Tingkatkan Produktiviti dengan Memadankan Keperibadian dengan Tugas Pekerjaan
Penyelidik Concordia Mohammed Othman membincangkan konsepnya dalam makalah yang baru-baru ini diterbitkan dalam jurnal Komputer & Kejuruteraan Industri.
Dalam persekitaran tenaga kerja semasa, dua jenis penyelidik mengkaji tenaga kerja pengeluaran: jurutera industri, yang berusaha mengatur mesin dan orang untuk memaksimumkan kecekapan; dan psikologi industri, yang merancang ujian keperibadian.
Ujian keperibadian boleh melakukan lebih daripada menilai keperibadian; memberikan pandangan mengenai tahap motivasi pekerja dan pencetus, keupayaan kerja, dan bahkan kemampuannya untuk belajar.
Pada masa ini, keputusan ujian biasanya hanya digunakan dalam kapasiti lulus / gagal, untuk menentukan sama ada mahu atau tidak mengambil pekerja, kata Othman.
"Terdapat banyak perkara yang dapat anda gunakan untuk menggunakan data kaya ini - melatih, memotivasi pekerja, menentukan gaji - tetapi mereka tidak menggunakannya."
Model Othman menggunakan data psikologi ini dan, melintasi disiplin ilmu, menggunakannya untuk merancang perancangan tenaga kerja dengan lebih baik - pengambilan, pemecatan, penjadualan dan latihan.
"Perancangan tenaga kerja biasanya dilakukan dalam fikiran pengurus - apa yang dia tahu tentang pekerja dan kemampuan mereka," kata Othman, sambil menambah bahawa pengurus jarang menuliskan atau mendokumentasikan langkah-langkah yang dianggarkan ini.
Sebenarnya, kerana takut tuduhan diskriminasi yang tidak adil menyebabkan rungutan kesatuan pekerja, banyak pengurus dan mandor dengan tegas mengelakkan diri daripada mempertimbangkan keperibadian ketika memberikan tugas, kerana mereka "tidak mahu menjadikannya perkara peribadi."
Tetapi, kata Othman, sistem penilaian seperti itu tidak bertujuan untuk merosakkan atau menurunkan pekerja. "Anda cuba menolong mereka, dengan meletakkannya di posisi yang sesuai. Pada masa yang sama, anda berusaha melatih mereka dan meningkatkan kemahiran mereka - pada tahap mereka. "
Dalam kajiannya, Othman menjalankan model matematik yang kompleks untuk menentukan kos menjalankan lantai kedai pembuatan selama tempoh pengeluaran selama lapan minggu.
Dia pertama kali menjalankan kendali di mana pekerja yang dianggap diinginkan dimasukkan ke dalam posisi tanpa memperhatikan latihan, kemahiran, kemampuan untuk bekerja, keperibadian atau motivasi mereka.
Kemudian, dengan menggunakan model matematiknya, Othman mengambil kira faktor-faktor ini sebelum tempoh pengeluaran bermula, menempatkan pekerja di posisi yang lebih sesuai dengan tujuan untuk meminimumkan kos pengambilan pekerja, pemecatan, latihan dan kerja lebih masa.
Setelah menjalankan model, idea Othman memberikan penjimatan kos sebanyak 7.1 peratus, angka yang signifikan memandangkan ekonomi global yang kompetitif.
Di luar pembuatan, Othman mengatakan modelnya juga dapat digunakan untuk industri perkhidmatan. Terlebih lagi, "ada juga kesempatan untuk penyelidik lain untuk memasukkan kemampuan kognitif," tambahnya, "jelas merupakan faktor penting dalam perbezaan manusia."
Dan, jelas, faktor manusia adalah elemen yang paling membezakan kita dengan mesin.
Sumber: Universiti Concordia
