Bagaimana Pengguna Meneliti Berita Palsu Dalam Talian - Atau Tidak

Facebook dan Twitter memberi kami banyak maklumat, tetapi semakin sukar untuk memberitahu apa yang sebenar dan apa yang tidak.

Penyelidik di University of Washington ingin mengetahui bagaimana orang menyiasat pos yang berpotensi mencurigakan pada makanan mereka sendiri.

Para penyelidik menyaksikan 25 peserta menelusuri suapan Facebook atau Twitter mereka sementara, tanpa disedari oleh mereka, pelanjutan Google Chrome menambahkan kandungan yang disekat secara rawak di atas beberapa catatan sebenar.

Peserta mempunyai pelbagai reaksi untuk menemui siaran palsu: Ada yang langsung mengabaikannya, ada yang menganggapnya sebagai nilai nominal, ada yang menyiasat apakah itu benar, dan ada yang mencurigakannya tetapi kemudian memilih untuk mengabaikannya, menurut penemuan kajian.

"Kami ingin memahami apa yang dilakukan orang ketika mereka menghadapi berita palsu atau salah maklumat dalam suapan mereka. Adakah mereka menyedarinya? Apa yang mereka lakukan mengenainya? " kata pengarang kanan Dr Franziska Roesner, seorang profesor bersekutu di Paul G. Allen School of Computer Science & Engineering di universiti. "Terdapat banyak orang yang berusaha menjadi pengguna maklumat yang baik dan mereka berjuang. Sekiranya kita dapat memahami apa yang dilakukan oleh orang-orang ini, kita mungkin dapat merancang alat yang dapat menolong mereka. "

Penyelidikan sebelumnya mengenai bagaimana orang berinteraksi dengan maklumat yang salah meminta peserta untuk memeriksa kandungan dari akaun yang dibuat oleh penyelidik, bukan dari seseorang yang mereka pilih untuk diikuti.

"Itu mungkin membuat orang secara automatik curiga," kata penulis utama Christine Geeng, seorang pelajar doktoral UW. "Kami memastikan bahawa semua catatan kelihatan seperti dari orang yang diikuti oleh peserta kami."

Para penyelidik merekrut peserta berusia antara 18 dan 74 tahun dari seluruh kawasan Seattle, menjelaskan bahawa pasukan penyelidik berminat untuk melihat bagaimana orang menggunakan media sosial. Peserta menggunakan Twitter atau Facebook sekurang-kurangnya seminggu sekali dan sering menggunakan platform media sosial di komputer riba.

Kemudian pasukan mengembangkan pelanjutan Chrome yang secara rawak akan menambah catatan palsu atau meme yang telah dibongkar oleh laman web penyemak fakta Snopes.com di atas siaran sebenar untuk membuatnya kelihatan sementara mereka dibagikan oleh orang-orang pada suapan peserta. Oleh itu, daripada melihat siaran sepupu mengenai percutian baru-baru ini, peserta akan melihat sepupu mereka berkongsi salah satu cerita palsu.

Para penyelidik sama ada memasang pelanjutan pada komputer riba peserta atau peserta log masuk ke akaun mereka di komputer riba penyelidik, yang membolehkan pelanjutan itu diaktifkan. Pasukan memberitahu para peserta bahawa peluasan itu akan mengubah suapan mereka - para penyelidik tidak mengatakan bagaimana - dan akan mengesan suka dan perkongsian mereka semasa kajian walaupun, sebenarnya, ia tidak menjejaki apa-apa. Sambungan dikeluarkan dari komputer riba peserta pada akhir kajian.

"Kami minta mereka menelusuri suapan mereka dengan peluasan aktif," kata Geeng. "Saya menyuruh mereka berfikir dengan lantang tentang apa yang mereka lakukan atau apa yang akan mereka lakukan sekiranya mereka berada dalam keadaan tanpa saya di dalam bilik. Oleh itu, orang akan bercakap mengenai ‘Oh ya, saya akan membaca artikel ini,’ atau ‘Saya akan melangkau ini.’ Kadang-kadang saya akan mengemukakan soalan seperti, ‘Mengapa anda melewatkan ini? Kenapa awak mahu begitu? ''

Peserta sebenarnya tidak dapat menyukai atau berkongsi catatan palsu, kata para penyelidik.

Di Twitter, "retweet" akan berkongsi kandungan sebenar di bawah siaran palsu. Suatu ketika peserta melakukan retweet kandungan di bawah siaran palsu, para penyelidik membantunya membatalkannya setelah kajian selesai. Di Facebook, butang suka dan kongsi sama sekali tidak berfungsi.

Setelah para peserta menemui semua siaran palsu - sembilan untuk Facebook dan tujuh untuk Twitter - para penyelidik menghentikan kajian dan menjelaskan apa yang sedang berlaku.

"Rasanya tidak seperti yang kami katakan," Hei, ada beberapa catatan palsu di sana. "Kami berkata," Sukar untuk mengetahui maklumat yang salah. Berikut adalah semua siaran palsu yang baru anda lihat. Ini palsu, dan rakan anda tidak mempostingnya, '' kata Geeng. "Tujuan kami bukan untuk menipu peserta atau membuat mereka merasa terdedah. Kami ingin menormalkan kesukaran untuk menentukan apa yang palsu dan yang tidak. "

Para penyelidik mengakhiri wawancara dengan meminta peserta untuk berkongsi jenis strategi yang mereka gunakan untuk mengesan maklumat yang salah.

Secara umum, para penyelidik mendapati bahawa para peserta mengabaikan banyak jawatan, terutama yang mereka anggap terlalu lama, terlalu politik, atau tidak relevan dengan mereka.

Tetapi jenis jawatan tertentu membuat peserta ragu-ragu, menurut para penyelidik. Contohnya, orang perasan apabila siaran tidak sesuai dengan kandungan biasa seseorang. Kadang-kadang para peserta menyiasat siaran yang mencurigakan - dengan melihat siapa yang menyiarkannya, menilai sumber kandungan atau membaca komen di bawah siaran itu - dan pada masa yang lain, orang hanya menatal melaluinya.

"Saya tertarik pada saat orang ragu-ragu, tetapi kemudian memilih untuk tidak menyiasat. Adakah mereka masih memasukkannya ke dalam pandangan dunia mereka entah bagaimana? " Roesner berkata. "Pada waktu seseorang mungkin berkata," Itu iklan. Saya akan mengabaikannya. ’Tetapi kemudian mereka ingat sesuatu tentang kandungan itu, dan lupa bahawa itu dari iklan yang mereka langkau? Itulah sesuatu yang kami cuba kaji lebih banyak sekarang. "

Walaupun kajiannya kecil, ia menyediakan kerangka kerja bagaimana reaksi orang terhadap maklumat yang salah di media sosial, menurut para penyelidik. Mereka menambah bahawa mereka dapat menggunakan ini sebagai titik permulaan untuk mencari campur tangan untuk membantu orang menentang maklumat yang salah dalam suapan mereka.

"Peserta mempunyai model kuat seperti apa makanan mereka dan orang-orang di rangkaian sosial mereka. Mereka memerhatikan ketika itu pelik. Dan itu sedikit mengejutkan saya, ”kata Roesner.

"Sangat mudah untuk mengatakan bahawa kita perlu membina platform media sosial ini supaya orang tidak keliru dengan siaran palsu. Tetapi saya fikir ada peluang bagi pereka untuk menggabungkan orang dan pemahaman mereka tentang rangkaian mereka sendiri untuk merancang platform media sosial yang lebih baik. "

Penemuan kajian akan dibentangkan pada persidangan ACM CHI 2020 mengenai Faktor Manusia dalam Sistem Pengkomputeran, yang dijadualkan pada 25 April di Hawaiʻi.

Sumber: Universiti Washington

Foto: