Adakah Kata Lebih Penting daripada Tindakan di Abad ke-21?

Satu kajian baru menunjukkan pepatah terkenal bahawa tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata tidak betul - sekurang-kurangnya ketika berkaitan dengan tindakan pujukan.

Penyelidik University of Chicago mendapati bahawa dalam bidang seni pujukan, anda dapat menarik lebih banyak pengikut jika anda menekankan apa yang anda suka, bukan apa yang anda lakukan.

Kajian itu, yang akan muncul dalam edisi terbitan yang akan datang Jurnal Keperibadian dan Psikologi Sosial, mendapati bahawa orang lebih cenderung untuk mematuhi pilihan orang lain daripada mematuhi tindakan orang lain.

Dengan kata lain, orang mahu menyukai apa yang disukai orang lain, tetapi mereka mahu memiliki atau melakukan perkara yang tidak dimiliki atau tidak dilakukan oleh orang lain.

Dalam kajian itu, "Words Speak Louder: Conforming to Preferences More Than Actions," Profesor Ayelet Fishbach dan mantan Ph.D. pelajar Yanping Tu, merancang satu siri enam eksperimen yang melibatkan aktiviti seharian seperti memilih sejenis permen karet, membeli barangan runcit, memilih reka bentuk cawan kegemaran, dan menonton video haiwan kesayangan di YouTube.

"Kecenderungan untuk menyesuaikan diri meluas dan berakar pada psikologi manusia," kata Fishbach. “Apabila orang menyesuaikan diri, mereka sesuai dengan apa yang disukai orang lain dan sikap orang lain. Tetapi dari segi apa yang mereka lakukan, mereka mahu berbeza. Oleh itu, jika anda ingin meyakinkan orang, anda harus bercakap tentang suka, bukan tentang memiliki. "

Penyiasat mendapati bahawa orang mematuhi pilihan orang lain sekurang-kurangnya sebahagiannya kerana mereka mengambil penilaian orang lain sebagai keputusan mereka sendiri. Mereka seterusnya mendapati bahawa ketika orang bersikap seolah-olah tidak sesuai, motivasi mereka adalah untuk menyelaraskan atau melengkapkan tindakan mereka dengan tindakan orang lain.

Sebagai contoh, ketika orang secara mental berkongsi tindakan, seperti melihat rakan makan semangkuk oatmeal semasa sarapan, mereka merasakan cara mereka juga memakan oatmeal, jadi mereka berusaha untuk memperkaya pengalaman mereka sendiri dengan memilih sesuatu yang berbeza, seperti telur dadar.

Tetapi apabila orang secara mental berkongsi pilihan orang lain, seperti menyukai oatmeal daripada omelet, mereka memilih preferensi orang lain sebagai pilihan mereka sendiri dan mengatakan bahawa mereka lebih suka oatmeal daripada omelet.

Walaupun maklumat mengenai pilihan dan tindakan orang lain tersedia pada masa yang sama - seperti laman membeli-belah dalam talian yang menyenaraikan produk terlarisnya dan produk yang paling disukainya - orang lebih cenderung mengikuti apa yang disukai oleh orang lain, daripada apa yang orang lain beli.

Penyelidikan ini mempunyai implikasi untuk membeli-belah dalam talian, pemasaran media sosial, dan kempen politik.

Pemasar, misalnya, dapat mengumpulkan "suka" dari pengguna Facebook, daripada mengumpulkan maklumat mengenai apa yang dibeli, dimakan atau dimiliki oleh pengguna. Begitu juga, mereka boleh mempersembahkan produk sebagai "semua orang menyukainya" dan bukannya "semua orang membelinya."

Sumber: Universiti Chicago / EurekAlert

!-- GDPR -->