Kunci Wanita untuk Kerjasama Kumpulan dan Perolehan Pengetahuan
Penyelidik dari MIT, Carnegie Mellon University, dan Union College menentukan kewujudan kecerdasan kolektif di antara kumpulan orang yang bekerjasama dengan baik.
Penyelidikan mereka menunjukkan bahawa kecerdasan semacam itu melampaui kemampuan kognitif anggota kumpulan masing-masing. Lebih-lebih lagi, kecenderungan untuk bekerjasama secara berkesan dikaitkan dengan jumlah wanita dalam satu kumpulan.
Ramai saintis sosial telah lama berpendapat bahawa kemampuan individu untuk melakukan tugas dengan baik dalam pelbagai tugas kognitif menunjukkan adanya tahap kecerdasan yang dapat diukur pada setiap orang. Dalam kajian yang diterbitkan dalam terbitan jurnal dalam talian Sains, para penyelidik menerapkan prinsip yang serupa dengan pasukan kecil.
Mereka mendapati bahawa kumpulan yang menampilkan jenis dinamika dalaman yang tepat menunjukkan prestasi yang baik dalam pelbagai tugas, penemuan dengan aplikasi yang berpotensi untuk perniagaan dan organisasi lain.
"Kami berangkat untuk menguji hipotesis bahawa kumpulan, seperti individu, mempunyai kemampuan yang konsisten untuk melakukan pelbagai jenis tugas," kata Anita Williams Woolley, pengarang utama makalah dan penolong profesor di Carnegie Mellon's Tepper School of Business.
"Hipotesis kami disahkan," sambung Thomas W. Malone, pengarang bersama dan Profesor Pengurusan Patrick J. McGovern di MIT Sloan School of Management.
"Kami mendapati bahawa terdapat keberkesanan umum, kecerdasan kolektif kumpulan, yang meramalkan prestasi kumpulan dalam banyak situasi."
Kepintaran kolektif itu, para penyelidik percaya, berpunca dari seberapa baik kumpulan itu bekerjasama. Sebagai contoh, kumpulan yang anggotanya mempunyai tahap "kepekaan sosial" yang lebih tinggi secara kolektif lebih cerdas.
"Kepekaan sosial ada kaitannya dengan seberapa baik anggota kumpulan merasakan emosi satu sama lain," kata Christopher Chabris, pengarang bersama dan profesor di Union College di New York.
"Juga, dalam kumpulan di mana satu orang menguasai, kumpulan itu kurang cerdas secara kolektif daripada kumpulan di mana giliran percakapan diagihkan secara lebih merata," tambah Woolley. Dan pasukan yang mengandungi lebih banyak wanita menunjukkan kepekaan sosial yang lebih besar dan pada gilirannya kecerdasan kolektif lebih besar berbanding pasukan yang mengandungi lebih sedikit wanita.
Untuk mencapai kesimpulan mereka, para penyelidik melakukan kajian di Pusat Kecerdasan Kolektif MIT dan Carnegie Mellon, di mana 699 orang ditempatkan dalam kumpulan dari dua hingga lima orang. Kumpulan ini bekerjasama dalam tugas-tugas yang terdiri dari teka-teki visual hingga perundingan, sumbang saran, permainan dan tugas reka bentuk berdasarkan peraturan yang kompleks.
Para penyelidik membuat kesimpulan bahawa kecerdasan kolektif kumpulan menyumbang sekitar 40 peratus variasi prestasi dalam pelbagai tugas ini.
Lebih-lebih lagi, para penyelidik mendapati bahawa prestasi kumpulan bukan disebabkan oleh kebolehan individu anggota kumpulan. Contohnya, kecerdasan rata-rata dan maksimum anggota kumpulan individu tidak secara signifikan meramalkan prestasi kumpulan mereka secara keseluruhan.
Hanya semasa menganalisis data, penulis bersama mengesyaki bahawa jumlah wanita dalam kumpulan mempunyai kekuatan ramalan yang signifikan.
"Kami tidak merancang kajian ini untuk memberi tumpuan kepada kesan gender," kata Malone. "Itu kejutan bagi kami." Walau bagaimanapun, analisis lebih lanjut menunjukkan bahawa kesannya sepertinya dijelaskan oleh sensitiviti sosial yang lebih tinggi yang ditunjukkan oleh wanita, rata-rata. "Oleh itu, mempunyai ahli kumpulan dengan kepekaan sosial yang lebih tinggi adalah lebih baik tanpa mengira sama ada mereka lelaki atau perempuan," jelas Woolley.
Malone percaya kajian ini berlaku untuk pelbagai jenis organisasi.
"Bayangkan jika anda dapat memberikan ujian satu jam kepada pasukan pengurusan atasan atau pasukan pengembangan produk yang akan membolehkan anda meramalkan seberapa fleksibel kumpulan orang itu akan bertindak balas terhadap pelbagai masalah yang mungkin timbul," katanya.
"Itu akan menjadi aplikasi yang cukup menarik. Kami juga berpendapat adalah mungkin untuk meningkatkan kecerdasan kumpulan dengan menukar ahli kumpulan, mengajar mereka cara berinteraksi yang lebih baik atau memberi mereka alat kerjasama elektronik yang lebih baik. "
Woolley dan Malone mengatakan bahawa mereka dan pengarang bersama mereka "pasti berniat untuk meneruskan penyelidikan mengenai topik ini," termasuk kajian mengenai cara kumpulan berinteraksi dalam talian, dan mereka "mempertimbangkan kajian lebih lanjut mengenai persoalan gender."
Namun, mereka percaya bahawa penyelidikan mereka telah mengenal pasti prinsip umum yang menunjukkan bagaimana keseluruhan menambah sesuatu yang lebih banyak daripada jumlah bahagiannya. Seperti yang dijelaskan oleh Woolley, "Ini benar-benar mempertanyakan keseluruhan tanggapan kita tentang apa itu kecerdasan. Apa yang individu boleh lakukan sendiri menjadi tidak penting; yang lebih penting ialah apa yang dapat mereka lakukan dengan orang lain dan dengan menggunakan teknologi. "
"Memiliki sekumpulan orang pintar dalam kumpulan tidak semestinya menjadikan kumpulan pintar," kata Malone.
Sumber: Institut Teknologi Massachusetts
