Keseronokan di Kerja Membantu Pembangunan Kemahiran

Penyelidikan baru menunjukkan bahawa semua kerja dan tidak ada permainan yang dapat mengganggu pembelajaran di tempat kerja di tempat kerja.

Penyelidik Negeri Pennsylvania mendapati bahawa bersenang-senang di tempat kerja mempunyai kaitan dengan pembelajaran tidak formal, yang merangkumi kebanyakan bentuk pembelajaran yang tidak berstruktur, dan bukan kelas.

Michael Tews, seorang profesor pengurusan hospitaliti menjelaskan bahawa pembelajaran tidak formal adalah kaedah biasa bagi pekerja untuk belajar pelajaran yang dapat meningkatkan prestasi kerja mereka.

"Sebilangan besar pembelajaran di tempat kerja berlaku secara bebas di meja, atau dengan beberapa orang lain, tidak semestinya di kelas," kata Tews.

Dia menambah bahawa mungkin bukan aktiviti yang menyeronokkan itu sendiri yang menanamkan pelajaran baru, tetapi bagaimana menyenangkan mewujudkan persekitaran pembelajaran yang lebih baik. Orang dalam persekitaran kerja yang menyeronokkan lebih cenderung untuk mencuba perkara baru dan tidak takut akan kesilapan, misalnya.

"Anda mungkin tidak menyangka ada hubungan antara pembelajaran informal dan kesenangan di tempat kerja," kata Tews.

"Lebih mudah untuk membuat hubungan antara keseronokan dan pengekalan, atau keseronokan dan prestasi sejauh mana ia membawa kepada kreativiti, tetapi keseronokan dan pembelajaran sepertinya tidak berkaitan. Inti dari hujah ini adalah bahawa apabila anda mempunyai tempat kerja yang lebih menyeronokkan, ia mewujudkan persekitaran yang selamat untuk belajar berlaku. "

Kajian ini melihat aktiviti yang menyeronokkan yang disokong oleh pengurusan untuk meningkatkan kesejahteraan - aktiviti membina pasukan atau perayaan untuk mengiktiraf pencapaian, misalnya - dan sokongan keseluruhan pengurus untuk bersenang-senang di tempat kerja.

Sokongan pengurus untuk bersenang-senang sebenarnya lebih penting daripada sokongannya untuk belajar, menurut para penyelidik.

"Terdapat banyak pembicaraan dalam literatur mengenai sokongan pengurus untuk belajar, atau mewujudkan iklim untuk belajar, dan bagaimana itu menjadikan budaya belajar di mana pekerja belajar antara satu sama lain," kata Tews.

"Apa yang kami tunjukkan adalah keseronokan di tempat kerja ini sebenarnya sama pentingnya - atau bahkan lebih - daripada sokongan untuk belajar."

Keseronokan juga dapat menyatukan rakan sekerja, yang seterusnya membantu pembelajaran antara pekerja.

"Ini mewujudkan perpaduan kelompok ini," kata Tews. "Jadi, apabila ada kesenangan, rakan sekerja mungkin dapat saling mengenali, mempunyai hubungan yang lebih baik, dan lebih cenderung untuk saling membantu."

Walaupun keseronokan sering dianggap sebagai gangguan oleh pengurus, ia dapat meningkatkan daya tahan dan optimisme pekerja, yang menyebabkan perhatian lebih baik dengan tugas.

Dalam kajian itu, Tews bekerjasama dengan John W. Michel, profesor perniagaan dan pengurusan bersekutu, Universiti Loyola, dan Raymond A. Noe, profesor pengurusan dan sumber manusia, Ohio State University.

Kertas mereka muncul dalam talian diJurnal Tingkah Laku Vokasional, kini dalam talian.

Walau bagaimanapun, para penyelidik mengingatkan bahawa keseronokan bukanlah penawar untuk produktiviti dan pembelajaran di tempat kerja.

Dalam penyelidikan terdahulu, Tews mendapati bahawa keseronokan mempunyai kesan yang baik dalam mempromosikan pengekalan pekerja, tetapi dapat menyebabkan produktivitas menderita. Oleh itu, pengurus harus bersikap selektif dalam cara mereka menggunakan keseronokan untuk mendorong pembelajaran dan produktiviti.

"Dengan kebanyakan taktik pengurusan, selalu ada kebaikan dan keburukan," kata Tews. "Tidak akan pernah ada tempat kerja yang sempurna, tidak akan ada campur tangan pengurusan yang sempurna, jadi anda harus memilih pertempuran anda."

Para penyelidik merekrut 206 pengurus dari rangkaian 80 restoran makan kasual. Restoran-restoran tersebut terdesentralisasi dengan peluang terhad untuk pembelajaran di kelas dan bergantung pada peluang pembelajaran tidak formal untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran.

Peserta diminta untuk menilai aktiviti yang menyeronokkan, sokongan bos mereka sendiri untuk keseronokan, sikap mereka, dan pembelajaran tidak formal di restoran mereka.

Tews mengatakan penyelidikan masa depan diperlukan untuk mengesahkan penemuan kajian dengan kumpulan pekerja lain. Namun, penemuan semasa menjanjikan untuk menyokong tanggapan bahawa keseronokan mempunyai nilai instrumental di tempat kerja, tambahnya.

Sumber: Penn State / EurekAlert