Multitasking Tampaknya Melayani Emosi, Bukan Produktiviti, Keperluan
"Ada mitos ini di antara beberapa orang bahawa multitasking menjadikan mereka lebih produktif," kata Zheng Wang, Ph.D., pengarang utama kajian dan penolong profesor komunikasi di Ohio State University.
"Tapi mereka sepertinya salah memahami perasaan positif yang mereka peroleh dari multitasking. Mereka tidak menjadi lebih produktif - mereka merasa lebih puas secara emosional dari pekerjaan mereka. "
Contohnya, ambil contoh pelajar yang menonton TV sambil membaca buku. Mereka melaporkan merasa lebih puas secara emosional daripada mereka yang belajar tanpa menonton TV, tetapi juga melaporkan bahawa mereka juga tidak mencapai tujuan kognitif mereka, kata Wang.
"Mereka merasa puas bukan kerana mereka berkesan dalam belajar, tetapi kerana penambahan TV menjadikan kajian ini menghiburkan. Kombinasi aktiviti tersebut menyumbang kepada perasaan baik yang diperoleh, ”kata Wang.
Kajian Wang memberi amaran bahawa multitasking boleh menjadi tingkah laku kronik dan tidak produktif bagi pelajar kolej.
Dalam kajian itu, para penyelidik meminta pelajar kolej merakam semua penggunaan media mereka dan aktiviti lain selama 28 hari, termasuk mengapa mereka menggunakan pelbagai sumber media dan apa yang mereka perolehi.
Penyiasat mendapati multitasking sering memberi dorongan emosi kepada pelajar, walaupun ia mengganggu fungsi kognitif mereka - seperti belajar.
Wang mengatakan bahawa banyak kajian yang dilakukan di persekitaran makmal mendapati bahawa orang menunjukkan prestasi yang lebih buruk pada pelbagai tugas ketika mereka mencoba menyulap pelbagai sumber media pada masa yang sama: misalnya, dari menghantar SMS kepada rakan, membaca buku, menonton video dalam talian.
Tetapi tinjauan menunjukkan bahawa multitasking media hanya menjadi lebih popular. Persoalannya, kata Wang, mengapa orang melakukan banyak tugas jika benar-benar merosot prestasi mereka?
Untuk menjawab soalan itu, Wang mengatakan mereka harus pindah dari makmal dan memasuki kehidupan sebenar. Mereka merekrut 32 pelajar kolej yang bersetuju untuk membawa telefon bimbit dan melaporkan aktiviti mereka tiga kali setiap hari selama empat minggu.
Para peserta melaporkan pada setiap penggunaan media (seperti komputer, radio, cetak, televisyen, radio) dan sub-jenis (untuk penggunaan komputer, sama ada mereka melayari laman web, menggunakan rangkaian sosial, dll.). Mereka melaporkan jenis aktiviti, durasi, dan apakah ada kegiatan lain yang dilakukan secara serentak (dengan kata lain, sama ada mereka melakukan pelbagai tugas).
Mereka juga memberikan motivasi mereka untuk setiap aktiviti atau kombinasi kegiatan dari daftar tujuh potensi kebutuhan, termasuk sosial, kesenangan / hiburan, belajar / bekerja, dan kebiasaan / kebisingan latar belakang. Untuk setiap keperluan, mereka melaporkan kekuatan kebutuhan pada skala 10 mata, dan apakah keperluan tersebut dipenuhi pada skala 4 poin.
Dari hasilnya, penyelidik menentukan bahawa pelajar sering melakukan banyak tugas kerana keperluan kognitif yang tidak terpenuhi - seperti belajar atau bekerja - atau di luar kebiasaan.
Ironinya, pelajar beralih kepada multitasking ketika mereka merasa perlu belajar (keperluan kognitif), namun multitasking ini tidak melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memenuhi keperluan kognitif mereka. Wang percaya ini mungkin kerana penggunaan media mereka yang lain mengalihkan perhatian mereka dari pekerjaan belajar.
Walau bagaimanapun, para pelajar melaporkan bahawa multitasking sangat baik dalam memenuhi keperluan emosi mereka (keseronokan / hiburan / bersantai) - yang menarik, keperluan yang mereka bahkan tidak ingin memenuhi.
Di samping itu, hasil kajian menunjukkan bahawa kebiasaan memainkan peranan penting dalam penggunaan media multitasking.
"Penemuan kami menunjukkan bahawa keperluan kebiasaan meningkatkan multitasking media dan juga dipuaskan dari multitasking," katanya. Ini menunjukkan bahawa orang terbiasa dengan banyak tugas, yang menjadikan mereka lebih cenderung untuk terus.
"Kami menemui apa yang kami sebut gelung maklum balas dinamik. Sekiranya anda melakukan pelbagai tugas hari ini, kemungkinan besar anda akan melakukannya lagi esok, seterusnya mengukuhkan tingkah laku dari masa ke masa, ”katanya.
"Ini membimbangkan kerana para pelajar mulai merasa seperti mereka harus menyalakan TV atau mereka perlu terus memeriksa pesanan teks atau komputer mereka semasa mereka melakukan kerja rumah mereka. Ini tidak membantu mereka, tetapi mereka mendapat ganjaran emosi yang membuat mereka berjaya.
"Penting untuk kita memeriksa dengan teliti pengaruh jangka panjang media multitasking terhadap bagaimana kita melakukan tugas kognitif."
Hasil kajian muncul dalam talian di Jurnal Komunikasi.
Sumber: Universiti Negeri Ohio
