Telecommuting Boleh Mencabar Usaha Kepemimpinan
Penyelidik dari Georgia Southern University dan Brigham Young University telah menemui bias "secara peribadi" di mana pekerja cenderung kepada orang yang berada di lokasi fizikal yang sama.
"Orang-orang yang bekerja jauh dari sebuah pasukan dapat merasa tidak beruntung ketika dilihat sebagai pemimpin," kata Dr Cody Reeves, penolong profesor Kepemimpinan dan Strategi Organisasi di Universiti Brigham Young.
Dengan kata lain, jika syarikat mempunyai penyelia di ibu pejabat yang berkomunikasi hampir dengan pasukan lain yang berada secara fizikal bersama, kemungkinan besar mempunyai masalah kepemimpinan.
Para penyelidik menemui masalah pengurusan biasa yang berkaitan dengan telecommuting merangkumi perebutan kuasa, kekeliruan, masalah komunikasi - semua perkara yang tidak diinginkan oleh eksekutif ketika mereka berusaha menyelesaikan pekerjaan.
Penyiasat mempunyai nasihat berikut: Sekiranya anda mahukan pemimpin yang berkesan ketika anda mempunyai telekomunikasi dalam pasukan, pastikan pemimpin itu berada secara fizikal dengan majoriti kumpulan, atau pastikan semua orang melakukan telekomunikasi.
Reeves dan rakan-rakannya di Georgia Southern, University of Iowa, dan Oklahoma State menguji teori kepemimpinan mereka dengan menubuhkan 84 pasukan empat orang pelajar kolej, kemudian secara rawak memberikan mereka konfigurasi pasukan.
Konfigurasi tersebut merangkumi pasukan yang sepadan secara fizikal bersama, mewujudkan pasukan yang terletak bersama dan sebahagian maya, dan mempunyai pasukan yang benar-benar maya (interaksi hanya melalui teknologi).
Para penyelidik kemudian meminta pasukan menyelesaikan aktiviti membuat keputusan, kemudian menjawab tinjauan mengenai pengalaman di mana mereka menilai ahli pasukan lain.
"Kami mengetahui bahawa jika anda ingin memiliki pemimpin yang jelas muncul, anda lebih baik membiarkan mereka semua bersemuka atau semua bekerja dari jauh," kata Reeves.
"Ketika anda mula mencampurkan dan mencocokkan - beberapa di laman web, beberapa maya - ketika itulah kekeliruan yang sebenarnya berlaku."
Sekiranya ada, Reeves berpendapat bahawa penyelidikan harus memberi syarikat berhenti ketika mempertimbangkan dasar telekomunikasi. Itu adalah sesuatu yang tidak berlaku 10 tahun yang lalu ketika telekomunikasi menjadi kemarahan.
"Mereka begitu prihatin tentang apakah mereka dapat melakukannya atau tidak, mereka tidak pernah berhenti untuk berpikir apakah mereka seharusnya," kata Reeves, memanggil film "Jurassic Park."
"Untungnya, banyak syarikat sekarang tampaknya mengambil pendekatan yang lebih disengaja ketika memutuskan apakah dan kapan telecommuting masuk akal untuk operasi mereka."
Steven Charlier, penolong profesor pengurusan di Georgia Southern University, adalah pengarang utama kajian ini, yang diterbitkan dalamKepimpinan Suku Tahunan. Drs. Greg Stewart (University of Iowa) dan Lindsey Greco (Oklahoma State University) juga merupakan pengarang.
Sumber: Universiti Brigham Young
