Meningkatkan Inovasi dengan Mentafsir Semula Orang Yang Dikenal
Dr. Anthony McCaffrey, seorang psikologi kognitif di University of Massachusetts Amherst, mengakui bahawa walaupun "momen aha" jarang berlaku, Hipotesis Ciri-Cirinya yang Tidak jelas (OFH) telah mendorong pendekatan sistematik, langkah-demi-langkah pertama untuk merancang inovasi- teknik penambahbaikan.
McCaffrey baru-baru ini memenangi dua tahun, $ 170,000 geran dari National Science Foundation untuk mengubah tekniknya menjadi perisian dengan antara muka grafik yang mesra pengguna.
McCaffrey mengkaji lebih daripada 100 penemuan sejarah moden dan 1.000 yang signifikan dan menganalisis bagaimana penemu yang berjaya mengatasi pelbagai halangan kognitif untuk mengungkap maklumat penting yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.
Dia mendapati bahawa hampir semua penyelesaian inovatif mengikuti dua langkah: Memperhatikan ciri yang jarang dilihat, tidak jelas dan kedua, membina penyelesaian berdasarkan ciri tersebut.
"Saya mengesan corak yang menunjukkan bahawa sesuatu yang sering diabaikan oleh orang lain menjadi asas penyelesaian inventif," katanya. Penyingkapan ini mendorong McCaffrey untuk mengkaji aspek persepsi dan kognisi manusia yang menghalang ciri-ciri kita yang tidak jelas.
"Saya merasakan bahawa jika saya dapat memahami mengapa orang mengabaikan perkara-perkara tertentu, kemudian mengembangkan teknik untuk mereka melihat lebih mudah apa yang mereka hadapi, saya mungkin mempunyai peluang untuk meningkatkan kreativiti."
Ahli psikologi menggunakan istilah "ketetapan fungsional" untuk menggambarkan halangan mental pertama yang disiasat oleh McCaffrey. Ini menerangkan, sebagai contoh, bagaimana seseorang yang menjumpai burr yang tersangkut di sweaternya biasanya akan berkata, "Ugh, duri," sementara yang lain mungkin berkata, "Hmmm, dua perkara ringan diikat bersama. Saya rasa saya akan mencipta Velcro! "
Pandangan pertama ditutup dengan fokus pada fungsi khas objek. Untuk mengatasi ketegasan fungsional, McCaffrey mencari cara untuk mengajar orang untuk menafsirkan semula maklumat yang diketahui mengenai objek biasa.
Untuk setiap bahagian objek, "teknik komponen generik" (GPT) meminta pengguna menyenaraikan deskripsi bebas fungsi, termasuk bahan, bentuk dan ukurannya. Dengan menggunakan ini, cangkuk palam elektrik dapat dijelaskan dengan cara bebas fungsi untuk menunjukkan bahawa mereka mungkin digunakan sebagai pemutar skru, misalnya.
"Caranya adalah bagaimana membongkar ciri-ciri yang relevan dengan tujuan anda," kata McCaffrey.
Hasil membuat senarai bahagian bebas fungsi adalah rajah pokok di mana penerangan setiap bahagian tidak menyiratkan penggunaan, membantu subjek melihat fungsi umum dari objek dan bahagiannya.
McCaffrey merancang eksperimen untuk menguji sama ada GPT meningkatkan masalah = menyelesaikan dalam kumpulan 14 siswazah yang dilatih dalam GPT berbanding dengan kumpulan kawalan 14 yang tidak. Kedua-dua kumpulan diberi masalah pandangan yang biasa digunakan dalam ujian psikologi, ditambah dengan kumpulan baru yang dirancang oleh rakan sekerja McCaffrey.
Secara keseluruhan, kumpulan GPT menyelesaikan 67.4 peratus lebih banyak masalah daripada kumpulan kawalan, peningkatan prestasi yang dramatik dan signifikan. Dalam kajian lanjutan yang meminta subjek menyenaraikan ciri untuk objek yang sama (tidak bergantung pada masalah), subjek yang dilatih GPT menyenaraikan ciri kabur utama yang diperlukan untuk penyelesaian 75 peratus masa berbanding 27 peratus untuk kawalan.
Ini menunjukkan bahawa bukan hanya pendedahan kepada masalah, melainkan GPT yang membawa kepada pembukaan ciri utama yang tidak jelas.
McCaffrey percaya latar belakang falsafahnya membantunya memikirkan masalah dari perspektif yang luas. Di Nietzsche, McCaffrey menemukan definisi luasnya mengenai "ciri" yang tidak membatasi teori kreativiti. Dari Heidegger, dia meminjam gagasan “unoncealment,” gagasan bahawa objek apa pun dapat memiliki sejumlah fitur yang secara bertahap tidak disembunyikan dalam rangkaian konteks yang tidak berkesudahan.
Matlamat McCaffrey adalah untuk membantu orang memperhatikan sesuatu secara sedar yang mungkin tidak mereka lihat, dan tetap terbuka terhadap kemungkinan.
"Perhatikan adalah satu perkara, dan membangun di atasnya atau menghubungkannya dengan perkara lain adalah langkah seterusnya," katanya. "Sebilangan ini dapat dipelajari, dan sekarang kita memiliki disiplin untuk itu."
Dia berencana untuk menerbitkan satu siri teknik penambahbaikan inovasi untuk menangani sebanyak dua lusin blok kreativiti yang berbeza yang disebabkan oleh fungsi normal sistem persepsi dan kognitif kita.
Penemuannya kini muncul dalam edisi awal dalam talian mengenai Sains Psikologi.
Sumber: UMass Amherst
