Memperkasakan Pekerja Mungkin Membalas Sebilangan Tugas
Satu kajian baru mendapati bahawa memberi pekerja lebih banyak wewenang dan meminta pendapat mereka sebenarnya boleh menjadi kontraproduktif untuk tugas pekerjaan yang tidak kreatif.
Penyelidik University of Exeter mendapati percubaan pengurus untuk memperkasakan staf dengan memberikan tugas yang berbeza kepada mereka atau meminta pendapat mereka boleh memudaratkan produktiviti pekerja.
Memberi lebih banyak kuasa kepada pekerja boleh memberi kesan negatif terhadap prestasi mereka dari hari ke hari dan mungkin memberi gambaran bahawa bos mereka hanya berusaha untuk tidak melakukan kerja mereka sendiri, menurut kajian itu.
Pengurus semakin berusaha untuk memberdayakan pekerja kerana mereka berpendapat bahawa ini membolehkan kakitangan mengembangkan kemahiran mereka dan akan menghasilkan kepuasan kerja yang lebih baik.
Walau bagaimanapun, penyelidikan baru menunjukkan bahawa mempromosikan hubungan baik antara bos dan kakitangan boleh menjadi cara yang lebih berkesan untuk menjadikan mereka lebih cekap. Namun, penyelidik mendapati bahawa memperkasakan beberapa pekerja dapat membantu meningkatkan kreativiti.
Kajian ini muncul diJurnal Tingkah Laku Organisasi.
Gaya kepemimpinan pemberdayaan, yang dikembangkan 20 tahun yang lalu, telah menjadi lebih popular dalam dekad yang lalu kerana struktur organisasi syarikat telah menjadi lebih rata.
Pendekatan pengurusan melibatkan pemberian wewenang pekerja untuk melanjutkan pekerjaan mereka tanpa pemantauan berkala, meminta pendapat mereka, dan membiarkan mereka berpartisipasi dalam membuat keputusan.
Penyelidikan oleh University of Exeter Business School, Alliance Manchester Business School, dan Curtin Business School menunjukkan pemberdayaan pekerja dapat menjadi efektif apabila digunakan untuk pekerja yang harus melaksanakan tugas kreatif.
Gaya pengurusan memotivasi pekerja untuk bekerja lebih keras dan menolong orang lain, dan menolong mereka bersikap proaktif. Tetapi jika digunakan untuk kakitangan yang hanya menjalankan tugas rutin, berstruktur, memberi mereka kuasa mungkin tidak produktif. Bahayanya ialah seorang pekerja dapat menafsirkan gaya kepemimpinan ini sebagai cara atasan mereka memberikan lebih banyak beban kerja mereka kepada orang lain.
Untuk kajian tersebut, para penyelidik meneliti maklumat mengenai 105 syarikat di seluruh dunia, dan melihat prestasi 8,500 individu yang bekerja dalam campuran industri, termasuk pembuatan, penjagaan kesihatan, penjualan, dan sekolah.
Para penyelidik mendapati kepercayaan juga merupakan komponen utama untuk memilih bos gaya pengurusan dan pekerja perlu saling mempercayai jika memperkasakan kepemimpinan menjadi berkesan.
Bos perlu menunjukkan bahawa mereka mempercayai orang bawahannya, dan membiarkan mereka kreatif. Pekerja perlu menunjukkan bahawa mereka boleh dipercayai bekerja tanpa diawasi dengan teliti.
Dr. Allan Lee, dari University of Exeter Business School, yang memimpin penyelidikan itu, mengatakan, "Menggunakan gaya kepemimpinan yang berdaya maju dapat merugikan dan menimbulkan kekacauan dan bahkan kekacauan jika digunakan untuk pekerja yang memiliki tugas non-kreatif.
"Pekerja harus merasakan bahawa atasan mereka menyokong mereka untuk mengambil risiko ketika memperkasakan kepemimpinan sedang digunakan. Tetapi bos juga terdedah ketika mereka menguruskan orang dengan cara ini. Orang boleh memanfaatkan kepercayaan yang ada pada mereka. Kepercayaan adalah faktor yang kuat dalam seberapa berkesan kepemimpinan pemerkasaan. "
Sumber: Universiti Exeter / Wiley
