Psikologi Pemberian Hadiah

Memberi hadiah dapat mengungkapkan bagaimana orang berfikir tentang orang lain, apa yang mereka hargai dan nikmati serta bagaimana mereka membina dan mengekalkan hubungan.

Para penyelidik meneroka beberapa aspek pemberian dan penerimaan hadiah, seperti bagaimana pemberi memilih hadiah, bagaimana hadiah digunakan oleh penerima, dan bagaimana hadiah mempengaruhi hubungan antara pemberi dan penerima.

Ini semua akan diterokai semasa simposium, "Psikologi Pemberian dan Penerimaan Hadiah," semasa Konvensyen Tahunan Society for Personality and Social Psychology di Long Beach, California, dijadualkan pada 26-28 Februari 2015.

Pembentang akan merangkumi penyelidik Andong Cheng, Meg Meloy dan Evan Polman, yang meninjau 7.466 pembeli Black Friday pada tahun 2013. Pembeli melaporkan bahawa 39 peratus barang yang mereka beli adalah untuk individu yang mereka anggap "pilih-pilih."

Cheng dan rakan-rakannya mengesahkan bahawa pembeli kurang bermotivasi, dan cenderung menggunakan strategi pengurangan usaha ketika memilih hadiah untuk orang yang mereka yakini pilih-pilih. Pemberi hadiah lebih cenderung memberikan kad hadiah, atau melepaskan hadiah sama sekali untuk penerima pilih, menurut penemuan kajian.

Menurut kajian mereka, bagaimanapun, ada keutamaan untuk memilih: Pembeli cenderung membeli barang yang diminta oleh penerima. Kajian itu, "Memilih Hadiah untuk Orang yang Memilih: Strategi dan Hasil", mendapati bahawa orang yang kurang pemilih mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk menerima barang yang mereka tidak mahukan, sementara penerima yang pilih lebih sering mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Turut hadir dalam simposium tersebut adalah Chelsea Helion dan Thomas Gilovich, yang kajiannya, "Perakaunan Mental dan Pembayaran Kad Hadiah" melihat bagaimana orang melihat dan menghabiskan kad hadiah.

Kad hadiah, nampaknya, menjadi titik manis; mereka mempunyai fleksibiliti tunai, tetapi diberikan dan dimaksudkan untuk dibelanjakan sebagai hadiah.

"Walaupun kad hadiah secara teknikal dapat digunakan untuk membeli barang-barang biasa seperti buku teks atau tuala kertas, kami mendapati bahawa ini terasa seperti penyalahgunaan kad," kata Helion. "Ketika membayar dengan kad hadiah, orang-orang melepaskan membeli barang-barang sehari-hari untuk membeli barang-barang memanjakan."

Para penyelidik mendapati bahawa apabila individu menerima kad hadiah, mereka cenderung membeli barang-barang hedonik - barang mewah yang dimaksudkan untuk membawa kesenangan. Apabila individu diberi kad hadiah dan bukannya wang tunai, mereka merasa wajar untuk membeli sesuatu yang tidak biasa, menurut para penyelidik.

"Kami mendapati ini kerana individu mengalami rasa kurang bersalah ketika membayar dengan kad hadiah, berbanding dengan kad kredit atau wang tunai," kata Helion.

Turut hadir dalam simposium tersebut ialah Mary Steffel, Elanor Williams dan Robyn LeBoeuf, yang penyelidikannya baru-baru ini mendapati bahawa pemberi hadiah cenderung memilih hadiah yang diperibadikan kepada penerima, tetapi kurang serba boleh daripada yang ingin diterima oleh penerima.

Ketidakcocokan ini timbul kerana pemberi cenderung memusatkan perhatian kepada sifat stabil penerima daripada keinginan dan keperluan yang berlainan, yang pelbagai, menurut para penyelidik.

"Pemberi cenderung fokus pada penerima seperti daripada apa yang mereka mahukan," kata Steffel. "Ini dapat membuat mereka tertarik pada hadiah yang dipersonalisasi tetapi tidak sangat serba boleh."

Kecenderungan pemberi untuk memilih hadiah yang terlalu spesifik boleh menyumbang kepada pemberian hadiah yang tidak digunakan, menurut kajian para penyelidik, "Perbezaan Penerima Penerima Menyumbang kepada Penukaran Kad Hadiah."

"Penerima mengambil masa lebih lama untuk menebus kad hadiah yang hanya dapat digunakan di peruncit tertentu atau yang disertakan dengan cadangan bagaimana ia harus digunakan daripada kad hadiah yang dapat digunakan di mana saja," jelas Steffel. "Pemberi hadiah tidak dapat menjangka ini dan memilih kad hadiah umum yang khusus."

Untuk memberikan hadiah yang lebih mungkin sesuai dengan pilihan penerima, para penyelidik mengesyorkan agar pemberi memberi tumpuan lebih kepada apa yang diinginkan oleh penerima, dan bukannya memberi tumpuan kepada sifat unik mereka.

Terakhir, orang sering bertengkar dengan apa jenis hadiah yang boleh diberikan, membawa kepada senarai 10 hadiah teratas dan panduan dalam talian yang bertujuan untuk meningkatkan hubungan anda dengan penerima. Penyelidik Cindy Chan dan Cassie Mogilner akan memberikan beberapa panduan dalam pembentangan mereka, "Hadiah Berpengalaman Memupuk Hubungan yang Lebih Kuat daripada Hadiah Bahan."

"Untuk membuat rakan, pasangan, atau ahli keluarga anda merasa lebih dekat dengan anda, berikan pengalaman," kata Chan.

Eksperimen yang meneliti pertukaran hadiah sebenar dan hipotesis dalam hubungan kehidupan nyata menunjukkan bahawa hadiah pengalaman menghasilkan peningkatan yang lebih baik dalam hubungan daripada hadiah material, tidak kira sama ada hadiah itu dimakan bersama, para penyelidik mendapati.

Menurut kajian Chan dan Mogilner, peningkatan hubungan yang diterima oleh penerima dari hadiah pengalaman berpunca dari emosi yang timbul ketika hadiah habis, bukan ketika hadiah diterima.

Memberi hadiah berdasarkan pengalaman dikenal pasti sebagai bentuk pengeluaran prososial yang sangat efektif, dan dapat memberi kesan yang lebih besar dalam meningkatkan hubungan antara pemberi dan penerima, kata para penyelidik.

Sumber: Masyarakat untuk Keperibadian dan Psikologi Sosial