Beberapa Perasaan Negatif Mungkin Meningkatkan Prestasi Kerja
Penyelidikan baru yang mengejutkan menunjukkan bahawa benar-benar baik untuk merasa tidak enak di tempat kerja, dan merasa baik di tempat kerja boleh menyebabkan hasil negatif.
Kajian emosi di tempat kerja, disunting oleh penyelidik University of Liverpool Drs. Dirk Lindebaum dan Peter Jordan, adalah topik Terbitan Khas jurnal Hubungan Manusia.
Mereka mendapati bahawa anggapan umum bahwa positif di tempat kerja menghasilkan hasil yang positif, sementara emosi negatif membawa kepada hasil yang negatif, mungkin memerlukan pertimbangan semula. Ini sebahagiannya disebabkan oleh anggapan ini yang gagal mengambil kira perbezaan dalam konteks kerja yang mempengaruhi hasil.
Sebagai contoh, kemarahan tidak selalu membawa kepada hasil yang negatif dan dapat digunakan sebagai kekuatan untuk kebaikan dengan bertindak atas ketidakadilan. Dalam beberapa kes, kemarahan dapat dianggap sebagai kekuatan untuk kebaikan jika dimotivasi oleh pelanggaran standard moral yang dirasakan.
Seorang pekerja, misalnya, dapat menyatakan kemarahan secara konstruktif setelah pengurus memperlakukan rakan sekerja dengan tidak adil.
Dalam kes seperti itu, kemarahan dapat bermanfaat untuk mencegah perbuatan tidak adil ini berulang pada masa depan.
Begitu juga, menjadi terlalu positif di tempat kerja, dan bukannya menghasilkan kesejahteraan yang lebih besar dan produktiviti yang lebih besar, dapat menyebabkan rasa tidak puas hati dan kedangkalan.
Satu artikel dalam isu ini juga mendapati bahawa, dalam situasi berpasukan, negatif dapat memberi kesan yang baik, yang menyebabkan kurang konsensus dan oleh itu perbincangan yang lebih besar di antara pekerja yang meningkatkan keberkesanan pasukan.
Percanggahan yang menarik dikenal pasti dalam kajian lain mengenai isu khas. Di sini, orang memperoleh kepuasan daripada melakukan "kebaikan" dalam konteks talian bantuan dengan memberikan sokongan kepada orang-orang pada masa tekanan emosi.
Walau bagaimanapun, mereka dipengaruhi secara negatif oleh pekerjaan mereka kerana orang-orang menjauhkannya dalam situasi sosial (misalnya, kerana mereka mungkin menangkap kesan emosi yang mereka aturkan kepada profesi pekerja talian bantuan).
Lindebaum berkata, "Penemuan kajian yang diterbitkan dalam Isu Khas ini mencabar anggapan umum bahawa di tempat kerja emosi positif menjana atau menimbulkan hasil yang positif, dan sebaliknya.
"Isu Khas ini menambah pengetahuan dan pemahaman kita tentang bagaimana dinamika positif dan negatif mempengaruhi persekitaran kerja dan mempunyai aplikasi praktis dan relevan di tempat kerja."
Sumber: Universiti Liverpool
