Mesej Membingkai Kesihatan Mungkin Tidak Mempengaruhi Tingkah Laku

Pemasaran mesej kesihatan - bagaimana pesan itu ditulis, atau dibingkai - nampaknya tidak membuat perbezaan dalam tingkah laku yang kita hasilkan, menurut tinjauan hampir tiga lusin kajian.

Penemuan oleh para penyelidik di University di Buffalo dan institusi lain bertentangan dengan premis "kesan pembingkaian" dalam membuat keputusan kesihatan. Pembingkaian adalah bias kognitif di mana orang cenderung untuk membuat kesimpulan berdasarkan "kerangka kerja" di mana situasi disajikan.

Kesan pembingkaian disokong oleh "teori prospek," yang mana ahli psikologi Universiti Princeton Daniel Kahneman dianugerahkan Hadiah Nobel ekonomi 2002 dan yang menggambarkan keputusan antara alternatif yang melibatkan risiko.

Kajian ini diterbitkan di Pangkalan Data Cochrane dari Ulasan Sistematik.

Penyiasat mengkaji data yang disintesis dari 35 kajian 16,342 peserta.

"Kami mendapati bahawa, secara umum, pembingkaian mungkin mempunyai sedikit, jika ada, pengaruh terhadap tingkah laku pengguna kesihatan," kata Elie A. Akl, MD, PhD, penulis utama.

Kajian ini dirancang untuk mengkaji secara sistematik semua bukti empirikal mengenai bagaimana kesan pembingkaian mempengaruhi pengguna kesihatan.

"Terdapat kepercayaan luas dalam masyarakat perubatan dan kesihatan awam bahawa penyusunan mesej kesihatan dapat mempengaruhi tingkah laku pengguna perawatan kesihatan," kata Akl.

"Sekiranya benar, maka pengamal kesihatan klinikal dan awam dapat mengembangkan pesan kesihatan yang dibingkai dengan cara yang akan mempengaruhi tingkah laku kesihatan pengguna secara positif. Pembingkaian akan menyediakan praktik kesihatan awam dan klinikal dengan alat yang mudah digunakan dan murah yang benar-benar dapat meningkatkan kesihatan awam. "

Walaupun konsep ini kelihatan logik, hasilnya gagal untuk menyokong kesan seperti ini.

"Walaupun pembingkaian dapat meningkatkan persepsi pesakit terhadap ujian saringan tertentu, atau niatnya untuk menjalani ujian itu, ada banyak faktor lain yang ikut bermain dan akhirnya mempengaruhi tingkah laku," kata Akl.

Sememangnya, kerumitan perubahan tingkah laku kesihatan merangkumi faktor-faktor lain yang berkaitan dengan bahasa, seperti berapa banyak maklumat yang diberikan, seberapa peribadi mesej itu, dan penggunaan maklumat visual dan statistik.

Selain itu, faktor lain yang mungkin mempengaruhi tingkah laku pengguna kesihatan termasuk ketersediaan dan aksesibilitas perkhidmatan kesihatan.

35 kajian yang disertakan dalam tinjauan sistematik ini merangkumi pelbagai tingkah laku kesihatan yang sangat luas. Itu termasuk keputusan mengenai penggunaan pelindung matahari untuk memerangi barah kulit, mengambil obat antihipertensi untuk tekanan darah tinggi dan penggunaan kondom untuk mencegah penyakit menular seksual.

Mereka juga termasuk kajian tentang orang-orang yang membuat keputusan tentang latihan rutin, janji temu setelah ujian Pap yang tidak normal, dan pemeriksaan HIV, kanser prostat atau mamografi, antara lain.

Oleh itu, apakah kaedah terbaik bagi doktor untuk membincangkan keputusan tersebut dengan pesakit mereka?

"Keadaan sains saat ini tidak membenarkan panduan yang jelas mengenai sama ada atau bagaimana doktor dan pekerja kesihatan awam harus menyusun pesanan penjagaan kesihatan mereka," Akl mengakui.

Makalah ini mengatakan: "Sekiranya tidak ada bukti untuk keunggulan satu bingkai daripada yang lain, persembahan yang seimbang ketika menghasilkan maklumat pesakit atau alat bantu keputusan mungkin merupakan pendekatan yang paling selamat."

Akl menyatakan bahawa walaupun bahasa pada umumnya mungkin membuat perbezaan, pembingkaian hanyalah satu bahagian dari persamaan bahasa.

"Mungkin ada keadaan yang spesifik tetapi belum ditentukan, misalnya, jenis pesan kesihatan atau keadaan kesihatan tertentu yang sedang dibincangkan, di mana pembingkaian mungkin memberi kesan," katanya. "Penyelidikan masa depan perlu menyelidiki keadaan ini."

Sumber: Universiti Kerbau