocokan dalam kedua-dua arah adalah berisiko: pekerja boleh terbakar apabila mereka mempunyai peluang yang terlalu banyak atau tidak cukup untuk kuasa atau gabungan berbanding dengan keperluan masing-masing.

"Kami mendapati bahawa kekecewaan terhadap keperluan afektif yang tidak disedari, disebabkan oleh kurangnya peluang untuk tingkah laku yang didorong oleh motif, memudaratkan kesejahteraan psikologi dan fizikal," kata penulis utama Dr. Veronika Brandstätter, profesor psikologi di University of Zurich .

"Hal yang sama berlaku untuk usaha mencapai tujuan yang tidak sesuai dengan motif tersirat yang dikembangkan dengan baik untuk kekuatan atau afiliasi, kerana ketika itu usaha yang berlebihan diperlukan untuk mencapai tujuan itu. Kedua-dua bentuk ketidakcocokan itu bertindak sebagai 'tekanan tersembunyi' dan boleh menyebabkan keletihan. "

Semakin besar ketidaksesuaian antara motif afiliasi seseorang dan skop hubungan peribadi di tempat kerja, semakin tinggi risiko terjadinya kecurangan. Begitu juga, gejala fizikal yang merugikan, seperti sakit kepala, sakit dada, pengsan, dan sesak nafas, menjadi lebih biasa dengan peningkatan ketidakcocokan antara motif kuasa pekerja dan ruang lingkup kuasa dalam pekerjaannya.

Yang penting, penemuan menunjukkan bahawa campur tangan yang mencegah atau memperbaiki ketidakcocokan tersebut dapat meningkatkan kesejahteraan di tempat kerja dan mengurangkan risiko burnout.

"Satu titik permulaan adalah memilih pemohon pekerjaan sedemikian rupa sehingga motif tersirat mereka sesuai dengan ciri posisi terbuka. Strategi lain adalah apa yang disebut 'pekerjaan membuat kerja', di mana pekerja secara proaktif berusaha memperkayakan pekerjaan mereka untuk memenuhi keperluan masing-masing. Sebagai contoh, seorang pekerja dengan motif afiliasi yang kuat mungkin menjalankan tugasnya dengan cara yang lebih kolaboratif dan berusaha mencari jalan untuk melakukan lebih banyak kerja berpasukan, ”kata Brandstätter.

Penemuan ini diterbitkan dalam jurnal Sempadan dalam Psikologi.

Sumber: Sempadan