Kenaikan Gaji Mungkin Tidak Meningkatkan Kepuasan Kerja Dalam Jangka Panjang
Satu kajian baru mendapati bahawa walaupun orang cenderung lebih berpuas hati dengan pekerjaan mereka setelah kenaikan gaji, kepuasan itu sering berumur pendek, terutama jika kenaikan gaji adalah peristiwa satu kali.
Penyiasat mendapati kepuasan kerja meningkat dengan jangkaan kenaikan bahkan sebelum kenaikan gaji, tetapi kepuasan memudar dalam masa empat tahun dari kenaikan gaji.
Dalam kajian tersebut, para penyelidik dari University of Basel melakukan penyelidikan mendalam mengenai hubungan antara kepuasan kerja dan perubahan upah. Perhubungan itu penting kerana pengekalan modal insan menjadi perhatian utama majikan.
Ahli ekonomi Drs. Patric Diriwaechter dan Elena Shvartsman menjelaskan bahawa kepuasan kerja adalah peramal untuk jangka hayat pekerja. Kajian mereka muncul di Jurnal Kelakuan & Organisasi Ekonomi.
Untuk kajian ini, hampir 33.500 pemerhatian dari wakil Panel Sosio-Ekonomi Jerman dianalisis, dengan majoriti individu menunjukkan kepuasan kerja tujuh pada skala nol hingga 10.
Sejajar dengan jangkaan, kajian mendapati bahawa kepuasan kerja dipengaruhi secara positif oleh kenaikan gaji.
Perbandingan sosial juga berperanan dalam hal ini; kepuasan kerja meningkat lebih jauh apabila upah seseorang individu meningkat lebih tinggi daripada gaji rakan sebayanya dalam tempoh yang sama.
Lebih-lebih lagi, para penyelidik menunjukkan bahawa pekerja sudah lebih puas dengan pekerjaan mereka satu tahun sebelum kenaikan gaji yang efektif, iaitu, mereka nampaknya dipengaruhi secara positif oleh jangkaan kejadian seperti itu.
Namun, peningkatan kepuasan kerja setelah kenaikan gaji hanya bersifat sementara, kerana kesannya hampir hilang dalam masa empat tahun.
Menurut teori tingkah laku-ekonomi, ini dapat dijelaskan oleh fakta bahawa orang tidak menilai pendapatan mereka secara mutlak, melainkan berkaitan dengan pendapatan sebelumnya.
Selanjutnya, orang menyesuaikan diri dengan tahap gaji baru mereka dari masa ke masa, jadi gaji yang lebih tinggi menjadi titik rujukan baru untuk perbandingan di masa depan.
Mekanisme yang sama nampaknya berfungsi dalam arah yang berlawanan: Reaksi negatif terhadap pemotongan gaji mengejutkan sementara.
Penyelidik percaya bahawa pemerhatian ini selaras dengan penyesuaian titik rujukan dan perbandingan sosial - kerana kebanyakan pemotongan gaji dikaitkan dengan kejutan khusus syarikat atau industri, biasanya juga mempengaruhi rakan sekerja masing-masing.
Secara keseluruhan, penyelidik menyimpulkan bahawa kenaikan gaji dapat menjadi alat untuk memotivasi pekerja, namun hanya dalam keadaan yang dirancang dengan teliti.
Contohnya, kemungkinan kenaikan gaji harus dilaksanakan secara teratur dan sering disertai dengan kenaikan pangkat. Oleh itu, kenaikan pahala kecil setiap tahun mungkin lebih berkesan daripada kenaikan yang lebih besar dan lebih jarang.
Sumber: Universiti Basel
